Memória RAM não é totalmente reconhecida

[Allenky]

Usava dois pentes de memória ram, depois de um tempo o windows só tá usando 2gb de ram, sendo que aparece que tenho 4 gb mas só é utilizável 2 gb , tirei os dois pentes após isso coloquei só um e o PC ligou, depois troquei de slot e o PC liga mas não da imagem só liga as ventoinhas e as leds. Se eu colocar só 1 pente e ligar só aparece que tem 2 bg normal mas se eu colocar os dois ele liga aparece que tenho 4 gb mas só posso utilizar 2gb. Se puderem me ajudar agradeço muito. Obrigado

[GabrielLV]

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