Não sai som (audio) Ideapad 320

Eduardo Estagiario · 9 de junho de 2020

Olá

Desde ontem meu notebook simplesmente parou de funcionar o som. Não sai qualquer áudio no notebook ou pelo fone de ouvido. O fone de ouvido funciona em outro PC.

Já reiniciei. E já efetuei a solução do windows. Mas, nada funcionou.

O que pode ser? E o que eu faço para solucionar?

Em anexo, DxDiag e foto da 'solução de problemas'.

Obrigado

DxDiag.txt

dwatashi · 9 de junho de 2020

Veja o que aparece na aba de "Controladores de som..." no Gerenciador de Dispositivos.

Se aparecer algum com exclamação, pode ser drivers. Em outros casos é problema de hardware, que nem sempre é algo simples de solucionar.

Reset2020 · 9 de junho de 2020

3 horas atrás, Eduardo Estagiario disse:

Não sai qualquer áudio no notebook ou pelo fone de ouvido

Tente reinstalar o driver de áudio.

Caso persista o defeito, tem de verificar o modelo de chip de áudio na placa-mãe.

Eduardo Estagiario · 9 de junho de 2020

Problema resolvido! Obrigado pessoal!

A solução foi essa:

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Desinstale e exclua o driver do notebook, em seguida atualize através do Lenovo Vantage!

Digite na barra de pesquisa do Windows: gerenciador de dispositivos, localize o controlador de áudio, clique com o botão direito, desinstalar e excluir o driver, clique em OK e após o processo reinicie a maquina.

Lenovo Vantage:

Abra o Lenovo Vantage> Verificar se há atualizações e atualize todos os drivers listados.

Caso não aparece nenhum driver para atualização, clique aqui. (https://download.lenovo.com/consumer/mobiles/esla06af07w5.exe)

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