windows so reconhece 8 gb ao invés de 12 gb

[Anderson Tricolor Melo]

ola gente estou tendo um problema,eu usava 2 pentes de 4 gb da memoria ram ai atualmente atualizei e coloquei um de 8 gb em um slot e no outro o de 4 gb q ja usava,mais acontece q o windows so esta reconhecendo os 8 gb da memoria e n os 8,e reparei q esta em cache 4.9 gb o q faço para reconhecer os 12 gb?

[Kassio_Usb]

18 minutos atrás, Anderson Tricolor Melo disse:

ola gente estou tendo um problema,eu usava 2 pentes de 4 gb da memoria ram ai atualmente atualizei e coloquei um de 8 gb em um slot e no outro o de 4 gb q ja usava,mais acontece q o windows so esta reconhecendo os 8 gb da memoria e n os 8,e reparei q esta em cache 4.9 gb o q faço para reconhecer os 12 gb?

Seu PC é 32bits ou 64 bits?

adicionado 22 minutos depois

Pelo que eu sei , pode ser a versão do seu sistema operacional ou a memória deve estar mal encaixanda.

[feu2012]

Boa noite, brother qual é a capacidade total de memória Ram que sua placa-mãe suporta? Verifique aí beleza. 

adicionado 0 minutos depois

agora, feu2012 disse:

Boa noite, brother qual é a capacidade total de memória Ram que sua placa-mãe suporta? Verifique aí beleza. 

Pode ser isso. 

[Anderson Tricolor Melo]

@feu2012 entao e 16 gb a placa-mãe e uma h81m vg4 r2.0

 

adicionado 0 minutos depois

@Kassio_Usb meu pc e 64 bts, entao eu ja tirei ja limpei com borracha e nada de reconhecer os 12 gb da ram so reconhece 8

[Kassio_Usb]

Acho que isso poderá te ajudar: https://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2016/01/veja-o-que-fazer-se-o-pc-nao-reconhece-memoria-ram-instalada.html