B550M Plus acende LED do CPU e não liga

AlbertoAzJr · 25 de novembro de 2021

20 horas atrás, WOZ Dods disse:

@AlbertoAzJr Fez update da sua BIOS? Resetou sua BIOS? Tentou uma memória por vez?

Olá! Obrigado pela atenção!

Sim, fiz tudo isso e mais algumas coisas e tive alguns avanços desde então.

No final das contas eu desmontei o meu próprio micro, que tinha um Ryzen 3800X, e instalei nas placas mãe (sim, são duas porque comprei dois conjuntos pra fazer o upgrade pros meus dois filhos) pra checar se estavam funcionando e para repetir o processo de atualização da BIOS.

Com isso pude me certificar que as BIOS agora estão em sua versão mais recente e aparentemente os processadores (os dois são Ryzen 5700G) estão sendo reconhecidos e as memórias aparentemente também. Mas as duas agora estão com um comportamento estranho ...

Quando uso a placa de vídeo externa tudo funciona bem.

Quando uso o vídeo integrado o conjunto não liga em uma, e na outra o conjunto fica ligado com o LED referente à RAM piscando.

Mas deixando a placa de vídeo espetada a saída de vídeo da placa-mãe funciona o que indica que o vídeo integrado só está funcionando com a placa de vídeo espetada...fiz isso algumas vezes, com o cabo do monitor encaixado na saída de vídeo da placa-mãe o conjunto dá sinal de vídeo com a placa de vídeo externa espetada mas basta tirá-la e o conjunto para de funcionar.

Procurei na net por alguém com um relato semelhante mas não tive sucesso. Será que vcs conseguem me dar alguma dica?

WOZ Dods · 26 de novembro de 2021

11 horas atrás, AlbertoAzJr disse:

Quando uso o vídeo integrado o conjunto não liga em uma, e na outra o conjunto fica ligado com o LED referente à RAM piscando.

Pegue um dos PCs, remova a GPU, instale apenas uma memória (no slot A2 ou DIMM1), faça o reset da BIOS com a máquina desconectada da tomada usando o jumper CLR_CMOS. Teste novamente.

Se não funcionar, teste outra memória. Quando for colocar duas memórias elas tem que ser instaladas nos slots A2 e B2, necessariamente, a menos que a MB só tenha dois slots. Além disso, XMP é a última coisa que você vai ligar. Só liga isso ou qualquer outra função especial na BIOS depois que o PC estiver 100% funcional. Se ligar e ficar instável, é perfeitamente normal. Nesse caso terá que fazer ajustes para funcionar.

@AlbertoAzJr Como seu assunto é externo a este tópico, recomendo que peça a moderação para mover todos os comentários referentes à sua dúvida para um tópico próprio. Assim evitamos poluir o tópico de outro colega que já está resolvido e é mais antigo.

Kennedy Roger · 26 de novembro de 2021

@WOZ Dods Eu fiz e não deu nada. Mas eu resolvi o problema da forma mais fácil,mandei para a garantia e me mandaram uma nova e que não estava com defeito.

Obrigado pela ajuda de todos.

Agora estou a procura de um Air cooler bom e de fans boas e bonitas

WOZ Dods · 26 de novembro de 2021

@Kennedy Roger Air cooler recomendo os abaixo, com atenção especial para os Scythe Fuma 2 e Ninja 5 que são de alta qualidade/desempenho e cabem em praticamente qualquer gabinete:

CM Hyper 212 Black Edition - 158,8mm
CM Hyper 212 Turbo - 163mm
CM MasterAir MA410P - 158,5mm
CM MasterAir MA410M - 165,1mm
CM MasterAir MA620P - 165mm
DeepCool NEPTWIN V2 - 158mm
Scythe Fuma 2 - 154,5 mm
Scythe Ninja 5 - 155 mm
Scythe Kotetsu Mark II - 154 mm
Scythe Mugen 5 - 154,5 mm

AlbertoAzJr · 26 de novembro de 2021

3 horas atrás, Kennedy Roger disse:

@WOZ Dods Eu fiz e não deu nada. Mas eu resolvi o problema da forma mais fácil,mandei para a garantia e me mandaram uma nova e que não estava com defeito.

