Barulho Estranho no HD

Alexbispo · 17 de julho de 2020

E aí galera, tudo bom? Eu comprei um HD de 1 tb recertificado da Seagate porque não tinha condições de comprar um em condições novas e quando eu liguei o pc tudo funcionou normalmente mas o HD tá fazendo um pequeno barulho como se fosse bolhas na água ou uma cafeteira fazendo café. A minha pergunta é se eu devo me preocupar, trocar o cabo, comprar um ssd para proteção ou se esse barulho é normal. Ainda tenho 3 meses de garantia do HD. Desde já agradeço.

Wal SJC · 17 de julho de 2020

10 minutos atrás, Alexbispo disse:

E aí galera, tudo bom? Eu comprei um HD de 1 tb recertificado da Seagate porque não tinha condições de comprar um em condições novas e quando eu liguei o pc tudo funcionou normalmente mas o HD tá fazendo um pequeno barulho como se fosse bolhas na água ou uma cafeteira fazendo café. A minha pergunta é se eu devo me preocupar, trocar o cabo, comprar um ssd para proteção ou se esse barulho é normal. Ainda tenho 3 meses de garantia do HD. Desde já agradeço.

Se não estiver fazendo barulho metálico, não se preocupe. Ou, se já estiver preocupado, entre no site da Seagate, baixe o SeaTools e faça um teste. https://www.seagate.com/br/pt/support/downloads/seatools/

mick 07 · 17 de julho de 2020

- Verificar integridade do HD/SSD.

1) Verifique se o cabo SATA não tem defeito ou teste com outro, caso esteja utilizando um.

2) Abra uma janela de Prompt de Comando (Admin) e digite esse comando: wmic diskdrive get caption,status. Esse comando mostra rapidamente se algum HDD ou SSD instalado no seu computador estão funcionando corretamente ou se eles têm algum problema crítico. Se ele estiver funcionando perfeitamente, deve aparecer OK em todos eles, mas se houver qualquer problema, aparecerá o status do erro existente ali.

3) Se estiver usando um SSD, baixe o programa de monitoramento da própria fabricante pra verificar erros, testes de diagnóstico e atualização de firmware (ex: SSD Manager da Kingston, Samsung Magician, Western Digital SSD Dashboard, Crucial Storage Executive, SanDisk SSD Dashboard Installer, Intel SSD Toolbox, Corsair SSD Toolbox, Adata SSD Toolbox, GUI do SeaTools SSD e etc).

3.b) Se o seu HD for da Seagate, verifique também se existe atualização de firmware: https://www.seagate.com/br/pt/support/kb/determining-internal-drive-details-004206en/. Se for da Western Digital, baixe o verificador de firmware: https://support.wdc.com/downloads.aspx?lang=bp#WD_softwarepc

4) Baixe o HD Tune e verifique as abas health e error scan.

5) Baixe o WD Data Lifeguard e faça um teste completo. (pode ser usado em qualquer HD/SSD)

6) Baixe também o SeaTools Bootable (pode ser usado em qualquer HD/SSD), em Basic Tests (Testes básicos) faça o SMART Check (Verificação SMART), Short Drive Self Test (Autoteste de disco rápido) e Long Generic Test (Teste genérico detalhado). Pra saber mais sobre essa ferramenta: https://www.seagate.com/br/pt/manuals/software/seatools-bootable/.

7) CheckDisk: abra uma janela de Prompt de Comando (Admin) > digite chkdsk X: /r (sendo X a letra do disco que você quer testar) > ENTER > S > reiniciar > Para ler o resultado: 1. Clique com o botão da direita do mouse no logotipo do Windows e clique em Visualizador de Eventos > Ao abrir o Visualizador de Eventos, clique em Logs do Windows e Aplicativo > Clique em Filtrar Log Atual e no campo Fontes do evento digite Wininit ou escolha Wininit na lista e clique em OK > O resultado mais importante do relatório é a conclusão dele, onde pode ver ser há problemas no sistema de arquivos e a quantidade de setores defeituosos.

8 ) Se o HD estiver fazendo barulho, pode comparar com os sons desse site: Failing hard drive sounds

Alexbispo · 18 de julho de 2020

@mick 07

18 horas atrás, mick 07 disse:

- Verificar integridade do HD/SSD.

1) Verifique se o cabo SATA não tem defeito ou teste com outro, caso esteja utilizando um.

2) Abra uma janela de Prompt de Comando (Admin) e digite esse comando: wmic diskdrive get caption,status. Esse comando mostra rapidamente se algum HDD ou SSD instalado no seu computador estão funcionando corretamente ou se eles têm algum problema crítico. Se ele estiver funcionando perfeitamente, deve aparecer OK em todos eles, mas se houver qualquer problema, aparecerá o status do erro existente ali.

3) Se estiver usando um SSD, baixe o programa de monitoramento da própria fabricante pra verificar erros, testes de diagnóstico e atualização de firmware (ex: SSD Manager da Kingston, Samsung Magician, Western Digital SSD Dashboard, Crucial Storage Executive, SanDisk SSD Dashboard Installer, Intel SSD Toolbox, Corsair SSD Toolbox, Adata SSD Toolbox, GUI do SeaTools SSD e etc).

