PC parando de dar vídeo.

[Pablo Moraes]

Boa noite galera. Comprei recentemente esse pc na pichau:

https://www.pichau.com.br/computador-pichau-gamer-ryzen-3-3200g-radeon-rx-570-4gb-msi-8gb-ddr4-hd-1tb-500w-tgt-mortar

Tive um problema com ele quando chegou, a placa-mãe veio com defeito e o computador nao ligava. precisei enviar de volta.

ele chegou pra mim novamente na quinta feira e está dando o seguinte problema: ele está parando de dar video, aparentemente apenas quando estou jogando. nao aconteceu, pelo menos ainda, de dar isso enquanto estou apenas vendo sites, por exemplo. O computador simplesmente para de dar video, parece que desliga, porém o cooler do processador e as luzes da frente continuam ligados.

no momento, a placa está com 50º (sem a tampa lateral do pc) e os dois coolers estão sem rodar.  Parece que quando aumenta o uso de fps eles ligam. 

alguém tem ideia do que pode estar acontecendo?

 

 

uma ideia que tive de iniciante: talvez alguma configuração está fazendo eles desligarem. e em certo momento que eu esteja jogando, eles podem desligar, acontece um pico de temperatura na placa, e para de dar video. tem sentido?

obrigado pela ajuda desde já. 

[Simuroc]

Isso pode ser vários problemas. Responda os tópicos abaixo numeradamente para que eu possa ajudar.

 

1 - Reparou se os coolers da placa de vídeo ligam quando você está jogando ?

 

2 - Executou algum teste de stress da placa de vídeo ? é sempre recomendado executar esse tipo de teste quando se adquire um componente ou computador novo, existe testes para RAM, CPU, GPU, e o da CPU e GPU combinados ainda acabam por testar a fonte junto.

 

3 - Se o problema só ocorre em alta carga da GPU (quando está jogando) pode ser a fonte que não está suportando, ou está com defeito, MAS também pode ser a placa de vídeo com defeito.

 

Sugestão:

 

Faça um benchmark (3d MARK ou Furmark) e verifique se o problema ocorre.

 

Comente os resultados.

 

[Pablo Moraes]

@MatheusRFC @MatheusRFC

1 - Reparou se os coolers da placa de vídeo ligam quando você está jogando ?

-ligam sim

 

2 - Executou algum teste de stress da placa de vídeo ? é sempre recomendado executar esse tipo de teste quando se adquire um componente ou computador novo, existe testes para RAM, CPU, GPU, e o da CPU e GPU combinados ainda acabam por testar a fonte junto.

-acabei de testar com o furmark.  vou anexar os prints

 

3 - Se o problema só ocorre em alta carga da GPU (quando está jogando) pode ser a fonte que não está suportando, ou está com defeito, MAS também pode ser a placa de vídeo com defeito.

-aparentemente é só quando estou jogando. acabei de jogar um pouco de CS:GO e os coolers estavam rodando. quando fechei, pararam de rodar. 

 

 

[Simuroc]

Primeiro: Ele parou de dar vídeo durante esse teste de stress ?

 

Segundo: O Furmark não é o benchmark correto para CPU, instale o Prime95. O Furmark só é bom para placa de vídeo.

 

Dica: Instale o MSI Afterburner, é um dos melhores programas de monitoramento, e o melhor: Funciona quando você está jogando e mostra todas as temperaturas e voltagens. Veja em algum vídeo do youtube como baixar e configurar, é bem simples e vai te ajudar demais, além de que por ele você também pode ajustar a curva da ventoinha, ou seja, ela não vai mais desligar.

[Pablo Moraes]

@MatheusRFC obrigado pela ajuda companheiro. acho que descobri o que está acontecendo. tem um problema de mal contato no cabo de 24 pinos da fonte, que vai na placa-mãe. preciso forçar ele para o lado pra o computador poder ligar. acredito que em algum momento enquanto estou jogando, como os coolers precisam trabalhar mais, pode acontecer alguma trepidação e acontece o mal contato.

a pichau vai recolher o computador novamente.