Câmera do Redmi Note 8 Pro não foca de longe

[RaelInformática]

eu recentemente adquiri um Redmi note 8 pro da Xiaomi.

porém, com cerca de 6 meses de uso, ele começou a apresentar problemas referentes a câmera. o celular não foca mais de longe, apenas mais de perto.

porém, não sei se o problema é de software ou de hardware. já pesquisei na internet, mas não achei nada, e gostaria de compartilhar essa situação aqui com vocês,  para ver se acho alguma solução a não ser levar o aparelho à garantia.

[Eder Neumann]

que configuração você está usando para a camera?

tente colocar tudo no automatico e para tirara a foto clique na regiao da tela que deseja focar

[RaelInformática]

2 horas atrás, Eder Neumann disse:

que configuração você está usando para a camera?

tente colocar tudo no automatico e para tirara a foto clique na regiao da tela que deseja focar

Já coloquei no automático, manual, e nada... 

Inclusive, comprei este celular com uma das intenções sendo tirar fotos.

[Eder Neumann]

veja se n é sujeira na lente

[RaelInformática]

47 minutos atrás, Eder Neumann disse:

veja se n é sujeira na lente

Já tentei, limpei com um pano de microfibra e água

 

[Eder Neumann]

1 hora atrás, Mgcvale disse:

Já tentei, limpei com um pano de microfibra e água

 

e deu boa ou ainda não?

[RaelInformática]

2 horas atrás, Eder Neumann disse:

e deu boa ou ainda não?

Não.

 

[Rui Guimarães]

Boa noite, estou com o mesmo problema, conseguiu resolver? 

[RaelInformática]

2 horas atrás, Rui Guimarães disse:

Boa noite, estou com o mesmo problema, conseguiu resolver? 

Nop. Vou tentar levar para a garantia quando a quarentena acabar.

[Jefferson1910cp]

@Mgcvale  Veja isso antes de levar na garantia porque eu estou com o mesmo problema e depois de meses eles me responderam no Facebook passando um email pra contato, isso serve para os demais que estão com o mesmo problema que já vi que não é nem 1 nem 2 e sim vários redmi note 8 pro com esse defeito, agora é torcer pra ser um erro de software e ser corrigido com a MIUI12, porque se seu redmi não distribuído por essa "DL eletrônicos"

[RaelInformática]

11 horas atrás, Jefferson1910cp disse:

@Mgcvale  Veja isso antes de levar na garantia porque eu estou com o mesmo problema e depois de meses eles me responderam no Facebook passando um email pra contato, isso serve para os demais que estão com o mesmo problema que já vi que não é nem 1 nem 2 e sim vários redmi note 8 pro com esse defeito, agora é torcer pra ser um erro de software e ser corrigido com a MIUI12, porque se seu redmi não distribuído por essa "DL eletrônicos"

Ok, obrigado pelas informações. Vou verificar a distribuídora do aparelho, e torcer pra ser essa DL eletrônicos.

Torcer para ser software.

Obrigado pela ajuda!

[M12]

@Mgcvale o meu esta com esse mesmo problema o de vcs ainda estão com o mesmo problema ou ajeitaram... 

[Eder Neumann]

comprei o meu na kabum ta sucesso até o momento, vocês tem efetuado as atualizações?

 

ele apresentou problemas no brilho automático na atualização anterior mas ja foi corrigido...

[Rui Guimarães]

Eu tive esse problema, foi para a garantia e era problema da camera mesmo, trocaram e puseram uma nova.

[RaelInformática]

22 horas atrás, Rui Guimarães disse:

Eu tive esse problema, foi para a garantia e era problema da camera mesmo, trocaram e puseram uma nova.

beleza, vou ver aqui com ele então.

[Guilherme OL]

Tenta usar a gcam pra ver, pois caso dê certo o problema pode estar no aplicativo nativo da câmera.. Ouvi alguns relatos de problemas com o app de câmera da Xiaomi, não é o mesmo problema do seu, mas esse que está ocorrendo pode ser um dos problemas.

[alysson lucas belfort]

Alguem ja teve alguma noticias sobre o caso? meu celular esta com o mesmo problema e parou do nada de focar de longe.

[Eder Neumann]

vejam se a funçao de "retrato" não esta habilitada... ou o modo pro