3.b) Se o seu HD for da Seagate, verifique também se existe atualização de firmware: https://www.seagate.com/br/pt/support/kb/determining-internal-drive-details-004206en/. Se for da Western Digital, baixe o verificador de firmware: https://support.wdc.com/downloads.aspx?lang=bp#WD_softwarepc

4) Baixe o HD Tune e verifique as abas health e error scan.

5) Baixe o WD Data Lifeguard e faça um teste completo. (pode ser usado em qualquer HD/SSD)

6) Baixe também o SeaTools Bootable (pode ser usado em qualquer HD/SSD), em Basic Tests (Testes básicos) faça o SMART Check (Verificação SMART), Short Drive Self Test (Autoteste de disco rápido) e Long Generic Test (Teste genérico detalhado). Pra saber mais sobre essa ferramenta: https://www.seagate.com/br/pt/manuals/software/seatools-bootable/.

7) CheckDisk: abra uma janela de Prompt de Comando (Admin) > digite chkdsk X: /r (sendo X a letra do disco que você quer testar) > ENTER > S > reiniciar > Para ler o resultado: 1. Clique com o botão da direita do mouse no logotipo do Windows e clique em Visualizador de Eventos > Ao abrir o Visualizador de Eventos, clique em Logs do Windows e Aplicativo > Clique em Filtrar Log Atual e no campo Fontes do evento digite Wininit ou escolha Wininit na lista e clique em OK > O resultado mais importante do relatório é a conclusão dele, onde pode ver ser há problemas no sistema de arquivos e a quantidade de setores defeituosos.

8 ) Se o HD estiver fazendo barulho, pode comparar com os sons desse site: Failing hard drive sounds

Cara eu fiz alguns desses procedimentos que você me indicou e eu descobri isso sobre o meu HD:

Seatools - Teste Genérico Rápido Aprovado
Seatools - Teste Genérico Completo Reprovado
Seatools - Teste Rápido Automático da Unidade Reprovado
Infelizmente seu HD da Seagate falhou em um teste importante de diagnóstico, possivelmente causado por problemas de setores não legíveis. A Seagate recomenda que você aceite reparar os setores com problemas. SeaTools Bootable pode previnir da inconveniência e tempo substituíndo o HD.

HD Tune Pro - (05) Reallocated Sector Count - Warning - Number of damaged sectors which have been replaced: 672. Status: The drive has damaged sectors
(C5) Current Pending Sector - Number of unstable sectors: 432. Status: The drive has unstable sectors.
Error Scan (Rápido): 0.0% Damaged Blocks
Error Scan (Completo, mais demorado): 2.2% Damaged Blocks Error at 933337 MB (LBA 1911474528). Error at 933339 MB (LBA 1911479392)

CrystalDiskInfo - Status de Saúde: Alerta
05 Reallocated Sectors Count : 672
C5 Current Pending Sector COunt : 432
C6 Uncorrectable Sector Count : 432
[FF] Remaining Life: Sem valores

Após tudo isso vi que não dei sorte ao comprar esse HD recertificado... Você acha que o barulho está vindo desses erros? Eu queria saber o que eu devo fazer agora amigo, você acha melhor trocar por outro, comprar um ssd pra caso ele não funcione mais pra frente ou fazer uma devolução pois ainda está na garantia??? OBS: Quando fui comprar lá no site tava dizendo que o HD estava em perfeito estado.

mick 07 · 18 de julho de 2020

Se está no prazo, então devolve, pegue seu dinheiro de volta e compre outro HD ou SSD. Abraços.

Wal SJC · 18 de julho de 2020

31 minutos atrás, Alexbispo disse:

@mick 07

Cara eu fiz alguns desses procedimentos que você me indicou e eu descobri isso sobre o meu HD:

Seatools - Teste Genérico Rápido Aprovado
Seatools - Teste Genérico Completo Reprovado
Seatools - Teste Rápido Automático da Unidade Reprovado
Infelizmente seu HD da Seagate falhou em um teste importante de diagnóstico, possivelmente causado por problemas de setores não legíveis. A Seagate recomenda que você aceite reparar os setores com problemas. SeaTools Bootable pode previnir da inconveniência e tempo substituíndo o HD.

HD Tune Pro - (05) Reallocated Sector Count - Warning - Number of damaged sectors which have been replaced: 672. Status: The drive has damaged sectors
(C5) Current Pending Sector - Number of unstable sectors: 432. Status: The drive has unstable sectors.
Error Scan (Rápido): 0.0% Damaged Blocks
Error Scan (Completo, mais demorado): 2.2% Damaged Blocks Error at 933337 MB (LBA 1911474528). Error at 933339 MB (LBA 1911479392)

CrystalDiskInfo - Status de Saúde: Alerta
05 Reallocated Sectors Count : 672
C5 Current Pending Sector COunt : 432
C6 Uncorrectable Sector Count : 432
[FF] Remaining Life: Sem valores

Após tudo isso vi que não dei sorte ao comprar esse HD recertificado... Você acha que o barulho está vindo desses erros? Eu queria saber o que eu devo fazer agora amigo, você acha melhor trocar por outro, comprar um ssd pra caso ele não funcione mais pra frente ou fazer uma devolução pois ainda está na garantia??? OBS: Quando fui comprar lá no site tava dizendo que o HD estava em perfeito estado.

