não consigo executar drivers de rede wireless do notebook

[Moacy Neto]

olá, boa noite, eu formatei meu notebook, ao inicializar percebi que logo havia sido excluído os drivers de rede. logo entrei em contato com o suporte e me enviaram um arquivo .rar com todos os drivers do notebook, porém não consigo localizar o drive wireless. desde já agradeço pelo apoio da comunidade e fiacrei muito feliz se pudessem me ajudar poís estou usando o notebook para estudo via cabo ethernet e está horrível.  

[Ricardo A. Cardoso]

@Moacy Neto  seja bem vindo ao FCH. 

 o driver que procura é o ultimo, A14 WLAN+ Bluetooth W10.

você tem que extrair os arquivos da pasta compactada, utilize o 7-Zip ou o Win-Rar

após isso, dentro da pasta que surgir,

você deverá encontrar o aplicativo (executável) de instalação.

[Moacy Neto]

@Ricardo A. Cardoso olá amigo bom dia, então eu instalei o driver mencionado acima por você, porém nada ocorreu no momento uso ele por adaptador acha que os drivers do adaptador tp-link WN722N v1, pode estar interferindo na instalação do driver original mesmo sendo instalado com sucesso ? grato pela ajuda.

 

[Ricardo A. Cardoso]

8 horas atrás, Moacy Neto disse:

acha que os drivers do adaptador tp-link WN722N v1, pode estar interferindo na instalação do driver original

na instalação não, mas esse tp-link deve estar como prioritário.

desabilite esse tp-link, e tente ativar o outro.

aproveite e abra o gerenciador de dispositivos e verifique se tem algum problema no que diz respeito ao adaptador  Wi-Fi.

[Moacy Neto]

@Ricardo A. Cardoso olá muito obgd pela assistência, e mil desculpas por não responder antes. Infelizmente ele instala com êxito, porém é como se não houvesse instalado pois não aparece nos gerenciadores de rede nenhum driver de wi-fi, a não ser o do adaptador wireless externo... Desde já agradeço a ajuda e a compreensão. 

[Albano Monteiro]

Verifique se o card wireless está sendo localizado no Gerenciador de Dispositivos>Adaptadores de rede.

Usou uma imagem da Microsoft para formatar? 

 

Remove esse adaptador wireless externo que adicionou e clique com o botão direito do mouse no ícone de conexão wireless e selecione o solução de problemas e siga selecionando as opções correspondentes ao problema apresentado.

 

Com o adaptador externo desconectado, é possível identificar redes próximas? 

 

 

[Moacy Neto]

@Albano Monteiro olá, boa noite, não há nenhum adaptador wireless no gerenciamento de redes, a não ser o externo. Esses dias por curiosidades estava navegando no disco local (c:) e na pasta Arquivos de programas x86 eu encontrei os drives da placa de rede, porém não consigo executar de forma alguma, apenas inicia o cmd, e logo em seguida não acontece nada, já estou sofrendo a dias sem ter como resolver esse erro, só consigo usar via cabo ethernet e adaptador externo, só que meu adaptador é um TP-WN772 V1 não tem o suporte para win 10, uso a versão modificada para win 8.1, e por isso sofro com a queda de rede durante as aulas, já que o roteador fica na sala e eu estudo no quarto. Desde já agradeço a ajuda e disponibilidade de todos os que estão, humildemente disponibilizando um momento importante do dia para me ajudar a resolver meus problemas técnicos. Segue fotos dos drivers encontrados 

[Albano Monteiro]

@Moacy Neto Se a placa wireless do seu equipamento não estiver aparecendo no gerenciador de dispositivos>adaptadores de rede, ou teve algum problema no processo de formatação ou pode ser que esteja problema de hardware.

 

Entre na BIOS do seu equipamento e veja é listado o card wireless na opção System Information.

[Moacy Neto]

@Albano Monteiro Muito obgd por continuar acompanhando meu progresso e me dando sempre o suporte necessário. Adorei a ideia de procurar na bios e irei sim usar, porém não sei como é feito esse processo, sei entrar na BIOS porém não sei como se faz esse processo. A respeito da formatação foi exatamente o que aconteceu, foi mal efetuada. Me desculpe erros ortografios, estou na correria ultimamente provas online e tentando a todo momento resolver esse pequeno empecilho. Grato Pela auda e espero poder contar sempre com o suporte da comunidade, irei pesquisar a respeito.

[GabrielLV]

Em 22/09/2020 às 20:17, Moacy Neto disse:

olá, boa noite, eu formatei meu notebook, ao inicializar percebi que logo havia sido excluído os drivers de rede. logo entrei em contato com o suporte e me enviaram um arquivo .rar com todos os drivers do notebook, porém não consigo localizar o drive wireless. desde já agradeço pelo apoio da comunidade e fiacrei muito feliz se pudessem me ajudar poís estou usando o notebook para estudo via cabo ethernet e está horrível.  

1- Baixe o 3DPNet: https://www.3dpchip.com/3dpchip/3dp/net_down_pt_br.php

 

2- Desconecte a rede do cabo

 

3- Execute o 3DPNet e veja se ele consegue instalar o driver de rede wireless

 

Poste resultados

 

[Moacy Neto]

@GabrielLV olá, boa tarde, eu já cheguei a usar este programa logo quando ocorreu isso, porém irei tentar novamente já que a esperança é a ultima que morre "kkk". Desde já agradeço o suporte.

 

 

 

@GabrielLV

placa e o driver que deveria está instalado, porém ao tentar instalar me diz que não há atualização para o driver mesmo sem ele está instalado. Por curiosidade peguei a referencia da placa e joguei no google e encontrei no site da Realtek, Instalei com sucesso, reiniciei o aparelho e foi como se não tivesse feito nd, entrei no gerenciador de rede e não tinha um novo dispositivo e nem na opção de adaptador só consta Ethernet e Wifi2 que é meu adaptador externo. Desde já agradeço o suporte e ajuda, espero poder continuar contando com sua ajuda e a da comunidade, até logo e uma ótima tarde.

[Moacy Neto]

Agr para piorar tudo do nada da problema no bluetooth