Audio 7.1 onboard não funciona - Aorus B450 M

[Guilherme Guedes Alexandre]

Fala galera, beleza?

 

Seguinte, eu tenho um kit de caixas 6.1 da Creative igual o da imagem abaixo:

Sendo os conectores da caixa nesse modelo (ou seja, saem 3 cabos de áudio (verde, preto e laranja) para fazer a conexão no pc:

 

Recentemente eu adquiri uma placa-mãe B450 Aorus M que tem o áudio 7.1 onboard, com aquela fileira de 6 conectores de áudio, incluindo o SPDIF, porém, não consigo fazer funcionar o som nessas caixas.

O driver está instalado e atualizado na última versão disponível, as caixas conectadas todas de maneira correta, mas simplesmente não sai som algum nas caixas e no subwoofer.

Alguém sabe me dizer o que eu posso fazer pra solucionar isso?

 

Valeu!

[WOZ Dods]

Duas coisas. Observe se o windows instalou o Gerenciador de Áudio Realtek. Se não tiver instalado, você terá que fazer rollback do driver, desinstalando o atual e instalando a versão 2.81, que evita o bug do windows 10 que não permite sua instalação correta. Sempre reinicie antes entre desinstalação e reinstalação. Se ainda sim não pegar o gerenciador, então use este tutorial https://www.guidingtech.com/fix-realtek-hd-audio-manager-missing-windows-10/

Existem vários outros tutoriais na internet e no youtube de como consertar isso, e você vai precisar desse gerenciador para solucionar seu problema.

Quando conseguir fazê-lo funcionar normalmente, você poderá plugar cada um dos conectores de áudio na placa-mãe e receberá um prompt questionando o que foi conectado em cada saída.

 

Além disso, se o que sugeri acima não resolver, pode clicar com o botão direito sobre o controle de volume do windows, na barra de tarefas, selecione "dispositivos de reprodução" e em seguida clique nos alto falantes e selecione a opção "configurar", escolhendo então a opção 7.1 canais e OK.

[Guilherme Guedes Alexandre]

38 minutos atrás, WOZ Dods disse:

Duas coisas. Observe se o windows instalou o Gerenciador de Áudio Realtek. Se não tiver instalado, você terá que fazer rollback do driver, desinstalando o atual e instalando a versão 2.81, que evita o bug do windows 10 que não permite sua instalação correta. Sempre reinicie antes entre desinstalação e reinstalação. Se ainda sim não pegar o gerenciador, então use este tutorial https://www.guidingtech.com/fix-realtek-hd-audio-manager-missing-windows-10/

Existem vários outros tutoriais na internet e no youtube de como consertar isso, e você vai precisar desse gerenciador para solucionar seu problema.

Quando conseguir fazê-lo funcionar normalmente, você poderá plugar cada um dos conectores de áudio na placa-mãe e receberá um prompt questionando o que foi conectado em cada saída.

 

Além disso, se o que sugeri acima não resolver, pode clicar com o botão direito sobre o controle de volume do windows, na barra de tarefas, selecione "dispositivos de reprodução" e em seguida clique nos alto falantes e selecione a opção "configurar", escolhendo então a opção 7.1 canais e OK.

 

Cara, primeiro obrigado pela resposta!

 

Mas acontece uma coisa meio esquisita quando eu tenho instalar esse driver, ele simplesmente fica num loop eterno de desinstalar o anterior, reinicia, instala, reinicia, abre o instalador de novo, reinicia e por aí vai, sem parar nunca. Sabe o que pode ser?

[WOZ Dods]

Reinstale o Windows, leva tipo 20 minutos no máximo, menos de 10 se estiver usando SSD. Quando o áudio do windows fica apresentando problemas não tem muito remédio. Lembre de instalar os drivers de vídeo adequados também, pois hoje em dia a placa de vídeo também tem o próprio áudio. Além disso, baixe todos os drivers novinhos do site do fabricante da placa-mãe e placa de vídeo, nunca use drivers velhos (exceto o realtek, pois o 2.82 é bichado). Atualize a BIOS também só para aproveitar o ensejo.

[Guilherme Guedes Alexandre]

agora, WOZ Dods disse:

Reinstale o Windows, leva tipo 20 minutos no máximo, menos de 10 se estiver usando SSD. Quando o áudio do windows fica apresentando problemas não tem muito remédio. Lembre de instalar os drivers de vídeo adequados também, pois hoje em dia a placa de vídeo também tem o próprio áudio. Além disso, baixe todos os drivers novinhos do site do fabricante da placa-mãe e placa de vídeo, nunca use drivers velhos (exceto o realtek, pois o 2.82 é bichado). Atualize a BIOS também só para aproveitar o ensejo.

 

Tranquilo, tenho um m2 aqui, rapidinho pra fazer a formatação.

Mas só pra conferir, eu instalo o Win10 normalmente, aí já logo desinstalo o driver da Realtek que ele vai instalar automaticamente e reinicio a máquina.

Após isso faço a instalação desse driver 2.81, certo?

