Problema de resolução de vídeo na Placa de vídeo rx 570

[José Eduardo Tomaz]

Boa tarde, se estiver no espaço errado minha dúvida, peço desculpas.
Tenho uma RX570, comprada a uns 10 dias apenas que esta dando um "erro". não sei se o problema é dela, monitor ou conjunto.
Na metade das vezes que a máquina esta desliga completamente, ao ligar o computador, ele entra em modo 1024x768. Ou eu tenho que ir nas configurações e arrumar para 1366x768 ou preciso reiniciar p ele vir corretamente. Isso so ocorre quando ela é desligada completamente. Como meu monitor é apenas VGA, uso um adaptador Displayport x VGA.
Será que o problema pode ser a Placa? ou pode ser o monitor ou até esse esquema de usar adaptador?

Obrigado a todos!

[Eder Neumann]

driver atualizado?

qual o modelo do adaptador que você usa?

Displayport = digital

VGA = analogico

[José Eduardo Tomaz]

3 minutos atrás, Eder Neumann disse:

driver atualizado?

qual o modelo do adaptador que você usa?

Displayport = digital

VGA = analogico

sim. peguei a ultima versao no site da gigabyte.

Adaptador é um EMPIRE - 2796 da RO7
 

Eu tinha uma Nvidia antiga no PC, dai comprei essa 570 e usei o DDU p limpar os drivers.. esse problema não ocorria, mas ocorria uma posicionamento errado da tela, sempre tinha que apertar o auto no monitor  ajustar correto. Resolvi formatar a maquina e instalar tudo do zero e agora ocorre essa "perda" de resolução.

[NIGHT FALL]

41 minutos atrás, José Eduardo Tomaz disse:

Boa tarde, se estiver no espaço errado minha dúvida, peço desculpas.
Tenho uma RX570, comprada a uns 10 dias apenas que esta dando um "erro". não sei se o problema é dela, monitor ou conjunto.
Na metade das vezes que a máquina esta desliga completamente, ao ligar o computador, ele entra em modo 1024x768. Ou eu tenho que ir nas configurações e arrumar para 1366x768 ou preciso reiniciar p ele vir corretamente. Isso so ocorre quando ela é desligada completamente. Como meu monitor é apenas VGA, uso um adaptador Displayport x VGA.
Será que o problema pode ser a Placa? ou pode ser o monitor ou até esse esquema de usar adaptador?

Obrigado a todos!

 

Boa Tarde

 

Isso aparentemente é problema no sistema operacional ou mesmo no drive da placa, visto que é o próprio Windows quem faz a alteração, o monitor apenas recebe a imagem da placa através do cabo é exibe na tela.
Tente desinstalar o drive da AMD referente a placa de vídeo, reiniciar a máquina e após instalar novamente.
Após fazer o teste, poste o resultado pra que possamos analisar.

[José Eduardo Tomaz]

16 minutos atrás, NIGHT FALL disse:

 

Boa Tarde

 

Isso aparentemente é problema no sistema operacional ou mesmo no drive da placa, visto que é o próprio Windows quem faz a alteração, o monitor apenas recebe a imagem da placa através do cabo é exibe na tela.
Tente desinstalar o drive da AMD referente a placa de vídeo, reiniciar a máquina e após instalar novamente.
Após fazer o teste, poste o resultado pra que possamos analisar.

Ja reinstalei 2x e o problema continua!! antes disso eu formatei a maquina e instalei tudo do zero.
problema é que pelo jeito pode ser tanta coisa... só fico meio assim porque pode sr alguma defeito na placa e ela esta em garantia... apesar que tem tempo ainda p acionar a garantia caso seja isso

[Eder Neumann]

qual é o modelo dela e qual o restante do seu hardware?

[José Eduardo Tomaz]

2 minutos atrás, Eder Neumann disse:

qual é o modelo dela e qual o restante do seu hardware?

placa Asus B450M - Prime
Ryzen 2600
2 x 8gb ballistix
Gygabyte RX 570 4GB
SD 128
HD 500
Win10 pro 64
driver da GPU - em anexo

 

isso?

adicionado 23 minutos depois

22 minutos atrás, José Eduardo Tomaz disse:

placa Asus B450M - Prime
Ryzen 2600
2 x 8gb ballistix
Gygabyte RX 570 4GB
SD 128
HD 500
Win10 pro 64
driver da GPU - em anexo

 

isso?

Pelo gerenciador de dispositivos, ele atualizou o driver.. engraçado que pela gigabyte nao tem essa opção!

adicionado 26 minutos depois

26 minutos atrás, José Eduardo Tomaz disse:

placa Asus B450M - Prime
Ryzen 2600
2 x 8gb ballistix
Gygabyte RX 570 4GB
SD 128
HD 500
Win10 pro 64
driver da GPU - em anexo

 

isso?

adicionado 23 minutos depois

Pelo gerenciador de dispositivos, ele atualizou o driver.. engraçado que pela gigabyte nao tem essa opção!

ao abrir o Sftware da Radeon........

[Eder Neumann]

Desinstale o driver usando o DDU, reinicie,  isntale o adrenalin da amd e instale o driver atualizado e reinicie de novo.

[José Eduardo Tomaz]

@Eder Neumann obrigado Eder

 Vou fazer isso, testar e depois posto o resultado.

[NIGHT FALL]

Em 09/04/2020 às 15:23, José Eduardo Tomaz disse:

Ja reinstalei 2x e o problema continua!! antes disso eu formatei a maquina e instalei tudo do zero.
problema é que pelo jeito pode ser tanta coisa... só fico meio assim porque pode sr alguma defeito na placa e ela esta em garantia... apesar que tem tempo ainda p acionar a garantia caso seja isso

Um detalhe que acabei esquecendo de mencionar em meu primeiro post.
Não é incomum relato de usuários com problemas em versões mais recentes de drives.
Talvez instalar uma versão mais antiga seja uma ideia interessante, principalmente se você tem o CD que acompanha a placa de vídeo, as chances de algum problema são bem menores.

Abraço e boa sorte

[José Eduardo Tomaz]

Em 09/04/2020 às 18:02, José Eduardo Tomaz disse:

@Eder Neumann obrigado Eder

 Vou fazer isso, testar e depois posto o resultado.

Bom dia!!! depois de instalar a última versão do Adrenalin (que eu nem sabia que existia, ficava buscando drivers na Gigabyte) não tive mais nenhum tipo de problema.
Obrigado novamente!

adicionado 2 minutos depois

@NIGHT FALL Então, eu estava me batendo com os drivers que a gigabyte disponibiliza. depois de instalar o Adrenalin conforme indicação do @Eder Neumann , nunca mais tive problema!
Agradeço a todos que de alguma forma ajudaram.

abraço!