PC sem som, mesmo formatando e mudando drivers.

[Carlos Domini Vilas Boas]

Meu PC está completamente sem som, na entrada da frente e na de trás. Já formatei, botei e tirei driver, mudei caixa de som, fone,etc.

[Eder Neumann]

sabe dizer quando o problema começou?

qual sua placa-mãe?

[toni_fatec]

  Em 16/03/2020 às 19:45, Carlos Domini Vilas Boas disse:

Meu PC está completamente sem som, na entrada da frente e na de trás. Já formatei, botei e tirei driver, mudei caixa de som, fone,etc.

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Provavelmente precisará comprar uma placa de som, seja interna (se houver slot e espaço) ou USB externa. 

 

Porém verifique no setup da BIOS/UEFI se o Áudio está habilitado. E também o áudio frontal. 

Se estiverem pode tentar dar boot por live CD (ou usb) com Ubuntu só pra confirmar defeito no som on-board. 

[Carlos Domini Vilas Boas]

  Em 16/03/2020 às 19:53, Eder Neumann disse:

sabe dizer quando o problema começou?

qual sua placa-mãe?

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Esse sábado, eu estava mexendo na BIOS por outra coisa... 

DH61CR

[Eder Neumann]

tentou resetar a bios?

[Carlos Domini Vilas Boas]

  Em 16/03/2020 às 19:57, toni_fatec disse:

Provavelmente precisará comprar uma placa de som, seja interna (se houver slot e espaço) ou USB externa. 

 

Porém verifique no setup da BIOS/UEFI se o Áudio está habilitado. E também o áudio frontal. 

Se estiverem pode tentar dar boot por live CD (ou usb) com Ubuntu só pra confirmar defeito no som on-board. 

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Tem alguma forma de saber com certeza se a placa de som está ruim? Já verifiquei na BIOS, está ativada e o audio frontal idem..

adicionado 0 minutos depois

  Em 16/03/2020 às 20:04, Eder Neumann disse:

tentou resetar a bios?

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Resetar e atualizar... Mesma coisa. Queria saber se tem algum teste para verificar se a placa está queimada ou não.

[Eder Neumann]

verifique no gerenciador de dispositivos se a placa aparece lá...

adicionado 2 minutos depois

  Em 16/03/2020 às 20:05, Carlos Domini Vilas Boas disse:

Resetar e atualizar... Mesma coisa. Queria saber se tem algum teste para verificar se a placa está queimada ou não.

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tem mas não é tão simples, verifique o gerenciador de dispositivos primeiro...

adicionado 5 minutos depois

em tempo, o que você alterou na bios?

[Carlos Domini Vilas Boas]

  Em 16/03/2020 às 20:05, Eder Neumann disse:

verifique no gerenciador de dispositivos se a placa aparece lá...

adicionado 2 minutos depois

tem mas não é tão simples, verifique o gerenciador de dispositivos primeiro...

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[toni_fatec]

@Carlos Domini Vilas Boas

O chip de áudio na placa-mãe deve estar bom pois foi reconhecido e inicializado. 

No entanto se não há áudio nem traseiro, nem frontal, então o mais provável é que alguns SMDs (de proteção) tenham falhado. Isto é muito difícil de consertar, melhor comprar outra placa de som. 

 

Os testes são estes mesmos. 

A propósito vi que está com placa de vídeo com áudio HDMI, correto? Está usando a saída hdmi da Placa de vídeo dedicada? 

Se estiver pode ser que o som esteja sendo direcionado só pra ela. 

 

Experimente remover a placa de vídeo e ligar com vídeo integrado do processador. 

[Eder Neumann]

printe a tela de dispositivos de audio

[Carlos Domini Vilas Boas]

  Em 16/03/2020 às 20:55, toni_fatec disse:

@Carlos Domini Vilas Boas

O chip de áudio na placa-mãe deve estar bom pois foi reconhecido e inicializado. 

No entanto se não há áudio nem traseiro, nem frontal, então o mais provável é que alguns SMDs (de proteção) tenham falhado. Isto é muito difícil de consertar, melhor comprar outra placa de som. 

 

Os testes são estes mesmos. 

A propósito vi que está com placa de vídeo com áudio HDMI, correto? Está usando a saída hdmi da Placa de vídeo dedicada? 

Se estiver pode ser que o som esteja sendo direcionado só pra ela. 

 

Experimente remover a placa de vídeo e ligar com vídeo integrado do processador. 

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Já fiz isso... Mesmo sem placa de vídeo, não há som.

adicionado 0 minutos depois

  Em 17/03/2020 às 10:58, Eder Neumann disse:

printe a tela de dispositivos de audio

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Estou viajando, quando voltar mando! Agradecido!