Obrigado pela ajuda de todos.

Agora estou a procura de um Air cooler bom e de fans boas e bonitas

Nossa, mas você trocou por uma outra idêntica? E funcionou?!

Estou com três placas mãe aqui, duas Duas TUF GAMING B550M-PLUS e uma TUF GAMING B550-PLUS WIFI, e nenhuma delas funcionou com o Ryzen 5700G como devia só do jeito que descrevi no meu post anterior, com uma placa de vídeo espetada nela.

@WOZ Dods, muito obrigado pelas dicas. Me desculpe a ignorância mas como faço pra falar com o moderador e pedir aquilo que você recomendou?

WOZ Dods · 26 de novembro de 2021

4 horas atrás, AlbertoAzJr disse:

Estou com três placas mãe aqui, duas Duas TUF GAMING B550M-PLUS e uma TUF GAMING B550-PLUS WIFI, e nenhuma delas funcionou com o Ryzen 5700G como devia só do jeito que descrevi no meu post anterior, com uma placa de vídeo espetada nela.

Pode usar o recurso de denunciar um post, mesmo que seja seu, ou simplesmente clicar nos moderadores no final da página e mandar uma mensagem para algum deles.

Sobre o que falou antes, você fez update da BIOS? Resetou?

AlbertoAzJr · 27 de novembro de 2021

5 horas atrás, WOZ Dods disse:

Pode usar o recurso de denunciar um post, mesmo que seja seu, ou simplesmente clicar nos moderadores no final da página e mandar uma mensagem para algum deles.

Sobre o que falou antes, você fez update da BIOS? Resetou?

Bom, nas B550M-PLUS eu usei o recurso do "USB BIOS FLASHBACK" pra atualizar a BIOS delas usando um pendrive e atualizei direto pra última versão.

Uma delas se comportava exatamente como o descrito no post que originou esse tópico ... acompanhando os QLEDs, primeiro acendia e apagava o da RAM, depois o da CPU dava uma rápida "piscada" e depois o da RAM dava uma "piscada" mais rápida ainda e depois a placa desligava.

A outra acendia e apagava o led da RAM, depois o da CPU piscava uma vez e depois o da RAM ficava piscando um tempão. Às vezes depois de um tempo ela parava de piscar e ficava acesa direto, às vezes ela ficava alternando entre RAM e CPU, fato é que essa placa continuava ligada mas não fazia a inicialização do sistema.

Mas tanto num caso como no outro, quando eu coloquei o meu processador (eu tenho um Ryzen 3800X ... fiquei P da vida por ter que desmontar minha máquina pra isso mas enfim...) pude conferir que a atualização tinha funcionado porque a BIOS estava na última versão. Bom, mesmo assim, como já estava com ela aberta, aproveitei e atualizei de novo mas o comportamento das placas não mudou.

O detalhe é que depois que eu atualizei a BIOS, eu coloquei o 5700G e a B550M-PLUS inicializou .... com a minha placa de vídeo.(Lembre que o 3800X não tem vídeo integrado, por isso tive que usar minha GTX970) Na hora fiquei esperançoso mas bastou tirar a placa que o sistema parou de inicializar.

Aí eu coloquei ela de novo e o sistema inicializou. Entrei na BIOS bonitinho, o processador estava lá reconhecido sem problemas .... e foi aí que eu reparei que eu tinha esquecido de conectar o cabo HDMI de volta na placa de vídeo ... ela estava na saída HDMI da placa-mãe!!! Significava que era o vídeo integrado da 5700G que estava em ação e não a GTX970. Pra conferir isso tirei o cabo da saída HDMI da placa-mãe e coloquei na da placa de vídeo ... e nada de imagem.

Na outra B550M-PLUS foi a mesma coisa, o sistema só inicializava com a placa de vídeo espetada na placa-mãe, mesmo que o vídeo usado fosse o integrado ao 5700G.

