Pc reinicia sozinho após eu instalar o driver de vídeo da intel hd graphics

[Davi Felix]

Olá pessoal, venho aqui com uma dúvida. Toda vez que tento atualizar o meu driver de vídeo para o intel hd graphics 2000 meu pc reiniciar logo após a instalação, daí ele não inicia corretamente, já tentei atualizar o windows e quando o windows atualiza automaticamente o driver de vídeo acontece o mesmo erro, agora só consigo usar o drive da microsoft do W10. Já tentei instalar o windows 7 pra ver se tinha diferença e acontece a mesmo coisa, eu utilizava meu pentium g2020 normalmente com os gráficos da intel. Só que quando fiz um upgrade para um intel core i5-2400 começou esse erro. Minhas configurações são mobo; H61, memoria ram: 4gx2 kingstom, hd: HDST HTS545050A7E380, sem placa de vídeo. Eu estava com uma placa de vídeo, estava funcionando normal com os drives da AMD desolvi a plca de vídeo ao meu amigo e quando fui instalar os drives começaram esse problema. Não sei se eu fiz algo que comprometesse porque tirei os drives de vídeo com o DDU. Enfim eu já não sei mais o que fazer pra sair desse loop, se alguem puder me da uma luz agradeço.

[Daianne Limeira]

@Davi Felix Bom dia.
Já usou o "Assistente de suporte do driver & Intel" (DSA) ?

Suporte:
https://www.intel.com.br/content/www/br/pt/support/articles/000023000/software/software-applications.html?productId=128824&localeCode=br_pt

Assistente de suporte do driver & Intel:
https://downloadcenter.intel.com/pt-br/download/28425/Assistente-de-suporte-do-driver-Intel-

Qual é a placa-mãe usada com o i5 ?

[Davi Felix]

@Daianne Limeira Já usei o suporte, mas só encontra upadate quando estou com a versão do W7, mas dá o mesmo erro de reiniciar durante a instalação. A minha placa-mãe é uma incógnita, só sei que o nome diz intel chipset h61. 

 

[Daianne Limeira]

1 minuto atrás, Davi Felix disse:

chipset h61.

Esta informação é muito vaga... precisaria identificar esta H61 corretamente para poder apurar no site do fabricante a última versão do BIOS disponibilizado...
Se puder poste uma foto legível da placa e/ou procure na mesma informações relevantes.

[Davi Felix]

@Daianne Limeira

adicionado 0 minutos depois

agora, Davi Felix disse:

@Daianne Limeira

 

adicionado 1 minuto depois

Não tem quaisquer informações úteis na placa-mãe. Nem abaixo do cooler box.

 

[Daianne Limeira]

@Davi Felix Veja:

https://www.intel.com.br/content/www/br/pt/support/products/81502/graphics-drivers/graphics-for-2nd-generation-intel-processors/intel-hd-graphics-2000.html

https://www.intel.com.br/content/www/br/pt/support/articles/000005568/processors.html

https://downloadcenter.intel.com/product/52207/Intel-Core-i5-2400-Processor-6M-Cache-up-to-3-40-GHz-
 

Creio que estes irão funcionar, mas não no Win 10 (apenas 7 / 8 / 8.1)
- 32 bit
https://downloadcenter.intel.com/download/24970/Intel-HD-Graphics-Driver-for-Windows-7-8-8-1-32bit?product=52207

- 64 bit
https://downloadcenter.intel.com/download/24971/Intel-HD-Graphics-Driver-for-Windows-7-8-64-bit?product=52207
 

 

[Davi Felix]

@Daianne Limeira Então eu não entendo o porque que não funcionou no Windows 7. Deu o mesmo erro, eu vou fazer um teste no 8.1. Estranho que eu usava o Pentium de 3gen, que é quase a mesmo coisa no sentido qur não tem para o w10

[Daianne Limeira]

6 minutos atrás, Davi Felix disse:

não entendo o porque que não funcionou no Windows 7

Atento para a versão de 32 bit ou 64 bit.

 

[Davi Felix]

@Daianne Limeira o W7 era o 64, baixei a versão 64 do drive da Intel. Só que antes de instalar sempre reinicia, até se eu for pelos driver e tentar atualizar automaticamente, antes de aplicar as mudanças ele simplesmente desliga.

[Daianne Limeira]

@Davi Felix Sua placa-mãe provavelmente é alguma destas Intel

Qual é a fonte usada?
 

[Davi Felix]

@Daianne Limeira minha fonte é uma GM 500w 80 plus bronze.

 

 

adicionado 5 minutos depois

@Daianne Limeira Sim é uma h61 é compatível com o processador eu uso ele, só não instala o drive, Usava com uma placa de vídeo e era 100%.