PC não reconhece USB do Headset (Disp. USB Desconhecido)

[Lucasga]

Fala galera, faz 2 anos que tenho um H7 da Dazz, o Black Naja 7.1. Sempre usei ele no pc antigo, mas agora que estou com um novo, ele não quer reconhecer o USB, não consigo nem instalar o driver dele porque o pc diz que não tem nada conectado, quando vou ao gerenciamento de dispositivo, tem a seguinte mensagem "Dispositivo USB Desconhecido (Falha na Redefinição da porta). Já tentei em 3 USBs diferentes e até agora nada.

[Cyberoma]

Mesma coisa aqui. Mudei pra AMD Ryzen e sempre ta dando Usb não reconhecido.

 

Conseguiu alguma solução?

 

[Eder Neumann]

qual a config do PC (em especial processador e placa-mãe)

os dirvers estão sendo baixados onde?

adicionado 2 minutos depois

printe a tela do gerenciador de dispositivos com todas as arvores expandidas