E na B550-PLUS WIFI foi a mesmíssima coisa, a única diferença foi que eu usei o "USB BIOS FLASHBACK" de acordo com o figurino, só com a placa-mãe ligada na fonte, sem processador e sem memória, (nas B550M-PLUS eu fiz isso com o processador já montado ... só depois é que fui saber que era pra fazer só com a placa-mãe mas pelo visto não fez diferença). Sem a GTX970 o conjunto placa-mãe/memória/processador desliga depois do led da ram acender e apagar e o da CPU dar uma rápida "piscada". Com a GTX ela liga e entra bonitinho na BIOS, como se estivesse tudo bem, mesmo que a saída de vídeo usada seja a da placa-mãe. Vá entender né?

De tudo isso só posso concluir que tem algo de errado na relação entre as TUF GAMING e o Ryzen 5700G, três placas mãe e três processadores não podem estar dando defeito simultaneamente, seria muito azar. Entrei em contato com a loja e vou ver o que eles falam.

WOZ Dods · 29 de novembro de 2021

Em 26/11/2021 às 23:58, AlbertoAzJr disse:

E na B550-PLUS WIFI foi a mesmíssima coisa, a única diferença foi que eu usei o "USB BIOS FLASHBACK" de acordo com o figurino, só com a placa-mãe ligada na fonte, sem processador e sem memória, (nas B550M-PLUS eu fiz isso com o processador já montado ... só depois é que fui saber que era pra fazer só com a placa-mãe mas pelo visto não fez diferença). Sem a GTX970 o conjunto placa-mãe/memória/processador desliga depois do led da ram acender e apagar e o da CPU dar uma rápida "piscada". Com a GTX ela liga e entra bonitinho na BIOS, como se estivesse tudo bem, mesmo que a saída de vídeo usada seja a da placa-mãe. Vá entender né?

De tudo isso só posso concluir que tem algo de errado na relação entre as TUF GAMING e o Ryzen 5700G, três placas mãe e três processadores não podem estar dando defeito simultaneamente, seria muito azar. Entrei em contato com a loja e vou ver o que eles falam.

Se ainda está com esses componentes, se ainda não enviou de volta, recomendo apenas que faça o reset da BIOS como sugeri anteriormente, isso com ela já atualizada, remova a GPU, deixe apenas um pente de RAM, tente inicializar. Se falhar, tente outro cabo de vídeo e depois outro pente de memória. Se mesmo assim falhar, acredito que realmente sua CPU ou seu "CPU socket" está com problemas. Nesse caso só acionando a garantia. Se usou a mesma CPU em mais de uma MB e o problema foi o mesmo, então certamente é a CPU.

cloudzim · 8 de dezembro de 2022

@Kennedy Roger eu tenho uma placa igual e pelo que sei pra ela aceitar Ryzen 7 precisa att a BIOS

alex alex · 10 de maio de 2023

Olá, alguém conseguiu uma solução?

comprei uma placa nova e deu o mesmo problema:

TUF GAMING B550-PLUS WIFI II e processador Ryzen 5700G. Quando eu ligo pára no led DRAM que fica piscando.

Já atualizei a BIOS, na verdade ela já veio suportando os Ryzen 5xxx. Mesmo assim atualizei para a última versão.

O estranho é que testei com outro processador um Athlon 240G se não me engano e funcionou de boa.

Outra coisa estranha é que pluguei um SSD M.2 Xpg Gammix S11 em um dos slots NVMe e a placa não reconheceu.

Só reconheceu quando eu pluguei ele no outro slot, que fica debaixo de um dissipador que tem na placa-mãe. Não sei se isso é normal.

Estou com medo que seja problema na placa-mãe. Mas não sei como ter certeza. Estou dentro do período de 7 dias de troca da placa. Se for o caso vou devolver. Mas queria mesmo é que funcionasse. Já vi algumas pessoas com o mesmo problema para esta placa, mas nada de solução ainda.