[WOZ Dods]

Depois que instalar tudo redondinho, use o macrium reflect para fazer uma cópia das partições de boot e sistema para poder formatar seu PC sempre que quiser em apenas 10 minutos sem nunca mais ficar nessa encheção de instalar item por item. Use a opção dele de criar disco de boot e crie o pendrive para poder restaurar seu sistema sem dificuldade. Se quiser fazer ficar mais perfeito ainda, mova as pastas de usuário padrão do sistema (videos, area de trabalho, musicas, documentos, etc.) para outro disco ou unidade, assim nunca mais passará raiva com sistema apresentando problemas que não possa ser resolvida em alguns minutinhos.

adicionado 1 minuto depois

@Guilherme Guedes Alexandre NÃO NÃO NÃO NÃO!!!! kkkkkk... vai bugar tudo novamente!

 

Instale primeiro o chipset, depois o driver realtek 2.81, reinicie, instale os demais drivers (rede, vídeo, etc.) e os demais programas (recomendo o ninite.com que faz a instalação automatizada de muita coisa para você).

[Guilherme Guedes Alexandre]

5 minutos atrás, WOZ Dods disse:

Depois que instalar tudo redondinho, use o macrium reflect para fazer uma cópia das partições de boot e sistema para poder formatar seu PC sempre que quiser em apenas 10 minutos sem nunca mais ficar nessa encheção de instalar item por item. Use a opção dele de criar disco de boot e crie o pendrive para poder restaurar seu sistema sem dificuldade. Se quiser fazer ficar mais perfeito ainda, mova as pastas de usuário padrão do sistema (videos, area de trabalho, musicas, documentos, etc.) para outro disco ou unidade, assim nunca mais passará raiva com sistema apresentando problemas que não possa ser resolvida em alguns minutinhos.

adicionado 1 minuto depois

@Guilherme Guedes Alexandre NÃO NÃO NÃO NÃO!!!! kkkkkk... vai bugar tudo novamente!

 

Instale primeiro o chipset, depois o driver realtek 2.81, reinicie, instale os demais drivers (rede, vídeo, etc.) e os demais programas (recomendo o ninite.com que faz a instalação automatizada de muita coisa para você).

Kkkkkkk beleza

 

Mas assim, quando eu instalo o Win10 ele.ja instala todos os drivers automaticamente (pelo menos a primeira instalação que eu fiz com essa placa foi assim (a placa chegou ontem).

De qualquer forma já coloquei aqui pra.formatar e tá finalizando já.

Assim que iniciar vou testar pra ver se dá certo

[WOZ Dods]

@Guilherme Guedes Alexandre Os drivers genéricos do windows você pode desconsiderar. Eles servem unicamente para deixar a máquina operacional. Depois que instala-se o windows, deve-se sempre instalar todos os drivers manualmente.

[Guilherme Guedes Alexandre]

1 minuto atrás, WOZ Dods disse:

@Guilherme Guedes Alexandre Os drivers genéricos do windows você pode desconsiderar. Eles servem unicamente para deixar a máquina operacional. Depois que instala-se o windows, deve-se sempre instalar todos os drivers manualmente.

beleza, acabou nesse momento de instalar o Windows, tô fazendo o setup primário aqui e já te falo se deu certo.

Já vou fazer o processo que você recomendou e aviso

adicionado 24 minutos depois

15 minutos atrás, WOZ Dods disse:

@Guilherme Guedes Alexandre Os drivers genéricos do windows você pode desconsiderar. Eles servem unicamente para deixar a máquina operacional. Depois que instala-se o windows, deve-se sempre instalar todos os drivers manualmente.

 

Cara, não funcionou não, vamos aos detalhes:

 

Fiz a instalação limpa do Win10 e segui o que você falou da sequência de drivers.

No site que você mandou na primeira mensagem, ele menciona o Gerenciador de Áudio da Realtek, porém, aqui ele simplesmente não abre. Eu sigo os passos exatamente como está no site, porém, o programa simplesmente não inicia não importa o que eu faça.

O que eu consegui foi iniciar por outro executável que tem na pasta (RtkNGUI64) que aparentemente é uma versão "nova" pois a interface é bem mais moderna, mas não adianta, continua sem áudio.

Eu tenho áudio no meu fone (Corsair Void Pro), tenho áudio na tv pelo HDMI, se eu conecto um fone no frontal eu tenho áudio e se eu conecto um fone no traseiro também tenho áudio.

Resumindo, a única coisa que não funciona são as caixas kkkkkk

Já reconectei todos os cabos das caixas e nada funciona.

O problema com certeza não está nas caixas pois antes elas estavam conectadas na saída de fone da minha TV usando um splitter P2.

Ah sim, curiosamente antes de comprar essa placa-mãe, eu comprei uma placa de som USB e também não funcionou...a placa era esse modelo:

Misteriosamente as caixas funcionaram por 5 minutos (mas sem funcionar 2 caixas traseiras) e depois parou pra nunca mais voltar.

