Windows não atualiza. Já verificado que não se trata de Malware.

Professor Marcelo · 13 de novembro de 2021

Boa tarde a todos.

Sou Marcelo, professor de escola pública, uso meu computador para lecionar e preparar aulas, basicamente.

A cerca de uns dois meses, comecei a ter problemas para atualizar o windows dele. O Update localiza a atualização, baixa e não consegue instalar. Percebi também que, dentro do Windows Update, a opção "Pausar atualizações por 7 dias" aparece permanentemente selecionado. Informo que tentei reparar o windows 10 sem deletar meus arquivos e também não consegui. É como se não pudesse atualizá-lo.

Por acreditar que pudesse estar com alguma infecção, abri um tópico na Remoção de Malwares e fui gentilmente atendido pelo Lusitano, que procedeu à tentativa de diagnosticar o que está acontecendo. Depois de fazer algumas alterações, chegamos a um ponto em que ele me orientou a postar aqui um novo tópico pra ver se vocês conseguem me ajudar.

"Olá, vou fazer um ponto de situação e com essa informação tomará a sua decisão. Eu, por norma só opto por restauração do sistema em casos bem graves.

Então vamos lá resumidamente fazer um ponto de sua situação:

Nós, resolvemos já o seu problema de remoção de malware. Não era nada de grave e não está relacionado com o seu problema de não conseguir efetivar as atualizações.

Nós, também conseguimos reparar erros que você tinha no registro e que não possibilitavam efetuar pontos de restauração.

Eu creio que o seu problema está relacionado com alguma KB (Knowledge Base = Base de Conhecimento) e do que é do meu conhecimento, existem bastantes relatos de problemas semelhantes ao seu e também outro que está relacionado com as pessoas terem problemas com a sua impressora de rede e para ambos estes problemas, irá sair uma correção em nova forma de atualização prevista para o próximo mês de Dezembro.

Explicado isto, eu aconselharia a abrir um novo tópico explicando o seu problema das atualizações no setor Windows 10, já que eu estou muito mais acostumado a análise dos malwares e acredito que as pessoas (técnicos) que usualmente instalam máquinas em seus clientes, já se tenham deparado com esta situação e que conheçam uma solução."

f_neto · 13 de novembro de 2021

Informe sua versão e build do seu windows, pressione a tecla windows+r e digite winver

Lusitano · 13 de novembro de 2021

2 minutos atrás, f_neto disse:

Informe sua versão e build do seu windows, pressione a tecla windows+r e digite winver

Complementado:

Toda informação complementar, poderá ser vista: neste tópico.

Professor Marcelo · 13 de novembro de 2021

f_neto, boa tarde e muito agradecido por dispender seu tempo para me auxiliar.

Lusitano, mais uma vez, obrigado.

Microsoft Windows

Versão 20H2 (compilação do Sistema Operacional 19042.1151

Olha, até printei o que apareceu, mas não consegui anexar aqui.

f_neto · 14 de novembro de 2021

Tente ir em
Configurações
Atualização e Segurança
Solução de Problemas

Lusitano · 15 de novembro de 2021

@Professor Marcelo Continua com o seu problema?

Professor Marcelo · 15 de novembro de 2021

Bom dia a todos.

Olha, executei a solução de problemas como solicitado. Vou postar aqui o que falou. Novamente, no finalzinho do processo, diz que não foi possível concluir e reverte tudo.

Gostaria de fazer uma pergunta: o "botão" de pausar as atualizações por 7 dias vive permanentemente "apertado", como se existisse um comando pra que não fosse atualizado. Sei que esse botão nem sempre foi assim, porque já apertei ele uma vez para tentar resolver esse problema. Isso pode ter a ver?

https://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/2020/10/windows-update-não-atualiza-veja-causas-e-como-resolver-no-windows-10.ghtml

Windows Update
Problemas detectados
Verificar se há reinicialização pendente Detectado
Reinicie o computador e tente executar o Windows Update ... Concluído
Algumas configurações de segurança estão ausentes ou fora... Corrigido
Redefinir configurações de segurança Concluído
Registro de serviço ausente ou corrompido Corrigido
Redefinir registro de serviço Concluído
Possíveis problemas verificados
Verificar se há arquivos ausentes ou corrompidos Problema
ausente
Procurar problemas do Windows Update Problema
ausente
Problemas detectados
< Verificar se há reinicialização pendente Detectado
Foram detectadas alterações do sistema pendentes que requerem uma
reinicialização.
Reinicie o computador e tente executar o Windows Update
novamente.
Concluído
< Algumas configurações de segurança estão ausentes ou
foram alteradas
Corrigido
Redefinir configurações de segurança Concluído
< Registro de serviço ausente ou corrompido Corrigido
Redefinir registro de serviço Concluído
Possíveis problemas verificados
Verificar se há arquivos ausentes ou corrompidos Problema
ausente
Procurar problemas do Windows Update Problema
ausente
Detecta problemas relacionados ao Windows Update.
Detalhes de detecção
IsPostback_RC_PendingUpdates
IsPostback: False
IsPostback_RC_PendingUpdates
IsPostback: True
Service Status
Page 1 of 2
file:///C:/Users/Marcelo/AppData/Local/ElevatedDiagnostics/2560293460/202111151... 15/11/2021
Problema com o serviço BITS: O serviço solicitado já foi iniciado.
System.Management.Automation.RemoteException Para obter mais ajuda, digite NET
HELPMSG 2182. System.Management.Automation.RemoteException
Service Status
Problema com o serviço BITS: O serviço solicitado já foi iniciado.
System.Management.Automation.RemoteException Para obter mais ajuda, digite NET
HELPMSG 2182. System.Management.Automation.RemoteException
Informações sobre coleção
Nome do computador: DESKTOP-GT4RERJ
Versão do Windows: 10.0
Arquitetura: x64
Hora: segunda-feira, 15 de novembro de 2021 09:54:55
Detalhes do fornecedor
Serviço de Transferência Inteligente em Segundo Plano
Localizar e corrigir problemas que possam impedir downloads em segundo plano
Versão do Pacote: 3.5
Fornecedor: Microsoft Windows
Diagnósticos de Rede do Windows
Detecta problemas na conectividade de rede.
Versão do Pacote: 4.0
Fornecedor: Microsoft Windows
Windows Update
Resolva os problemas que o impedem de atualizar o Windows.
Versão do Pacote: 9.3
Fornecedor: Microsoft Windows
Windows Update
Resolva os problemas que o impedem de atualizar o Windows.
Versão do Pacote: 9.2
Fornecedor: Microsoft Corporation

