Problemas na placa de som e computador dando retorno

[vitao1020]

Comprei um headset(Hyperx Cloud Stringer) a um certo tempo e agora começou a apresentar problemas de retorno esteja ele com o microfone mutado ou não, pesquisei sobre e muitos que compraram o mesmo fone estão com esse problema. Fui atrás de uma solução e fiz boa parte das coisas que encontrei pela frente mas uma delas é instalação do driver de audio Realtek no qual posso fazer uma configuração dentro dele para resolver esse problema, minha placa-mãe é uma LOG-H81H3M4 na qual o driver de audio dela é o VIA HD AUDIO, tentei instalar o realtek mas aparece como instalado no painel de controle mas quando reinicio a máquina não aparece o painel da realtek para eu configurar (como se não tivesse instalado), já testei desinstalar todos os drivers e colocar update do windows também mas não adiantou. Alguém sabe alguma possível solução ou já passou por esse problema para me dar uma luz?

[WOZ Dods]

@vitao1020 Realtek é uma fabricante de chips de som. Você acaba de dizer que seu chip é fabricado pela Via (outra fabricante), então não poderá instalar o gerenciador de áudio Realtek. Não é possível instalar o driver de um dispositivo em outro.

[Dj Rayke]

Não creio que seja problema de sua placa de som devido a alguns relatos de retornos referentes a esse Headset em configurações diferentes da sua.  Seria muita coincidência se todos estivessem com problemas nas placas de som de seus respectivos computadores.  Talvez alguma configuração de áudio o seu PC pelo Painel de Controle possa atenuar esse problema. Por algum acaso já testou um headset convencional diferente do seu em seu computador?

[vitao1020]

@Dj Rayke é isso, o headset vem com esse problema crônico e uma das possíveis formas de resolver ele é com esse realtek mas como não é possível instalar ele, queria saber se alguém tem alguma ideia possível do que eu possa fazer

[WOZ Dods]

@vitao1020 Por isso indico Logitech e Edifier, nunca HyperX. As pessoas acham que Kingston é boa marca, mas na verdade é a melhor das genéricas, ou a pior das marcas confiáveis, longe de ser uma boa marca confiável. 

 

Veja se consegue fazer a equalização do som pelo gerenciador da VIA. Você tentou?

[vitao1020]

@WOZ Dods eu não sei fazer essa configuração por esse driver, você saberia? vou colocar uma foto do painel dele

[WOZ Dods]

@vitao1020 tem que ver a configuração que foi recomendada no artigo que você leu para solucionar seu problema.

[vitao1020]

@WOZ Dods foi até em um post aqui do clube https://www.clubedohardware.com.br/forums/topic/1300217-meu-headset-hyperx-cloud-stinger-da-retorno-como-resolver/page/2/#comments

[WOZ Dods]

@vitao1020 Todos os relatos de solução que pude ver nesse tópico dizem para alterar as configurações do discord, windows e skype. Nenhum deles mencionou, até onde pude perceber, configurações para serem feitas no driver realtek.

[vitao1020]

@WOZ Dods já fiz essas mudanças e o problema persiste