instalação de Drivers de som no Positivo ZX3040

[Marcelo Procopio]

estou com mais um problema. consegui instalar o win10 no Positivo ZX3040, depois de instalado passei o Drive Pack, porém o som e o touch não funciona e nem reinstalando os driver eles não funcionam e quando vou até a aba de gerenciar dispositivos de som não aparece nenhum dispositivo nem na saida e nem na entrada...aguem poderia me auxiliar por gentileza...infelizmente este notebook tablet tem muita manha que não consegui...já fiz de tudo mas devo estar vacilando em algum passo do processo. alguem por gentileza pode me dar help, Já fiz todo o processo de escaneamento para verificar drives faltando mas não da certo..

[Pedro Math.pi]

DriverPack, jovem? 

O equipamento deve ter o serial em algum lugar. Joga o serial no site da positivo e baixa os drivers corretos.

[Wal SJC]

19 minutos atrás, Marcelo Procopio disse:

estou com mais um problema. consegui instalar o win10 no Positivo ZX3040, depois de instalado passei o Drive Pack, porém o som e o touch não funciona e nem reinstalando os driver eles não funcionam e quando vou até a aba de gerenciar dispositivos de som não aparece nenhum dispositivo nem na saida e nem na entrada...aguem poderia me auxiliar por gentileza...infelizmente este notebook tablet tem muita manha que não consegui...já fiz de tudo mas devo estar vacilando em algum passo do processo. alguem por gentileza pode me dar help, Já fiz todo o processo de escaneamento para verificar drives faltando mas não da certo..

Uma tentativa é baixar o driver booster (free) e fazer um scan geral nos drivers, para ver se ele atualiza ou arruma os drivers com problema.

 

https://www.iobit.com/pt/driver-booster.php

[Marcelo Procopio]

Pois é Math.PI eu fiz extamente isso fui até o www.positivoinformatica.com.br e suporte e baixei todos os drives especificos com o serial do note mas ainda assim não instala o driver de som a mensagem que aparece é que o intel SST audio Device (WDM) tem um problema de driver. ai não identifica a solução do problema e então na aba de outros dispositivos aparece Realtek 12S audio codec co uma (?) mas também não consigo atualizar

adicionado 2 minutos depois

5 minutos atrás, Wal SJC disse:

Uma tentativa é baixar o driver booster (free) e fazer um scan geral nos drivers, para ver se ele atualiza ou arruma os drivers com problema.

 

https://www.iobit.com/pt/driver-booster.php

também fiz isso baixei o booster fiz a varredura e não acusa a falta do drive apenas diz que o driver de som esta atualizado

 

[Wal SJC]

5 minutos atrás, Marcelo Procopio disse:

Pois é Math.PI eu fiz extamente isso fui até o www.positivoinformatica.com.br e suporte e baixei todos os drives especificos com o serial do note mas ainda assim não instala o driver de som a mensagem que aparece é que o intel SST audio Device (WDM) tem um problema de driver. ai não identifica a solução do problema e então na aba de outros dispositivos aparece Realtek 12S audio codec co uma (?) mas também não consigo atualizar

adicionado 2 minutos depois

também fiz isso baixei o booster fiz a varredura e não acusa a falta do drive apenas diz que o driver de som esta atualizado

 

E o dispositivo de audio on board está habilitado na bios?

[Marcelo Procopio]

nada feito. fui até la e não há nenhum acesso a dispositivo de audio pela Bios.Isso é tudo que tem na Bios. me perdoe a ignorância mas é que ja recorri a tudo e não estou conseguindo ver o erro..me ajudem por favor

[Pedro Math.pi]

13 horas atrás, Marcelo Procopio disse:

Pois é Math.PI eu fiz extamente isso fui até o www.positivoinformatica.com.br e suporte e baixei todos os drives especificos com o serial do note mas ainda assim não instala o driver de som a mensagem que aparece é que o intel SST audio Device (WDM) tem um problema de driver. ai não identifica a solução do problema e então na aba de outros dispositivos aparece Realtek 12S audio codec co uma (?) mas também não consigo atualizar

adicionado 2 minutos depois

também fiz isso baixei o booster fiz a varredura e não acusa a falta do drive apenas diz que o driver de som esta atualizado

 

Pegue o id de hardware desse adaptador/controlador.

[Marcelo Procopio]

Me perdoe, não entendi

 

[Pedro Math.pi]

https://www.google.com/search?q=como+ver+o+hardware+id&o que=como+&aqs=chrome.0.69i59j69i57j69i59j69i61j69i65l3j69i61.1864j0j7&sourceid=chrome&ie=UTF-8

[Marcelo Procopio]

IDs de hardware:

acpi\80860f28

nome hardware: intel SST audio device (WDM)

E o outro que aparece uma (?) é 

Nome do hardware: Realtek l2S Audio Codec não possui ID

[Pedro Math.pi]

Teste esse driver: http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/nb/DriversForWin10/SOCPackage/SOCPackage_Intel_Win10_64_VER004.zip

[Marcelo Procopio]

infelizmente o tablet notebook é um Positivo zx3040 win10 x86 o 64 tem que ser o 32

 

 

[mick 07]

@Marcelo Procopio esse notebook veio com qual sistema operacional de fábrica?

[Marcelo Procopio]

veio com win10 

[Pedro Math.pi]

3 horas atrás, Marcelo Procopio disse:

infelizmente o tablet notebook é um Positivo zx3040 win10 x86 o 64 tem que ser o 32

 

 

O primeiro driver que achei foi de 32bits, mas não confiei que fosse.

http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/nb/DriversForWin10/SOCPackage/SOCPackage_Intel_Win10_32_VER003.zip

 

[Marcelo Procopio]

Valeu Math.PI resolvido

adicionado 2 minutos depois

Só que agora troquei a webcam e nã esta funcionando, já atualizei os drives e ainda assim não funciona ...já desinstalei o drive e reinstalei e ainda assim não funciona...esta ativa no sistema mas persisti o erro

alguem pode por gentileza me ajudar???

 

[Pedro Math.pi]

1 hora atrás, Marcelo Procopio disse:

 

Só que agora troquei a webcam e nã esta funcionando, já atualizei os drives e ainda assim não funciona ...já desinstalei o drive e reinstalei e ainda assim não funciona...esta ativa no sistema mas persisti o erro

alguem pode por gentileza me ajudar???

 

Crie um tópico com modelo da webcam, hardware id, versão do sistema operacional e se é 32 ou 64 bits.

[Marcelo Procopio]

Ja criei agora preciso de ajuda

 

adicionado 1 minuto depois

será que um amigo poderia me ajudar por gentileza ...o link da conversa:

 

adicionado 25 minutos depois

Quando vou no gerenciador de dispositivos não aparece o icone da camera apenas 2 dispositivos desconhecidos com exclamação. e os IDs abaixo nas imagens são referentes aos hardware desconhecidos...por gentileza ...desde já muito obrigado