Velocidade total da Internet agora no PC só no modo de segurança

[alex abreu]

Bom dia a todos. Uso o windows 10 no meu PC, que está conectado via cabo num modem com conexão de 240mb, e de uns dias pra cá a velocidade caiu pela metade. Após esse acontecimento, a minha operadora trocou o modem e o problema persiste, apesar de, em raros momentos, voltar à velocidade normal em testes no aplicativo para desktop Speedtest. Depois de alguns testes, decidi testar no modo de segurança, e não é que a conexão voltou para 240mb em 6 testes consecutivos que fiz? Depois que voltei para o modo normal, a velocidade voltou a ficar pela metade da velocidade contratada. Acabei de fazer atualização dele e dos drivers e não adiantou, e aparentemente não tenho onde mais mexer... Dá pra notar que o ponteiro do Speedtest fica dando umas travadas durante o teste, e sempre que isso acontece, o resultado da medição fica na metade da velocidade contratada. Alguém saberia me dizer o que pode estar acontecendo e como resolver isso?

[Ricardov]

Teste com outro cabo. O Windows pode estar baixando atualizações em segundo plano, veja no gerenciador de tarefas se há algum programa usando a rede.

[alex abreu]

2 horas atrás, Ricardov disse:

Teste com outro cabo. O Windows pode estar baixando atualizações em segundo plano, veja no gerenciador de tarefas se há algum programa usando a rede.

Fiz melhor, já testei a conexão usando esse mesmo cabo com um laptop que temos, e entregou a velocidade máxima em todos os testes. O problema está no PC mesmo...

[dwatashi]

1. Pode ser alguma atualização (baixando arquivos, por exemplo o Windows baixa a ISO da versões mais novas para atualizar)

2. Pode ser que algum programa esteja utilizando a conexão, pode ser algum malicioso por exemplo. Nesse caso o melhor é fazer backup e "formatar"

 

[alex abreu]

40 minutos atrás, dwatashi disse:

1. Pode ser alguma atualização (baixando arquivos, por exemplo o Windows baixa a ISO da versões mais novas para atualizar)

2. Pode ser que algum programa esteja utilizando a conexão, pode ser algum malicioso por exemplo. Nesse caso o melhor é fazer backup e "formatar"

 

1 Mas como assim? A atualização é feita e pronto, acabou, não era pro PC ficar desse jeito, inclusive de vez em quando ele apresenta a velocidade normal (aconteceu hoje depois de umas tentativas no speedtest)

2 tenho instalado um ótimo antivirus pago (kaspersky) e tomo muito cuidado onde acesso. Se fosse virus, ele atuaria mesmo no modo de segurança, não?

[Ricardov]

@alex abreu  são possibilidades, tem que pesquisar para tentar descobrir o problema.

 

Exemplo: veja no gerenciador de tarefas se há algum programa usando a rede quando ocorre a lentidão.

[alex abreu]

1 hora atrás, Ricardov disse:

@alex abreu  são possibilidades, tem que pesquisar para tentar descobrir o problema.

 

Exemplo: veja no gerenciador de tarefas se há algum programa usando a rede quando ocorre a lentidão.

Mas a lentidão tem sido uma constante, tem ficado com velocidade de download entre 130 e 160mb, só há uns minutos atrás consegui uma sequência de medições na faixa de 227/232mb.

 

Mas em qual aba do gerenciador você sugere que eu verifique (processos, desempenho, etc.) e como verificar isso? Sou leigo no assunto... 

[Ricardov]

Processos>Rede. A lentidão pode ser na internet e não no seu acesso exatamente.

 

Na linha de comando do Windows digite tracert embratel.net.br e veja como estão os tempos de resposta.

[alex abreu]

28 minutos atrás, Ricardov disse:

Processos>Rede. A lentidão pode ser na internet e não no seu acesso exatamente.

 

Na linha de comando do Windows digite tracert embratel.net.br e veja como estão os tempos de resposta.

 

 

Ele apresentou esses dados. O Chrome é mostrado gastando na média 0,3 Mbps no gerenciador de tarefas (é o que tem maior volume. O outro abaixo dele é system, com média de 0,1 Mbps, mas zera constantemente.

 

 

[Ricardov]

@alex abreu  o teste parece normal. No caso do consumo da banda seria verificar durante um download. Mas pode ser um problema no Windows ou um defeito no adaptador de rede.