asus b450m - não dá video

[Erick Weber]

Pessoal, bom dia.

Realizei a compra a 1 mês atrás de um setup novo

placa-mãe - ASUS B450M/GAMING-BR

AMD Ryzen 5 3600

2x Memoria 8GB HyperX 2666 MHZ 

 

Possuo uma fonte Corsair de 600W e um HD da SEMP TOSHIBA de 1 TB.

Quando chegou e realizei a instalação do mesmo, o computador não estava dando BOOT.

Pesquisei e identifiquei que a placa-mãe veio com a BIOS desatualizada para a versão dos Ryzen 3000...

Sendo assim, solicitei o BOOTKIT de atualização da AMD.

Eles me enviaram um AMD Athlon 200GE AM4 para realização da atualização.

 

Porém, assim que chegou, instalei o 200 GE na placa-mãe e o PC continua sem dar boot.

Testei o HD na minha maquina antiga, que possui uma H85M e um Core i3 4340 LGA 1150. e está funcionando normalmente.

Testei com outra memória DDR4 emprestada de um amigo e também continua com o mesmo problema.

Testei com as 2 placas de videos que tenho (RTX 2060 e AMD R9 270) , nada de boot.

A placa-mãe liga, o  computador inicia, todos os coolers funcionando perfeitamente, porém não dá video e não há boot, sem inicialização.

 

Por favor, peço ajuda, já estou extremamente frustado com tudo isso aqui parado 

 

 

[Shaman93]

Não entendi, nem com o 200GE ligou?
Ou ligou e você conseguiu atualizar a BIOS, mas mesmo assim o Ryzen não funciona?

[Erick Weber]

@Shaman93 Nem com o 200 GE ligou

[Gungniro]

@Erick Weber amigo ele passa algo pra tela? tem sinais luminosos? teclado acende? entra na bios do equipamento em alguma situação?

[Shaman93]

Provavelmente sua placa-mãe está com defeito. Se tiver como testar o 200GE em outro PC (e funcionar), você praticamente confirma isso. Se não tiver como, eu já acionaria a garantia da placa-mãe por via das dúvidas.

[Erick Weber]

@Gungniro Não, os LEDs da placa-mãe acendem normalmente, o do HD também. Inicia o cooler do processador e também o do gabinete (só atesta que estão energizados ). E ele fica o monitor totalmente preto com a mensagem (Não há sinal de video).

O teclado e mouse acendem normalmente seus leds. Não consigo entrar na BIOS. quando retiro o cabo HDMI, ele pisca e volta pra tela de '' Verifique o cabo '', quando conecto ele pisca (reconhece um entrada), porém fica preto com a mensagem de sem sinal de vídeo.

 

Já testei ligar o HDMI na placa-mãe, em 2 placas de videos e fica dessa mesma forma.

adicionado 0 minutos depois

@Shaman93 Não tenho como testar, pois como falei, tenho uma H85M da epoca que eu usava o I3 4340. 

[Shaman93]

6 minutos atrás, Erick Weber disse:

@Shaman93 Não tenho como testar, pois como falei, tenho uma H85M da epoca que eu usava o I3 4340. 

Te resta algum amigo que tenha plataforma AM4, assistência técnica ou garantia.

[Gungniro]

@Erick Weber Amigo insira novamente o 200ge, troca as memorias de slot se possivel deixe so uma, remova a bateria cmos e todos os cabos aperta o botão de ligar por uns 30s dps poe a bateria de volta e conecta os cabos e dai tenta ligar. o que você ta descrevendo normalmente e no post,  isso ai ocorre normalmente quanto o sistema da mobo ta instavel, e muito comum ocorrer quando se faz OC em memorias ou quando a frequencia da memoria não e suportada pelo processador/mobo, mas pode ocorrer por outras peças mal colocadas também.  tudo acende não e nem falha no video ou GPU maioria das vezes e sim só memoria ou configuração na bios e pra isso dar certo e necessario drenar toda energia residual do hardware para enfim voltar a funcionar.

[Erick Weber]

@Gungniro Estava no serviço, assim que chegar em casa vou tentar realizar esse teste. Qualquer coisa trago um retorno.
Obrigado a todos que tentaram ajudar.

[WOZ Dods]

Testou outros cabos de vídeo? Testou outro monitor? 

Placas mãe AM4 tem vindo com defeito de fábrica com certa frequência, esse ano mesmo 3 dessas passaram pelas minhas mãos de marcas diferentes. Você já testou com mais de um CPU, GPU e memória, então só resta a placa-mãe mesmo.

Você fez todos esses testes com os cabos de USB, áudio frontal, etc. desconectados, não é? Se não tiver feito, faça desconectando todos os cabos da placa-mãe que não são essenciais para que ela ligue (em suma, os de energia e o do botão de power). 

Se não der resultado, acione a garantia.

[Erick Weber]

@WOZ Dods Boa tarde, ainda não realizei o teste citado pelo moço acima (retirar bateria CMOS)

Mas sim Woz, realizei com outros cabos HDMI, VGA', testei o DVI

Tenho 2 monitores, não funciona em nenhum deles.

 

E sim realizei com tudo desconectado, conectado, nada.

Já acionei a garantia por via das dúvidas.

 

Att,

[Erick Weber]

Bom, volto aqui anos depois kk

para informá-los que de fato o problema era na placa-mãe.

 

Ativei a garantia junto a Kabum e ao realizarem os testes, identificaram o problema. Sendo assim, me mandaram uma placa do mesmo modelo nova, já com a BIOS atualizada e está funcionando perfeitamente.

 

O setup está com a B450M Gaming ASUS/BR, Ryzen 5 3600, RTX 2060 e 24gb de memoria Hyperx 2666 mhz.

[WOZ Dods]

24 minutos atrás, Erick Weber disse:

O setup está com a B450M Gaming ASUS/BR, Ryzen 5 3600, RTX 2060 e 24gb de memoria Hyperx 2666 mhz.

Você caprichou bem na ventilação desse sistema? Com o 3600 esa MB pode superaquecer o VRM e matar a MB. Recomendo que instale todas as ventoinhas que seu gabinete suportar para compensar essa falha da Asus de não instalar dissipadores. Lembrando que todas as ventoinhas frontais e laterais devem jogar ar para dentro (aspirar), e as superiores e traseiras devem expelir o ar quente.