Não consigo fazer a restauração do sistema

emanuelgarcia · 10 de fevereiro de 2020

Olá boa tarde, estou com um problema depois que instalei o reimage. Alguns resets do meu computador eu percebi que ele n estava conectando na internet, logo fui rotear meu celular para ver se minha internet de casa estava ruim e percebi que meu computador não entrava em nenhum wi-fi. Ele conectava e aparece "rede não detectada". Depois disso com medo, fui direto para restauração do sistema, no final da restauração apareceu o erro de que ela conseguiu terminar a restauração "falha da restauração do sistema ai extrair a cópia original". Após isso eu tentei conectar na rede de segurança com rede e fazer a restauração do sistema por lá e também não adiantou (para constar, não pegava internet no modo de segurança com rede). Agora quando tento entrar no meu usuário aparece a tela azul com o "erro 0x00000051". Vi em alguns sites que fazer o processo sfc/ scannow ajudaria e não ajudou. Estou nesse momento usando esse comando no modo de segurança pois não consigo mais usar o usuário normal por causa da tela azul que aparece com um tempo. Já passei o malwarebytes também.Espero que consigam me ajudar com esse problema

adicionado 18 minutos depois

Não estava conseguindo editar então pus como resposta

f_neto · 10 de fevereiro de 2020

Crie um novo usuário, depois entre por ele e vá em C\Usuários\Fulano

Onde Fulano é o usuário com problema e vá nas pastas padrões como Documentos, Imagens, etc...

E copie seus arquivos pessoais para o novo usuário

emanuelgarcia · 10 de fevereiro de 2020

Eu criei um novo usuário, e quando ele estava preparando a nova área de trabalho ele deu isso

mick 07 · 10 de fevereiro de 2020

Caro usuário,

Para que seja melhor auxiliado no esclarecimento da dúvida, solicitamos a gentileza de indicar a versão do sistema operacional que está utilizando no equipamento.

Atenciosamente,

Equipe Clube do Hardware