PC travou na primeira inicialização e não deu mais vídeo

[João Pedro Matos Aguiar]

Montei hoje um computador com as seguintes configurações:

 

placa-mãe: AsRock A320M-HD

Processador: AMD Ryzen 5 1500x

Placa de Vídeo: Radeon XFX RX 580 (4gb)

Memória RAM: Adata XPG Spectrix D41 TUF, 8GB, 3000MHz, DDR4, CL16

Fonte: Pichau Gaming Nidus 500w

SSD: KingSped 480gb

 

A primeira inicialização ocorreu normalmente, deu vídeo, abriu a BIOS e travou nela. Desliguei o PC e após isso, ao ligar, os coolers, leds, placa de vídeo, tudo funciona, porém não tem nenhum vídeo. 

 

Tentei procedimentos como resetar o CMOS, tirando a bateria da placa-mãe por um tempo, pelo jumper também, mas não voltou a dar vídeo.

 

[OPiantino]

tentou testar a VGA em outro sistema? o difícil é que esse Ryzen nao tem video integrado...

[João Pedro Matos Aguiar]

@OPiantino Se o VGA que você citou for a placa de vídeo, sim, eu testei em outro computador e está funcionando normalmente

[OPiantino]

limpou as memorias? passou limpa-contato nos slots? trocou as memórias de slot?

[João Pedro Matos Aguiar]

@OPiantino A memória e placa-mãe são zeradas, tirei da caixa hoje. Comprei peça por peça e hoje que terminei de montar, então foi realmente na primeira inicialização que ocorreu isso

[OPiantino]

então algo deverá ser trocado pelo RMA, só que será necessário testar peça por peça separadamente

[Village]

João, retire a bateria novamente e sem alimentação da fonte. Isso por uns 2 minutos, mas enquanto isso, você fica tentando inicializar o computador, como se os cabos de alimentação estivessem conectados. Com isso, você consegue esvaziar os capacitores e provavelmente vais conseguir zerar a bios. Depois reconecte os cabos e a bateria cr-2032 e poste o resultado.

[João Pedro Matos Aguiar]

@Village Fiz isso antes, deixei sem a bateria por 1h e apertei o botão várias vezes, mesmo assim não aconteceu nada

[D4n1elFre1t4s]

@João Pedro Matos Aguiar Essa placa-mãe suporta essa Memória RAM??? Entre no site da fabricante, vai em compatibilidade de memória RAM e procura por ela, se não acha, devolve a memória RAM e compre alguma que esteja na lista.

[João Pedro Matos Aguiar]

@D4n1elFre1t4s Realmente, procurei na lista de memórias compatíveis e ela não esta lá... Vou tentar outra memória ram para fazer o teste

[caioxaf]

@João Pedro Matos Aguiar Qual era o problema? Comprei uma memória dessa e tenho a mesma placa-mãe. Tô com medo de dar a mesma coisa.