Computador limitando a internet à 100Mb

[Pedro Frazão]

Contratei uma internet de 300mb que, testando pelo celular, está funcionando perfeitamente pela rede de Wi-Fi 5GHz, conseguindo chegar até 400mb de download, porém, na rede 2.4GHz (pelo celular via Wi-Fi) e no computador através de cabeamento alcança no máximo 100mb (uns 95mb pra ser mais exato).

 

• Minha placa-mãe é uma Gigabyte B360M Gaming HD (possui suporte Gigabit 10/100/1000).
• O modem/roteador é um Huawei Eco Life HS8546V, também com capacidade Gigabit.
• O cabo de rede que estou usando para ligar do modem no PC aparentemente é um CAT 5e (nas escritas no cabo em sí está 5e, na etiqueta da ANATEL que contém nele diz "CAT5 - Cabo de Manobra").
• Nas configurações da rede do computador já alterei o valor da "Velocidade & Duplex" de -> "auto-negociação" para -> "1.0 Gbps Full Duplex", porém não obtive nenhum resultado.

[Ricardov]

Inverta as pontas do cabo e se possível teste com outro cabo.

[Pedro Frazão]

2 minutos atrás, Ricardov disse:

Inverta as pontas do cabo e se possível teste com outro cabo.

Inverti as pontas e testei com um outro cabo CAT5 que tenho aqui e obtive o mesmo resultado.

[Ricardov]

então tem que testar a placa em outro roteador. Talvez não seja Gigabit, veja no gerenciador de dispositivos o nome que aparece para o adaptador, se não tem um FE (fast ethernet).

[Pedro Frazão]

32 minutos atrás, Ricardov disse:

então tem que testar a placa em outro roteador. Talvez não seja Gigabit, veja no gerenciador de dispositivos o nome que aparece para o adaptador, se não tem um FE (fast ethernet).

Esses são os adaptadores de rede. Quanto a placa acredito que seja Gigabit sim, essa é a especificação de LAN dela: Realtek® GbE LAN chip (10/100/1000 Mbit).

[Ricardov]

Então tem que testar em outra porta do roteador ou em outro roteador. Deixe o parâmetro de velocidade em "auto-negociação" .

[Rafael de Andrade]

Olá @Pedro Frazão!

O cabo CAT5e consegue atingir taxas de transferência de até 100 Mbps (Fast Ethernet) pelas especificações técnicas. Mas, se colocado em distâncias bem curtas, o cabo consegue transmitir dados em até 1000 Mbps (Gigabit Ethernet). Vale testar em distâncias bem curtas, mas o recomendado para a sua conexão e para conexões que ultrapassem os 100 Mbps é usar um cabo CAT6 ou superior para que a velocidade contratada realmente chegue "ao destino".

 

Sobre a conexão Wi-Fi, a rede 2.4GHz, em teoria, deve chegar a 300 Mbps de velocidade. Porém, na prática, isso muda, depende muito do ambiente onde está os dispositivos, a interferência que tem no local, a distância, enfim, são vários fatores que podem comprometer a velocidade. Para que a velocidade ultrapasse os 300 Mbps de teoria, só usando a rede Wi-Fi 5.8GHz que é mais robusta e mais veloz.

[ratuhoerlle]

@Pedro Frazão fiz um passo a passo aqui para ajudar a todos. Na Terceira imagem verifica se esta aparecendo 100,00 Mbs 

Na sétima imagem normalmente esta em automático só alterar para 1.0 Gbps que vai funcionar

[Pedro Frazão]

Em 25/12/2020 às 01:16, Rafael de Andrade disse:

Olá @Pedro Frazão!

O cabo CAT5e consegue atingir taxas de transferência de até 100 Mbps (Fast Ethernet) pelas especificações técnicas. Mas, se colocado em distâncias bem curtas, o cabo consegue transmitir dados em até 1000 Mbps (Gigabit Ethernet). Vale testar em distâncias bem curtas, mas o recomendado para a sua conexão e para conexões que ultrapassem os 100 Mbps é usar um cabo CAT6 ou superior para que a velocidade contratada realmente chegue "ao destino".

 

Sobre a conexão Wi-Fi, a rede 2.4GHz, em teoria, deve chegar a 300 Mbps de velocidade. Porém, na prática, isso muda, depende muito do ambiente onde está os dispositivos, a interferência que tem no local, a distância, enfim, são vários fatores que podem comprometer a velocidade. Para que a velocidade ultrapasse os 300 Mbps de teoria, só usando a rede Wi-Fi 5.8GHz que é mais robusta e mais veloz.

Olá amigo, coloquei um cabo CAT6 e, por garantia, formatei o computador, porém continuo sem receber os 300 Mbps. Quanto a rede 2,4GHz ela não atinge os 300 Mbps nem com o celular ao lato do modem/router, mas minha necessidade dos 300 Mbps era mesmo para o computador.

4 horas atrás, ratuhoerlle disse:

@Pedro Frazão fiz um passo a passo aqui para ajudar a todos. Na Terceira imagem verifica se esta aparecendo 100,00 Mbs 

Na sétima imagem normalmente esta em automático só alterar para 1.0 Gbps que vai funcionar

Olá amigo. Esse foi o primeiro passo que realizei ao notar que não estava recebendo os 300 Mbps, porém, mesmo fazendo essa mudança, não obtive resultados, a Velocidade continua em 100 Mbps.

[Pedro Math.pi]

Veja no modem como está a configuração da LAN.

[ratuhoerlle]

@Pedro Frazão o modem está na porta giga? Tive essa informação do meu provedor quando estava com o mesmo problema. Porta LAN 1 normalmente é giga

[Pedro Frazão]

1 hora atrás, ratuhoerlle disse:

@Pedro Frazão o modem está na porta giga? Tive essa informação do meu provedor quando estava com o mesmo problema. Porta LAN 1 normalmente é giga

Então, eu quase não achei informações sobre esse modem na internet, mas acredito que tá na porta giga sim, já testei na porta 4 e atualmente está na porta 1.

10 horas atrás, Math.Pi disse:

Veja no modem como está a configuração da LAN.

Não consigo acessar as configurações do modem, acredito que a empresa tenha alterado do Login e Senha. Assim que possível ligo para eles e tento conseguir essa informação.

[Pedro Frazão]

@Math.Pi A fornecedora não pode fornecer o acesso por "questões de segurança", mas me garantiu que todas as portas são Gigabit. Já atualizei pra um cabo CAT6 e os técnicos não souberam resolver meu problema, disseram que minha placa-mãe não deve ser Gigabit, mesmo mostrando as configurações para eles.

[Pedro Math.pi]

Você vai ter que testar uma placa de rede offboard. 

Ou mesmo um notebook, usando o mesmo cabo que está no pc. Dessa forma, você confere que realmente está batendo Gigabit ou não.

[Pelucks]

@Pedro Frazão Amigo estou tendo um problema bem parecido, e no meu caso, o meu computador recebia a internet mais alta e de repente parou. Conseguiu resolver o problema?

[Pedro Math.pi]

13 horas atrás, Pelucks disse:

@Pedro Frazão Amigo estou tendo um problema bem parecido, e no meu caso, o meu computador recebia a internet mais alta e de repente parou. Conseguiu resolver o problema?

Teste outro cabo de rede.

[Pelucks]

@Math.Pi Eu mexi o cabo no modem e voltou a funcionar normalmente. Eu já tinha mexido algumas vezes antes, mas provavelmente é mau contato.