Desligamento abrupto durante jogo

[Lucciana]

Olá, tenho um notebook VPCF13E8E, está com um processador i7 e 8GB de memória RAM.  

Ocorre que durante as partidas, apenas de lol, o notebook apaga a tela e desliga inteiro. Não reinicia,

tenho que apertar o power como se tivesse ligando normalmente.

Já fiz limpeza, já troquei pasta térmica, já comprei uma nova fonte e nada...

Não sei se tem algo a ver, duas das 3 entradas tem energia, mas não funciona quando plugo qualquer

componente. Não é aquecimento porque nunca passa de 65/70 graus. Já tentei diminuir o brilho da tela,

colocar pra melhor desempenho. As exceções foram colocadas no firewall/defender. Testei uma 

memoria por vez, continua desligando. também estou com o driver da placa de video atualizado.

Passei a ferramenta hextec diversas vezes no computador, solicitei ajuda do suporte da RIOT

como só acontece durante as partidas, e nada... Alguém tem uma luz pra resolver isso de vez?

[Lucciana]

@Ricardov @.if aconteceu uma coisa estranha. Eu diminui em opções de energia/avançadas/gerenciamento do processador, desempenho máximo e coloquei à 75%. O note não desligou durante o jogo, deu uma travada, fechou a tela da partida mas o client em si não, e nem desligou o note. Diante disso, é um curto na placa-mãe ou minha bateria que deve ser trocada? Sabem me dizer?

[Ricardov]

Deixe a opção de energia em Equilibrado. Parece algo relacionado a temperatura, ao reduzir o desempenho diminui a temperatura.

 

Qual é o notebook?  Sua dúvida é mais relacionada ao fórum de Notebooks, use o botão denunciar e peça para moverem para lá.

[Lucciana]

@Ricardov já criei, ninguem respondeu... então abri o note fui desmontar td pra limpar de novo. Dei um banho de limpa contato em td,

e continua desligando. Daí achei a tal pecinha que me parecia estar vazando, mas pelo que o colega respondeu é cola de SMD mesmo. E eu continuo aqui com o problema, e ninguém me ajudando no assunto notebook...

[Ricardov]

Pesquise no visualizador de eventos do Windows, pode ter algum registro que ajude a identificar a causa do desligamento. Já testou o HD?

[Lucciana]

@Ricardov É SSD e é novo, troquei não faz nem um ano acho. Com relação ao evento, Kernel Power 41 (63)

[Ricardov]

Usando um Live Linux ocorre o defeito?

[Lucciana]

@Ricardov não sei, não testei isso. Na verdade nem sabia que existia isso. Vou ter que pedir pra alguém fazer.

[alexandre.mbm]

15 horas atrás, Ricardov disse:

Qual é o notebook?  Sua dúvida é mais relacionada ao fórum de Notebooks, use o botão denunciar e peça para moverem para lá.

 

Quando o que está acima foi falado, o tópico era outro, no subfórum de Eletrônica, agora resolvido e fechado.

 

Atualmente estamos no subfórum "Computador desligando sozinho".

 

@.if 

@Ricardov

 

Eu não sei se vocês foram notificados da mudança, então estou fazendo.

[.if]

De fato vi minha menção mas não minha participação

15 horas atrás, Ricardov disse:

um Live Linux

 

14 horas atrás, Lucciana disse:

pedir pra alguém fazer.

Se quiser tentar é bem fácil. Em um PC ok, baixe o www.ventoy.net, instale, baixe o iso do www.linuxmint.com (o que uso), copie e cole no pendive recem preparado. Dê boot pelo pendrive - mas antes configure o setup BIOS pra isso.

[alexandre.mbm]

36 minutos atrás, .if disse:

De fato vi minha menção mas não minha participação

 

Você resolveu o tópico original.

[Lucciana]

@.if realmente nunca fiz, mas posso tentar... Eu estou cansada de procurar uma solução, já fiz de tudo... Ele só estava desligando durante o jogo go lol, ontem abri aquele site Windy, e quando selecionei satélite ele teve o mesmo problema e desligou... 

@alexandre.mbm fiz o post dia 27/08 e ninguém me respondeu sobre o desligamento... continuei procurando a causa do problema, daí abri o tópico do componente, queria saber qual era a peça para saber se aquele era o problema... Se nem abrir o tópico pra tirar dúvidas diferentes, mas em ambiente que alguém lhe ajude a gente não puder, fica difícil... e o objetivo do forum deixa de existir... 

[Lucciana]

@Ricardov Demorou mas finalmente consegui, depois de inúmeras tentativas consegui rodar o LOL no Linux Ubuntu,

e aconteceu o mesmo desligamento abrupto. Ele só acontece em partida gerenciada do lol, e num site específico o Windy.com

especificamente na aba satélite / radar meteorológico. Eu sinceramente não tenho conhecimento pra identificar o que esses 

dois procedimentos tem em comum pra causar o tal desligamento. Por acaso você tem ideia?

 

[Ricardov]

@Lucciana  não tenho ideia do que possa ser. Tente com outro browser. E veja no visualizador de eventos se mudou alguma coisa. Veja se o Java está atualizado.