Arrependimento de pedido feito hoje na Kabum.

[Nico Bipo]

Efetuei uma compra hoje, porém, me arrependi. O pagamento foi aprovado e atualmente o produto se encontra com a transportadora, como faço para ter meu dinheiro de volta e desistir do produto? Paguei pelo cartão. 

 

Acionei o "arrependimento" na aba de "pedidos", porém não preenchi formulário algum, pois afinal, não tenho o produto em mãos. O que eu deveria fazer agora?

[J.Augusto F]

3 minutos atrás, demacolvive disse:

Efetuei uma compra hoje, porém, me arrependi. O pagamento foi aprovado e atualmente o produto se encontra com a transportadora, como faço para ter meu dinheiro de volta e desistir do produto? Paguei pelo cartão. 

 

Acionei o "arrependimento" na aba de "pedidos", porém não preenchi formulário algum, pois afinal, não tenho o produto em mãos. O que eu deveria fazer agora?

Entre em contato com a loja para se informar sobre o procedimento deles.

[Brc]

@demacolvive Fiz isso sem querer tambem. Eles reembolsam direitinho. Mas o prejuizo do frete de envio é seu. So te reembolsam o valor do produto, mas voce nao paga nada pra devolver.

 

Acho justo hehehe

[mick 07]

2 horas atrás, Brc disse:

Mas o prejuizo do frete de envio é seu. So te reembolsam o valor do produto, mas voce nao paga nada pra devolver.

 

Acho justo hehehe

Está errado. O Código de Defesa do Consumidor é claro em afirmar que em caso de arrependimento, o consumidor será ressarcido de todos os valores pagos, a qualquer título, e isso inclui o valor do frete:

 

Citação

Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

 

Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.

 

[Brc]

@mick 07 ahh mas nem fui brigar por isso. Afinal eu que comprei sem querer...

[Matheus de Souza Borges]

@Brc Comigo aconteceu a mesma coisa na kabum tambem. Comprei um ssd bx500 de 248gb e me arrependi. Mas tive que esperar o produto chegar pois na aba de arrependimento eles pedem a foto, ai complica kk

Ai o produto chegou, enviei as fotos e eles me mandaram um link pra postar no correio. Postei.

Faz uma semana mais ou menos, to no aguardo.