PC reboota ao iniciar o windows.

[Thordoctor]

Galera, meu PC inicia normalmente, mas assim que vai entrar no Windows, chega a aparecer o logotipo, ele reboota.

O mesmo ocorre se tento iniciar o Windows pelo pendrive com Windows ou Linux, ou em DVD.

Não entra em modo de segurança.

Até consigo entrar no modo de "configuração de inicialização" mas quaisquer das opções que seleciono, dá o mesmo erro.

Eu já:


Resetei a BIOS
Limpei e remontei o Pc.
Retirei a VGA.
Testei as memórias.
Desconectei todos os outros periféricos.

O que pode ser?

[misterjohn]

Você consegue pelo menos acessar o menu de boot para poder setar o dispositivo a ser iniciado?

Se não, é o que parece ao afirmar que não consegue acesso também por esses meios, e já usou "todas as receitas de bolo" e mesmo assim não adiantou só pode ser defeito na placa ou então essa midia ai está com defeito, parto do principio do que você está falando: não inicia com o dvd; não inicia com o pen drive (feito com o mesmo dvd) e não inicia pela instalação (também feita pelo dvd) se não for a placa ele é o culpado. Você não tem nenhuma midia com Hiren's Boot que tem um mini xp e um mini windows 7, ou linux que rode pelo dvd? Esse seria um bom teste para a placa.

[Thordoctor]

Já testei pelo Hiren's. Ele até dá inicia as opções mas ao tentar passar o mini windows reboota a máquina.

 

Também já testei vários pendrive e dvds com sistemas operacionais e nenhum segue, sempre reboota.

 

Interessante que ele aceita fazer testes como de memória imbutidos no Linux Mint mas não aceita bootar o SO.

 

Ahh sim, consigo pelo F12 normalmente visualizar os discos e selecionar qual deve ser inicializado!

[Visitante]

@Thordoctor você trocou a pasta térmica do chipset da placa também?

[Thordoctor]

38 minutos atrás, Caio Ferreira disse:

@Thordoctor você trocou a pasta térmica do chipset da placa também?

Não troquei. Mas acho pouco provável. O CPU dentro da BIOS está entre 22-25 C.

[Visitante]

@Thordoctor cpu não é chipset. se não quer tentar, ok. então a placa está condenada.

[Thordoctor]

2 horas atrás, Caio Ferreira disse:

@Thordoctor cpu não é chipset. se não quer tentar, ok. então a placa está condenada.

Eu meu havia entendido. Achei que tivesse dito a CPU.

 

É possível remover o Chipset da MB ? Isso eu não sabia. Vou checar como se faz.

[Mr. Caio Augusto]

5 horas atrás, Thordoctor disse:

Eu meu havia entendido. Achei que tivesse dito a CPU.

 

É possível remover o Chipset da MB ? Isso eu não sabia. Vou checar como se faz.

 

O chipset é soldado, o que consegue é remover o dissipador de calor e trocar pasta termica.

 

Siga:

 

Siga estes passos para que possamos dar um diagnóstico mais assertivo quanto ao seu problema e tentar lhe ajudar. Faça todos os procedimentos e responda as perguntas para agilizar o processo e caso alguma dúvida em algum passo, não hesite em perguntar.

Não Postei os links dos programas, mas eles são fáceis de achar.
*Informe a configuração de seu equipamento? Incluindo modelo das peças e especificações. Caso não souber utilize o AIDA64, SiSoftware64 ou outro da sua escolha e para especificações da fonte, abra seu micro e tire uma foto da mesma.
*Informe a versão do seu sistema operacional, se é genuíno e se está atualizado.
*Informe se o sistema está com overclock.
Testes a serem realizados (a ordem é indiferente)
1)    Teste o HD e SSD.
Busque possíveis problemas com o HD que possam apresentar BADBLOCK’s utilizando a ferramenta HDTUNE e CrystalDiskInfo. Poste o log aqui ou uma foto com mensagem de erro.
Obs. Vale ressaltar que HD’s e SSD’s mesmo que não tão frequentes, possuem também atualização de firmware, verifique se possível.
2)    Verifique as temperaturas de seu sistema tanto em modo ocioso como em full-load (executando alguma tarefa pesada ou algum stresstest). Os programas como AIDA64 ou o HMMONITOR mostram as temperaturas.
3)    Teste das memorias RAM’s.
Utilize o software MEMTEST para verificar se há problemas com os módulos de memória. O Teste de memória do Windows também é eficaz e recomendado. 
4)    Teste as temperaturas e a estabilidade da placa de vídeo com o software Heaven benchmark ou o FurMark (este ultimo não deixe-o rodando por muito tempo). 
Obs. Caso seu sistema possua GPU integrada ao processador, seria interessante retirar a placa gráfica dedicada e utilizar a GPU integrada.
5)    placa-mãe.
Verifique se a mesma possui atualização de BIOS.
Verifique as temperaturas da mesma. 
6)    Caso o sistema operacional apresenta alguma mensagem de erro, por gentileza nos informe. Verifique com o Visualizador de eventos do Windows. (existe uma ferramenta de DEBUG da própria MS que verifica erros e o motivo do congelamento do sistema e ela chama WINDBUG.
7)    Caso seu computador estiver plugado em estabilizadores ou nobreks por gentileza retire e teste diretamente na tomada. 

