Notebook reinicia ao tentar instalar driver do vídeo integrado

[Miguel Fachola]

Até um tempo atrás meu notebook tava normal com o intel graphics, rodando lolzinho a 70fps, mas agora não instala o driver de video, quando eu tento o PC reinicia antes de terminar a instalação, e ta com o adaptador genérico da microsoft, o que pode ser??

não consigo abrir nenhum jogo

[Rio McCloud]

@Miguel Fachola Boa noite! Qual o processador?

[Miguel Fachola]

@Rio McCloud oi obrigado por responder, é um i3 3310m

[Rio McCloud]

@Miguel Fachola Certo. Acesse esta página e faça download do terceiro item, com o nome "win64_15.33.53.5161.zip". Extraia o arquivo para uma pasta. Aperte a combinação de teclas Windows + R e digite devmgmt.msc. Na janela que abriu, expanda a entrada "Adaptadores de vídeo", clique com o botão direito do mouse sobre o "Adaptador de vídeo básico da Microsoft" e vá em Atualizar driver. Ali, clique na janela "Procurar drivers em meu computador", selecione a pasta no qual você extraiu os arquivos do driver, certifique-se que a caixa "Incluir subpastas" está ativada e clique em Avançar. Aguarde a instalação e, caso for pedido, reinicie o Windows.

[Miguel Fachola]

@Rio McCloud fiz exatamente o que voce pediu e deu o exato mesmo erro, ele reinicia antes da conclusão da instalação

 

[Rio McCloud]

@Miguel Fachola Talvez haja algum problema com o processador. Baixe o Intel Processor Diagnostic Tool e execute uma verificação. Lembre-se de fechar todos os programas abertos e de não usar o notebook durante o teste, que pode demorar alguns minutos. Anexe os resultados aqui.

[Miguel Fachola]

@Rio McCloud ele falhou no IMC

[Rio McCloud]

@Miguel Fachola O IMC é o controlador de memória integrado. Ele é um dos recursos mais importantes do processador. Ele deve ser a causa desse problema. Você deve trocá-lo o quanto antes.

[Reset2020]

Faça teste com outra memória RAM.