HD Externo diminuiu de 2tb para 1tb

[Alice Maravilha]

Olá!

Há alguns anos decidi comprar alguns discos rígidos externos de 2 tb para armazenar filmes, músicas, fotos, etc. Tenho o costume de deixar um para uso frequente: do computador para a smart tv. Como se fosse um pendrive. 

De alguns meses para cá percebi que 2 deles diminuíram a capacidade: eram 2tb agora é 1tb! O que eu uso pc/tv (uso muito) e um outro q fica só como armazenamento de fotos antigas. Uso pouco.

Fiz aqueles testes que ensinam: espaço não alocado e tal. Nada feito! 

O que pode ser? Como resolver?

[Ítalo Bandeira]

Qual a marca desses HDs Externos? Já baixou o Crystal Disk e verificou a tela de resultado?

[Alice Maravilha]

Deram defeito: Toshiba e Samsung.

 

Os outros (que não deram problema: alguns da Seagate e 1 da Toshiba)

 

Vou tentar o Crystal Disk. Obrigada! Volto p/ dizer o resultado.

[Visitante]

@Alice Maravilha no gerenciador de disco do windows, o que mostra?

[Alice Maravilha]

[Alice Maravilha]

Formatei e nada...

 

[Visitante]

Procedimento padrão: contatar a loja ou vendedor e pedir reembolso.

 

Procedimento após o reembolso: comprar um HD Externo da Seagate.

[Alice Maravilha]

Eu uso esses discos rígidos há pelo menos 2 anos. São para armazenamento de músicas, filmes, fotos... Comprei, tinha 2Tb, coloquei 1,5tb de informação, usei algumas vezes e mantive guardado.

Tenho um que uso direto, tipo pendrive, do PC para a TVSmart com filmes, séries do momento.

Estou explicando porque o uso pode ter alguma relação com o defeito.

Tenho HD externo de marcas diferentes: Toshiba, Seagate, Samsung, Western...

O defeito surgiu agora. 

Peguei um, esvaziei, formatei (modo lento) e permaneceu com 1tb. Antes usei EaseUs e não tinha espaço não alocado. Mostrava somente 1tb.