[Thordoctor]

Fiz em casa todos os testes possíveis.

Fui hoje a um técnico. Na minha presença ele fez o seguinte:

1 - Limpou memórias.

2 - Trocou pasta térmica do processador.

 3 - Testou outra fonte.

4 - Testou outras memórias.

* Não foi possível testar outro processador, ele não tinha * 

Permanece o mesmo problema: o Pc inicia, carrega, mas reboota assim que vai iniciar o sistema operacional, Windows ou Linux, seja em HD, SSD, pendrive ou DVD.

Ele concluiu que deve ser a placa-mãe. Sugeriu dar uma "banho" na placa-mãe, mas sem garantias que funcione.

O que sugerem? 

[Mr. Caio Augusto]

Banho na placa? você diz lavar?

Nao creio que ira solucionar o problema? mas como esta com problema nao custa tentar.

 

seque ela corretamente. mas diante destes testes acredito que a placa-mãe esteja condenada.

 

Informe por gentileza a configuração de sua maquina, processador, memoria, marca da fonte. aquilo que eu solicitei acima

[misterjohn]

@Thordoctor Amigo quando um problema ocorre em uma industria, o engenheiro elétrico comparece, ai ele requisita os desenhos esquemáticos do equipamento, perde um tempão analisando os diagramas e não chega a uma conclusão, ai vem o eletricista, que usa um macete e o equipamento volta a operar.

Conclusão: vá pela prática, que o eletricista tem e que falta com o engenheiro porque este está preso a "normas e procedimentos técnicos" com isso leva horas para resolver o problema.

Tire a placa e lave, já fiz isso não só com placa de computador, mas com placa de ar condicionado split inverter, então se não tem nada a perder, lave com água e sabão,detergente e uma escova de dentes, limpe com cuidado e depois enxague, deixe escorrer, depois use um secador de cabelos possante no modo quente, se tiver aquele sol quente melhor ainda, coloque no sol um lado e depois do outro...se não funcionar não terás nada a perder, se funcionar melhor ainda....

[Thordoctor]

5 horas atrás, Mr. Caio Augusto disse:

Banho na placa? você diz lavar?

Nao creio que ira solucionar o problema? mas como esta com problema nao custa tentar.

 

seque ela corretamente. mas diante destes testes acredito que a placa-mãe esteja condenada.

 

Informe por gentileza a configuração de sua maquina, processador, memoria, marca da fonte. aquilo que eu solicitei acima

Eu sou leigo, mas ele trabalha com notebooks e diz que já recuperou diversas placas mães e placas de vídeos com defeitos não identificados com esse procedimento.

 

Eu creio que seja com álcool isopropílico, mas não tenho certeza. Seria para remover qualquer oxidação e descartar mau contatos e afins. Ele inspecionou a placa e garante que não há nenhum capacitor estufado.

 

É o último recurso antes de comprar outra MB.

 

Segue a configuração:

 

MB: Gigabyte GA-Z77X-UD5H
CPU i5-2500K
8 Gb Dual Corsair em dual channel DDR3
Radeon HD 6870

SSD crucial 250 Gb

HD Seagate 2Tb 7200 RPM

Fonte Corsair TX 650 W

[misterjohn]

Equipamentos eletrônicos se forem molhados desligados, basta secar e volta a funcionar normal....

[Thordoctor]

2 horas atrás, misterjohn disse:

Equipamentos eletrônicos se forem molhados desligados, basta secar e volta a funcionar normal....

Pelo que eu entendi não é um banho simples com água, mas com um produto que se propõe a retirar qualquer oxidação.

[misterjohn]

O único produto que tira a oxidação é lixa, ou esses tutorias que se ve no you tube onde o cara coloca uma faca, um alicate todo enferrujado ou oxidado, o que o detergente e a água irão tirar é a maresia, aquela coisa melosa que mais parece nicotina de piteira, e o secador por sua vez irá tirar a umidade.

Trilhas da placa são feitas de cobre que não oxida, agora os terminais de resistores, etc, esses costumam oxidar.

 

 

https://www.tecmundo.com.br/hardware/20722-area-42-lavando-uma-placa-mãe-suja-com-agua-e-sabao-video-.htm

 

[Thordoctor]

Boa noite.

Levei no técnico. Ele lavou a placa e remontou o Pc. Permanece o erro.
Ele não tinha outro processador com o soquete Lga 1155 para testar na MB.

Então tive a ideia de ir na BIOS e deixar apenas 1 dos 4 núcleos ativos. Bootou na hora!!!

Lento, mas está funcionando.

Diante disso posso concluir definitivamente que o defeito é no processador apenas? 

[misterjohn]

Para fazer um diagnóstico preciso é necessário que você tenha outro processador compatível com sua placa-mãe e  outra placa-mãe compatível com seu processador, este é o único meio de resolver essa questão de forma acertada e definitiva, essa é uma das poucas desvantagens em relação a parte elétrica onde praticamente se "ve" o defeito e a solução é mais simples, por exemplo ao ligar um motor por um contator, ao calcar o botão irá ver o contator "atracar" ou não...agora na eletrônica é tudo "mudo" e ninguém usa aparelhos tipo osciloscópio para localizar defeitos em placas mãe.