RTX 2080 para de dar tela quando o Windows inicia

[m_canejo]

O problema começou a dar do nada. Eu estava no PC mexendo na internet e do nada a tela ficou "distorcida" (o clássico erro de placa de vídeo ou memória RAM) e o PC travou. Reiniciei a máquina, mas quando o windows inicia a tela fica sem sinal. Já testei outra VGA e funcionou normalmente. Cheguei também a formatar o SSD e tudo funiconou até quando o Windows automaticamente instalou o drive da VGA e tudo parou novamente.

 

As configurações do meu PC são:

 

Fonte Cooler Master MWE V2 550W, 80 Plus Bronze, PFC Ativo, MPE-5501-ACAAB-BR

Placa de Vídeo PNY Geforce RTX 2080 XLR8 Gaming Overclocked Edition 8GB GDDR6, 256Bit, VCG20808DFPPB-O-TF

placa-mãe Asus Prime B450M Gaming/BR AMD AM4

Processador AMD Ryzen 7 2700 3.2GHz

2x Memória Corsair Vengeance LPX, 8GB, 2400MHz, DDR4, CL16, Preto - CMK8GX4M1A2400C16 

 

[Eder Neumann]

você seguiu isso aqui à risca?

[m_canejo]

7 minutos atrás, Eder Neumann disse:

você seguiu isso aqui à risca?

Sim. No meu caso, a fonte oferece dois pinos de 6 e dois de 2. Isso faz alguma diferença? E mesmos se fizer, não era para o problema ter ocorrido assim que fiz a instalação?

[Eder Neumann]

então desinstale quaisquer drivers de vídeo, desabilite o windows update, deixe o geforce experience baixado (MAS NAO INSTALE) e reinicie a maquina e só então rode o GFExperience

 

[m_canejo]

8 minutos atrás, Eder Neumann disse:

então desinstale quaisquer drivers de vídeo, desabilite o windows update, deixe o geforce experience baixado (MAS NAO INSTALE) e reinicie a maquina e só então rode o GFExperience

Para evitar qualquer problema de drive, eu vou formatar o SSD e desativar a opção de atualização automática e então instalar o GFExperience. Vamos ver se funciona.

[Eder Neumann]

instale o GFE somente com a VGA colocada!!

[m_canejo]

1 minuto atrás, Eder Neumann disse:

instale o GFE somente com a VGA colocada!!

Eu entendi. O objetivo é instalar o drive correto da vga, não é? Eu já fiz isso e não deu certo, mas vou tentar novamente deixando o GFE decidir qual drive instalar.

adicionado 27 minutos depois

29 minutos atrás, Eder Neumann disse:

instale o GFE somente com a VGA colocada!!

Fiz o teste e o problema continua. Assim que o drive foi instalado a tela apagou.

[RS Faria]

@m_canejo

 

A GPU funciona sem o driver?? Se for isso, procure a garantia ou uma assistência.. Essa placa tá com algum problema..

[m_canejo]

1 minuto atrás, RS Faria disse:

@m_canejo

 

A GPU funciona sem o driver?? Se for isso, procure a garantia ou uma assistência.. Essa placa tá com algum problema..

Não sei exatamente como responder isso, mas o problema aparece apenas quando o drive é instalado. Tanto o processador como a placa-mãe não tem vga onboard.

[RS Faria]

2 minutos atrás, m_canejo disse:

Não sei exatamente como responder isso, mas o problema aparece apenas quando o drive é instalado. Tanto o processador como a placa-mãe não tem vga onboard.

Só desinstalar o driver e qualquer coisa da NVIDIA, como o GeForce Experience.. Use o DDU pro driver e o painel de controle do Windows, pro resto..

 

Enfim, se a placa der sinal normal, com o driver genérico do Windows e morrer com o driver da NVIDIA, tem duas opções: ou é um problema com o driver usado ou a GPU tem um problema físico..

 

Você pode tentar usar uma versão mais antiga dos drivers, olhando o site internacional da NVIDIA.. Se for software, talvez ajude.. Acho que é www.geforce.com

 

Se não funcionar, tem boas chances de ser um problema físico na placa.. Talvez, na GPU em si.. Aí, acione a garantia, se ainda tiver ou consulte alguma assistência especializada, pois o problema é mais sério..

[m_canejo]

11 minutos atrás, RS Faria disse:

Só desinstalar o driver e qualquer coisa da NVIDIA, como o GeForce Experience.. Use o DDU pro driver e o painel de controle do Windows, pro resto..

 

Enfim, se a placa der sinal normal, com o driver genérico do Windows e morrer com o driver da NVIDIA, tem duas opções: ou é um problema com o driver usado ou a GPU tem um problema físico..

 

Você pode tentar usar uma versão mais antiga dos drivers, olhando o site internacional da NVIDIA.. Se for software, talvez ajude.. Acho que é www.geforce.com

 

Se não funcionar, tem boas chances de ser um problema físico na placa.. Talvez, na GPU em si.. Aí, acione a garantia, se ainda tiver ou consulte alguma assistência especializada, pois o problema é mais sério..

No próprio drive que o windows instala a placa já para de funcionar.