AMD Radeon Software apresentando problemas durante o uso

[lieggio]

Ola pessoal, gostaria de uma ajuda e peço por gentileza que leiam toda a postagem e só respondam se for ajudar. Nas minhas postagens gosto de detalhar tudo para um melhor entendimento do que pode estar ocorrendo aqui. Obrigado.

 

Bom, vamos lá, tenho o seguinte desktop:
 

placa-mãe RohS

Chipset: AMD A320

Padrão: AM4

Processador: AMD Athlon 3000G

RAM: 8Gb DDR4

IGPU (vídeo integrado): Vega 3

SSD Sata: 240Gb

HD Sata: 1Tb

Fonte de 500 Watts

Computador devidamente configurado com todos os drivers corretamente instalados e sistema atualizdo.

 

Ocorre que tenho notado algumas anomalias nesse computador. O mais comum que observei são erros de "APPCRASH" que ocorrem com alguns programas. Um desses programas que tem apresentado esse erro é o aplicativo da AMD, o AMD Radeon Software. Isso tem sido algo bem corriqueiro por aqui. No caso do aplicativo da AMD, das vezes que ele da erro, algumas poucas a tela pisca. Mas esse sintoma é muito raro. Normalmente só fica o erro nos relatórios de erros do Windows.

 

Então, logo quando a Microsoft começou a liberar a versão 21H1 do Windows 10 eu vi em canais, com o do Cândido N7 no YouTube, alertando para problemas sérios relacionados a hardwares AMD. Tanto que esse Youtuber que citei e outros que encontrei por meio de uma pesquisa na internet, recomendavam a não atualização do sistema por enquanto.

 

  Pois bem, eu esperei mais um pouco e vi que a Microsoft andou lançando atualizações "emergenciais" para problemas no Windows 10 21H1. Então resolvi fazer a atualização de versão só agora, tem 1 semana.

 

A minha  dúvida é:
Ainda está havendo problemas em relação a AMD e o Windows 10?

Meu computador pode ter problemas relacionados ao hardware?

 

Não uso nada mais além do que citei acima nas configurações do PC. Minha rede está ligada via cabo. Não tenho nenhum dispositivo conectado ao conjunto fora HD e SSD.

[Pedro Math.pi]

@lieggio Só algumas observaões: RohS é uma certificação e não o modelo da placa. É tipo selo do Inmetro. Fonte deve-se sempre informar o modelo, visto que existem milhares de todas as qualidades possíveis.

 

 

 

[lieggio]

@Math.Pi Infelizmente não tem nada mais impresso na placa além dessa inscrição RohS. No CPUZ e Speccy não aparece marca, somente o chipset. Informei e ponto.

[Pedro Math.pi]

 

1 hora atrás, lieggio disse:

@Math.Pi Infelizmente não tem nada mais impresso na placa além dessa inscrição RohS. No CPUZ e Speccy não aparece marca, somente o chipset. 

ok

[lieggio]

Ai ai... a forma da escrita está implícita a questão de que não tenho nenhuma informação sobre o fabricante da placa-mãe. Ou seja estou as cegas quanto a isso. Nem quem me vendeu se pronunciou até hoje.

 

Eu só estou buscando entender o que pode estar "tanto" erro de "appcrash" como tem ocorrido. Um computador que está dentro da temperatura normal. Bem ventilado e limpo. Não era para apresentar sintomas estranhos. Mas aqui tenho presenciado isso.

 

Estranho, muito estranho.

[Pedro Math.pi]

As versões da Microsoft sempre trazem bugs de um ou outro componente. Da mesma forma que teve esse bug dos Ryzen, também teve o bug do Intel Rapid Storage. Por isso sempre recomendo ficar uma versão atrás da versão mais nova (update semestral), onde a maioria dos bugs são corrigidos.

Até maio, ainda existiam relatos desse bug em processadores AMD. Em maio saiu uma correção, mas apareceram outros bugs: https://www.oficinadanet.com.br/Windows/36896-atualizacao-kb5003214-Windows-10-problemas-quais-sao-como-resolver

 

Algumas coisas podem ser sido corrigidas na atualização de 6 de julho:

https://support.microsoft.com/en-us/topic/july-6-2021-kb5004945-os-builds-19041-1083-19042-1083-and-19043-1083-out-of-band-44b34928-0a71-4473-aa22-ecf3b83eed0e

 

Mas não tenho relatos recentes sobre isso.

[lieggio]

@Math.Pi Obrigado. Espero que isso resolva.

[lieggio]

É os "appcrash" não pararam de ocorrer. Só pra título de exemplo esse é o "appcrash" do AMD Radeon Software:

 

Fonte
AMD External Events Client Module

Resumo
Parou de funcionar

Data
‎14/‎07/‎2021 23:44

Status
Relatório enviado

Descrição
Caminho do Aplicativo com Falha:    C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\u0366490.inf_amd64_c0dea8a43cb81731\B366217\atieclxx.exe

Assinatura do problema
Nome de Evento de Problema:    APPCRASH
Nome do Aplicativo:    atieclxx.exe
Versão do Aplicativo:    27.20.21002.112
Carimbo de Data/Hora do Aplicativo:    6075c8ed
Nome do Módulo de Falhas:    atieclxx.exe
Versão do Módulo de Falhas:    27.20.21002.112
Carimbo de Data/Hora do Módulo de Falhas:    6075c8ed
Código de Exceção:    c0000005
Deslocamento de Exceção:    00000000000359c6
Versão do sistema operacional:    10.0.19043.2.0.0.256.48
Identificação da Localidade:    1046
Informações Adicionais 1:    1a69
Informações Adicionais 2:    1a6919b467893cd68641abd19affd7c2
Informações Adicionais 3:    95c0
Informações Adicionais 4:    95c0244fb9b50816578ca765070adebf

Informações adicionais sobre o problema
ID de Compartimento de Memória:    7c0f983806dc7d0fe9b4071f5521217c (1852113177909731708)

 

Alguém tem alguma ideia do que possa estar ocorrendo aqui???

 

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Já esse erro aqui refere ao "WindowsWcpOtherFailure":

 

Fonte
Windows Modules Installer Worker

Resumo
WindowsWcpOtherFailure3

Data
‎15/‎07/‎2021 14:55

Status
Relatório enviado

Assinatura do problema
Nome de Evento de Problema:    WindowsWcpOtherFailure3
OsVersion:    10.0.19041.1081:1
File:    wcp\componentstore\storelayout.cpp
Function:    ComponentStore::CRawStoreLayout::HydrateFileUsingForwardAndReverseDeltas
Line:    1682
Status:    800f0984
StackHash:    0x4fd07262
Versão do sistema operacional:    10.0.19043.2.0.0.256.48
Identificação da Localidade:    1046

Informações adicionais sobre o problema
ID de Compartimento de Memória:    536d5e6ca361602c768122685949d056 (1621615172400042070)

 

O que poderia estar relacionado a esse erro em específico????

[Pedro Math.pi]

Isso ocorre também com as builds mais antigas? Pode ser um problema de hardware também.

[lieggio]

@Math.Pi Estes erros, como os dois mencionados acima, ocorrem desde o Windows 10 20H2. Essa era a versão que foi inicialmente instalada nesse computador. Essa máquina mal tem 1 ano. Interessante que no momento em que escrevo essa resposta, apareceu uma atualização nova no AMD Radeon Software. Atualizou o driver de vídeo e aparentemente está tudo ok.

 

Vou seguir observando o funcionamento do meu computador.