Placa de Vídeo Sumiu do Gerenciador de Tarefas.

[EstêvãoDP]

Boa Noite, tenho um notebook com duas placas de vídeo, uma on-board e outra off-board. Ontem coloquei o Notebook para hibernar de noite e hoje de manhã quando liguei o notebook a placa off-board sumiu do Gerenciador de Dispositivos, do DxDiag e do Driver Booster.

OBS: Uso Windows 7

[VRangel]

Bom dia.

 

Poderia descrever melhor as especificações do seu notebook?

[EstêvãoDP]

A placa integrada é uma ATI Mobility Radeon HD 4250 e a off-board é uma AMD Radeon HD 6370M

[VRangel]

Vamos por parte:

 

1º Baixa o GPU-Z e verifica se a tua placa offboard aparece lá.

2º Faz um teste também rodando algum jogo ou programa que necessite de aceleração 3d, geralmente nesses tipos de notebooks, ele automaticamente muda para a GPU offboard.

3º Se ainda assim não constar sua placa offboard, baixa e instala o DDU (Display Driver Uninstaller), entra no modo de segurança do teu note e faz uma desinstalação limpa dos teus drivers... procura depois pelos drivers mais atuais ou o que você já utilizava anteriormente e instala novamente.

[Eder Neumann]

acho que o primeiro problema esta do driver-booster...

sugiro fazer o donwload do driver de video correto através do site do fabricante do notebook ou do fabricante do chip de video.

[EstêvãoDP]

2 minutos atrás, VRangel disse:

Vamos por parte:

 

1º Baixa o GPU-Z e verifica se a tua placa offboard aparece lá.

2º Faz um teste também rodando algum jogo ou programa que necessite de aceleração 3d, geralmente nesses tipos de notebooks, ele automaticamente muda para a GPU offboard.

3º Se ainda assim não constar sua placa offboard, baixa e instala o DDU (Display Driver Uninstaller), entra no modo de segurança do teu note e faz uma desinstalação limpa dos teus drivers... procura depois pelos drivers mais atuais ou o que você já utilizava anteriormente e instala novamente.

Fiz o que você falou (1º e 2º) o DDU já tinha tentado.

E cara tinha a atualização para a placa no Windows Update. Nem acreditei.

[VRangel]

Bacana cara, atualiza e nos diz se deu certo

[EstêvãoDP]

Cara deu certo mai ou menos, o computador reconheceu e ela funcionou por 1 hora mas depois sumiu de novo.

O DDU é nesse site mesmo (confiavél) ?

https://www.guru3d.com/files-get/display-driver-uninstaller-download,20.html

[VRangel]

Estranho... enquanto ela estava funcionando, você notou algo de errado nela? Superaquecendo, artefatos, baixo fps, etc.?

Entra novamente no gerenciador de dispositivos, na parte de dispositivos de vídeo, clica em uma aba chamada "visualizar" e marca a opção "mostrar dispositivos ocultos" e vê se volta a aparecer tua placa... se sim, marca ela como ativa.

 

E o site do DDU é esse mesmo.

[EstêvãoDP]

Não reconheceu, vou tentar pelo DDU de novo, mas desta vez desinstalei o driver da 4250 também.

 

[VRangel]

Enquanto tua placa estava funcionando, você percebeu algo de errado nela?

 

 

[EstêvãoDP]

Não, uma dia desliguei o pc e no outro não reconhecia mais.

[VRangel]

No caso, tô falando dessas 1 hora que tua placa "voltou a vida"

[EstêvãoDP]

Nada normal.

 

 

Desinstalei os drivers pelo DDU e atualizei, agora o Windows reconhece a placa mas fica com essa notação: 

O Windows não pode identificar este hardware porque ele não possui um número de ID de hardware válido. (Código 9)

[VRangel]

Isso já aconteceu comigo antes, eu troquei a versão do driver e funcionou

Estás utilizando a versão mais atualizada dos drivers ou alguma mais antiga?

 

Faz o teste com outras versões de drivers, inclusive a que você usava antes de dar esse problema.

 

Se isso não resolver, te recomendo levar para um técnico analisar.

[EstêvãoDP]

A mais atualizada. Consegui resolver pelo DDU, e também pelo Driver Booster, eu desinstalei os drivers da placa tando pelo DDU quanto pelo driver booster.

[VRangel]

Que bom que conseguiu, meu amigo.

 

[EstêvãoDP]

valeu aí pela ajuda, Falou.