Onde você comprou? Verifique se consegue desfazer o negócio, pois você foi enganado.

Possivelmente esse HD não foi recertificado pela Seagate, foi apenas feito um procedimento de zero fill de fundo de quintal, popularmente chamado de formatação de baixo nível. Esse procedimento resolve apenas erros lógicos, quando o sistema de arquivos é corrompido. Problemas de hardware não podem ser corrigidos com zero fill.

Alexbispo · 18 de julho de 2020

Pessoal muito obrigado pela ajuda de vocês! Comprei pela Kabum. Fiquei muito triste pois essa loja é bastante conhecida e tem uma boa reputação...

@mick 07

@Wal SJC

Wal SJC · 18 de julho de 2020

4 minutos atrás, Alexbispo disse:

Pessoal muito obrigado pela ajuda de vocês! Comprei pela Kabum. Fiquei muito triste pois essa loja é bastante conhecida e tem uma boa reputação...

@mick 07

@Wal SJC

É só pedir a devolução, certamente você tem nota fiscal. Não precisa se preocupar!

Alexbispo · 12 de agosto de 2020

Pessoal meu HD Seagate barracuda de 1 TB novo está fazendo um som como se fosse um cd arranhado de vez em quando. Eu queria saber se isso é normal.

Wal SJC · 12 de agosto de 2020

9 minutos atrás, Alexbispo disse:

Pessoal meu HD Seagate barracuda de 1 TB novo está fazendo um som como se fosse um cd arranhado de vez em quando. Eu queria saber se isso é normal.

Não é normal, HD não pode ter ruídos irregulares (altos e baixos).

No máximo um ruído contínuo, bem baixinho, de rotação.

E quando está lendo ou escrevendo ele faz um ruido característico, que você já deve conhecer.

Rode um diagnóstico dele usando o HD Tune 2019 (sharewre, 15 dias de uso free).

https://www.hdtune.com/download.html

Alexbispo · 12 de agosto de 2020

@Wal SJC Cara fiz o teste demorado e não deu nenhum problema, nenhum badblock. Lá na informação da saúde tudo está Ok. Eu recebi esse HD da Seagate de devolução porque o outro com menos de 2 dias deu problema. Tô bem desanimado e com medo que esse dê problema também porque está com o mesmo barulho. O que você acha que devo fazer?

O barulho é parecido com esse

adicionado 5 minutos depois

@Wal SJC Aqui o barulho dele

Fiz todos os testes no HD tune pro e deu ok mas to achando que vai dar problema

Wal SJC · 12 de agosto de 2020

17 minutos atrás, Alexbispo disse:

@Wal SJC Cara fiz o teste demorado e não deu nenhum problema, nenhum badblock. Lá na informação da saúde tudo está Ok. Eu recebi esse HD da Seagate de devolução porque o outro com menos de 2 dias deu problema. Tô bem desanimado e com medo que esse dê problema também porque está com o mesmo barulho. O que você acha que devo fazer?

O barulho é parecido com esse

adicionado 5 minutos depois

@Wal SJC Aqui o barulho dele

Fiz todos os testes no HD tune pro e deu ok mas to achando que vai dar problema

Não sei se você colocou o microfone muito perto para gravar, mas esse barulho é semelhante ao barulho normal de atividade de leitura/escrita do HD, só que parece um pouco mais alto que o normal.

Mas se não indicou nenhum problema, sugiro que continue usando por algum tempo e observando.

Talvez com o PC fechado e as ventoinhas todas ligadas, você não perceba tanto esse barulho.

Alexbispo · 12 de agosto de 2020

15 minutos atrás, Wal SJC disse:

Não sei se você colocou o microfone muito perto para gravar, mas esse barulho é semelhante ao barulho normal de atividade de leitura/escrita do HD, só que parece um pouco mais alto que o normal.

Mas se não indicou nenhum problema, sugiro que continue usando por algum tempo e observando.

Talvez com o PC fechado e as ventoinhas todas ligadas, você não perceba tanto esse barulho.

Cara muito obrigado pelas dicas novamente. O problema nem é o barulho em si mas parar de funcionar e eu perder todos meus dados de novo entendeu? Mas irei estar observando o barulho e espero que não de problema

Wal SJC · 12 de agosto de 2020

1 minuto atrás, Alexbispo disse:

Cara muito obrigado pelas dicas novamente. O problema nem é o barulho em si mas parar de funcionar e eu perder todos meus dados de novo entendeu? Mas irei estar observando o barulho e espero que não de problema

Se o HD tune não indicou nada, não existe risco iminente.

Vá observando, talvez seja apenas o ruído normal dele mesmo, você pode estar cismado.