tela azul da morte!

[CLAUDINHO FR]

ontem postei aqui que ia instalar uma placa de vídeo junto com meu ryzen 5 2400g. que já tem uma placa integrada

ai instalei, baixei direito do site da Nvidia tudo certo.

depois começou a dar a tela azul da morte e logo após reiniciava

tentei desinstalar o drives da amd e nada.. reiniciava

estou achando que pode ser algum conflito da amd com nvidia mais não sei onde.

algum técnico ou alguém que entenda muito pode me ajuda?

configuração do PC:

ryzen 5 2400g

8 gb ram

gtx 1050ti 4 gb

placa-mãe AB350M-DS3H

ssd 240 gb

hd 1 tera

 

[Éric H.X]

@CLAUDINHO FR movemos seu tópico para o setor adequado para que possa receber respostas para o seu problema. Abraços.

[AmonAmarth]

@CLAUDINHO FR Seria interessante postar qual o erro que ele indica no momento da tela azul (ou uma foto), pra gente ter uma noção do que possa estar causando isso (se é driver, software, hardware, etc...)

[CLAUDINHO FR]

@AmonAmarth beleza mais tarde volto aqui novamente..

[Otávio Furoni]

@CLAUDINHO FR Desinstalou o driver da integrada, antes de instalar a placa da Nvidia?

[CLAUDINHO FR]

@Otávio Furoni não amigo. ja coloquei a placa de video e ela ligou normal e tentei desinstalar ai começou

[Otávio Furoni]

@CLAUDINHO FR Faça o seguinte:

-Retire a placa de vídeo do computador. 

-Com o gráfico integrado, desinstale todos os drivers de vídeo do computador, tanto da NVIDIA,  quanto da AMD, utilizando o DDU em modo de segurança do windows.

-Desligue o computador, coloque a placa de vídeo, instale os drivers da NVIDIA e faça alguns testes, pode ser que resolva.

[CLAUDINHO FR]

@Otávio Furoni beleza amigo! mais tarde vou fazer isso e volto aqui

obrigada!

[CLAUDINHO FR]

@Otávio Furoni valeu ai meu amigo, fiz tudo o que voce falou e deu tudo certo! Foi a minha pressa de usar logo a placa de video rs mais maquina ta lisinha agora. E alias hoje vendi meu processador ryzen 2400g e peguei ryzen 5 3600 

Amanha é só instalar! 

[Otávio Furoni]

@CLAUDINHO FR Fico feliz em ter ajudado, e serve como aprendizado também!

-Sempre que for comprar algo novo, desinstale os drivers do antigo para somente depois instalar os novos!