PC dando tela azul.

[GabrielLV]

Ok. Como a tela azul ocorreu até mesmo em modo de segurança, aumenta muito as chances de ser um problema de hardware.

 

Você possui um processador Ryzen + uma placa-mãe Gigabyte certo? Nesse caso, primeiramente vá no SETUP (configurações do BIOS/UEFI), localize a opção "core performance boost" e desative-a. Veja se o problema persiste.

 

Se persistir, então siga os procedimentos do tutorial para diagnosticar problemas na memória RAM.

 

[Palito1]

@GabrielLV

Praticamente exclui o post porque eu falei um monte de bobagens, acredito que só consigo ter todos os resultados em mãos amanhã. Essa versão do programa só tem 4 passos, ele foi totalmente automático mesmo o meu disco estando em GPT, não tive que selecionar nada. Nesse momento está no passe 2, teste 7. Amanhã volto com os resultados.

[Palito1]

 

Att 2: realizei os testes nas memórias, nenhum erro foi encontrado, mas como falei, só tem até o passe 4 nessa versão, que é a free. Dá pra confiar que as memórias estão em perfeito funcionamento? Qual seria o próximo passo?

[GabrielLV]

1 hora atrás, Palito1 disse:

Att 2: realizei os testes nas memórias, nenhum erro foi encontrado, mas como falei, só tem até o passe 4 nessa versão, que é a free. Dá pra confiar que as memórias estão em perfeito funcionamento? Qual seria o próximo passo?

 

14 horas atrás, GabrielLV disse:

Você possui um processador Ryzen + uma placa-mãe Gigabyte certo? Nesse caso, primeiramente vá no SETUP (configurações do BIOS/UEFI), localize a opção "core performance boost" e desative-a. Veja se o problema persiste.

 

[Palito1]

@GabrielLV

Já desativei essa função, o problema continua. Existe a possibilidade de ser o meu ssd? Ou pode ser algo pior (processador, placa-mãe)?

[GabrielLV]

Qual a marca e modelo do seu SSD?

 

Se novas telas azuis foram geradas, poste o log do BlueScreenView.

[Palito1]

@GabrielLV

https://www.mercadolivre.com.br/disco-solido-interno-kingspec-p4-240-240gb/p/MLB15811799

 

Esse é o modelo do meu SSD, mas comprei da China tem mais de um ano.

O Pc está desmontado agora. Planejo formatar novamente quando ligar, já que tiveram alguns utilitários que eu consegui instalar nele antes de começar as novas telas azuis. O que acha?

[GabrielLV]

Se você já tentou formatar antes e não resolveu, a nova formatação também não irá resolver.

 

Se mesmo assim quiser tentar, então tente utiliza-lo por algum tempo sem instalar nada.

[Palito1]

@GabrielLV

Certo, logo mais volto com informações.

[Palito1]

@GabrielLV
Após a formatação o pc está normal, sem dar tela azul, não instalei nada e não coloquei o cabo de rede. Devo instalar os drivers da placa-mãe sem conectar a internet? Pausar atualizações automáticas do windows?

Att: bem, eu coloquei o cabo de rede e não fiz nenhuma atualização pelo windows, todos os drivers eu instalei pelo programa desse link:

https://drp.su/en

Até então, sem nenhum erro.

[GabrielLV]

3 horas atrás, Palito1 disse:

@GabrielLV
Após a formatação o pc está normal, sem dar tela azul, não instalei nada e não coloquei o cabo de rede. Devo instalar os drivers da placa-mãe sem conectar a internet? Pausar atualizações automáticas do windows?

Att: bem, eu coloquei o cabo de rede e não fiz nenhuma atualização pelo windows, todos os drivers eu instalei pelo programa desse link:

https://drp.su/en

Até então, sem nenhum erro.

Drivers devem ser baixados do site do fabricante, esses programas só devem ser utilizados em último caso pois eles costumam apresentar problemas.

 

Continue utilizando o PC assim por um tempo, após isso pause as atualizações (recomendo 21 dias), se tudo continuar funcionando após esses procedimentos então daremos o caso como resolvido

[Palito1]

@GabrielLV

Nesse momento estou utilizando o pc normalmente, desativei por completo as atualizações do windows. Já testei jogos e tá tudo ok.

[GabrielLV]

agora, Palito1 disse:

@GabrielLV

Nesse momento estou utilizando o pc normalmente, desativei por completo as atualizações do windows. Já testei jogos e tá tudo ok.

As atualizações não devem ser desativadas por completo, no máximo ter sua instalação adiada para evitar possíveis novos bugs no Windows.

[Palito1]

Certo, estarei pausando pelos 21 dias.