 

[WOZ Dods]

Você, com tudo que disse até agora, dá a entender que há algum problema nas caixas. Afinal, tanto a placa onboard quanto outra offboard não conseguiram detectar suas caixas de som corretamente, não produziram o áudio como esperava. Isso pode ser um problema de cabos, pode ser de conexões, pode ser até de compatibilidade, mas deve ser observado com atenção seja qual for a suspeita. Como já eliminou os problemas corriqueiros do windows (apesar de que se você não encontrou o gerenciador da realtek com o passo a passo que lhe passei, algo certamente deu errado), o passo seguinte é averiguar as caixas e suas conexões. Comumente esse tipo de problema se instala por causa de um detalhe bobo, rever todo o conjunto, sua instalação e as minúcias da mesma sempre é saudável.

[Guilherme Guedes Alexandre]

2 minutos atrás, WOZ Dods disse:

Você, com tudo que disse até agora, dá a entender que há algum problema nas caixas. Afinal, tanto a placa onboard quanto outra offboard não conseguiram detectar suas caixas de som corretamente, não produziram o áudio como esperava. Isso pode ser um problema de cabos, pode ser de conexões, pode ser até de compatibilidade, mas deve ser observado com atenção seja qual for a suspeita. Como já eliminou os problemas corriqueiros do windows (apesar de que se você não encontrou o gerenciador da realtek com o passo a passo que lhe passei, algo certamente deu errado), o passo seguinte é averiguar as caixas e suas conexões. Comumente esse tipo de problema se instala por causa de um detalhe bobo, rever todo o conjunto, sua instalação e as minúcias da mesma sempre é saudável.

 

Então, o estranho é que estavam funcionando as caixas ligadas direto na minha TV pelo divisor P2, embora não funcionasse o palco de som 7.1, as caixas funcionavam.

Quando consegui fazer funcionar por 5 minutos com a placa USB, as duas caixas traseiras não funcionavam, mas fiz o teste invertendo com as frontais e aí funcionava, então não era problema nas caixas.

De qualquer forma, o lugar que me vendeu a placa USB me ajudou fazendo a troca, agora estou esperando chegar a nova, vamos ver se consigo fazer funcionar com a placa USB, se não funcionar aí já não sei mais o que pode ser.

[WOZ Dods]

Duas coisas interessantes:

 

Suas caixas tem uma unidade central, certo? Já leu sobre a configuração dessa unidade?

 

Além disso, a informação mais simples e boba: já entrou em contato com a fabricante para pedir apoio? Acredite, eles conhecem os produtos que vendem, mais ainda seus defeitos e as dificuldades que podem ocorrer. Todo fabricante de qualidade, mais ainda uma do nível da creative, sempre tem uma enorme knowledge base sobre todos os problemas mais comuns. Recomendo que visite e explique seu problema lá. 

[Guilherme Guedes Alexandre]

8 minutos atrás, WOZ Dods disse:

Duas coisas interessantes:

 

Suas caixas tem uma unidade central, certo? Já leu sobre a configuração dessa unidade?

 

Além disso, a informação mais simples e boba: já entrou em contato com a fabricante para pedir apoio? Acredite, eles conhecem os produtos que vendem, mais ainda seus defeitos e as dificuldades que podem ocorrer. Todo fabricante de qualidade, mais ainda uma do nível da creative, sempre tem uma enorme knowledge base sobre todos os problemas mais comuns. Recomendo que visite e explique seu problema lá. 

 

Exato, a unidade central desse kit é o próprio Subwoofer, onde ficam todas as conexões, já dei uma olhada no manual e está conectado tudo certinho e mesmo assim nada.

O mais estranho é que como eu havia dito, na TV com o divisor p2 estava funcionando, então resolvi fazer um teste agora, eu peguei esse divisor e liguei na entrada verde da placa-mãe e as caixas funcionaram, mas só funcionaram as mesmas 4 caixas que funcionavam com esse splitter ligado na TV.

Vou tentar entrar em contato com a Creative pra ver se consigo algo.

Valeu mesmo pela ajuda!

[Tadeu C]

@Guilherme Guedes Alexandre Muito bom segui as orientaçãe citadas e deu muito certo agradeço de verdade . Parabéns pela solução. E obrigado.

Em 20/05/2020 às 15:38, Guilherme Guedes Alexandre disse:

Fala galera, beleza?

 

Seguinte, eu tenho um kit de caixas 6.1 da Creative igual o da imagem abaixo:

Sendo os conectores da caixa nesse modelo (ou seja, saem 3 cabos de áudio (verde, preto e laranja) para fazer a conexão no pc:

 

Recentemente eu adquiri uma placa-mãe B450 Aorus M que tem o áudio 7.1 onboard, com aquela fileira de 6 conectores de áudio, incluindo o SPDIF, porém, não consigo fazer funcionar o som nessas caixas.

O driver está instalado e atualizado na última versão disponível, as caixas conectadas todas de maneira correta, mas simplesmente não sai som algum nas caixas e no subwoofer.

Alguém sabe me dizer o que eu posso fazer pra solucionar isso?

 

Valeu!