Lusitano · 15 de novembro de 2021

59 minutos atrás, Professor Marcelo disse:

Problema com o serviço BITS: O serviço solicitado já foi iniciado.
System.Management.Automation.RemoteException Para obter mais ajuda, digite NET
HELPMSG 2182. System.Management.Automation.RemoteException

@Professor Marcelo

Olá novamente professor Marcelo,

Como eu suspeitei desde o inicio, o BITS e alguma KB da Microsoft (vulgo atualização), são a causa do problema. E nós lá no tópico da remoção de malware, fizémos uma série de procedimentos para corrigir isso.

A ferramenta que maioritariamente utilizamos (FRST) não tinha a parte referente ao BITS, mas agora com o último upgrade feito a essa ferramenta, também já cobre a parte do BITS. Antes de rodarmos essa ferramenta, podemos tentar uma outra ferramenta que automaticamente poderá solucionar o seu problema.

Baixe e execute esta ferramenta (download aqui). As instruções estão em inglês. Caso tenha alguma dificuldade, por favor avise que o orientarei.

Abraço

Professor Marcelo · 15 de novembro de 2021

Boa tarde, Lusitano.

Olha, baixei o FixWin 10.2.2, cliquei no System File Checker Utility, ele abriu o cmd, rodou, fechou, daí cliquei em Windows 10 - The Windows update stucks... rodou, solicitou reboot, fiz, tentei atualizar e deu no mesmo.

observações: A atualização que tá baixando, a KB5007186, consta como já realizada em 13/11, período em que estávamos tentando atualizar, Lusitano, e não conseguíamos.

Aguardo novas instruções...

Não consegui mandar aqui os prints da tela...

FoxBlack · 15 de novembro de 2021

Antes de eu decidir 100% pelo uso do Linux., estava com dual boot Windows 10 e Manjaro.

No Windows 10 tive esse mesmo problema de falhas nas atualizações.

- Naquele momento após várias tentativas, só resolveu após reinstalar o sistema.

Lusitano · 15 de novembro de 2021

2 minutos atrás, FoxBlack disse:

- Naquele momento após várias tentativas, só resolveu após reinstalar o sistema.

@FoxBlack

Isso é uma solução como por exemplo em um carro ter uma peça avariada e substituir o motor todo. Resolve? Sem dúvida que sim, mas tem custos associados, já que reinstalar o sistema não lhe vai deixar o PC exatamente como o tem nesse momento.

@Professor Marcelo

Não tentámos ainda a hipótese de você remover a(s) ultima(s) atualizações.

Você pode tentar isso. Desinstalar a ou as atualizações que estejam perto da data em que os problemas começaram a ocorrer e tentar depois novamente fazer as atualizações de forma manual.

Consulte este link e na terá lá informação: "Como vejo as atualizações instaladas" e "Como posso remover uma atualização instalada".

abraço

Professor Marcelo · 15 de novembro de 2021

Ok, Lusitano, vou tentar lá.

FoxBlack, tínhamos já conversado a respeito e optamos por deixar essa opção como última a ser tentada, mas obrigado pela dica.

Professor Marcelo · 15 de novembro de 2021

Lusitano, boa noite. Olha, quando coloquei pra apagar atualizações, me mostrou uma ou duas dessas críticas. não encontrei a atualização (KB 5007186) para apagar. O Histórico de atualização me diz que eu já tenho essa atualização instalada com êxito no dia 13/11, mas ela não apareceu pra mim como instalada e é essa que o update baixa e tenta instalar. Passa uma hora ou duas no processo de baixar e instalar e depois desinstalar por não ser possível concluir a atualização.

Não sei porque, mas aqui não consigo mandar os prints da tela pra ficar mais claro.

Você disse que temos uma nova versão do FRST que já inclui esse tipo de correção, é isso? Podemos tentar?

Outra coisa: esse erro NET HELPMSG 2182 apareceu pra muita gente, esse mesmo erro. Numa busca rápida, encontrei esse procedimento abaixo. Como combinado, não fiz nada antes de falar contigo, mas será que pode ajudar?

https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/all/net-helpmsg-2182/fa70b45b-9c61-4660-8b28-c935f39593fd

Lusitano · 15 de novembro de 2021

@Professor Marcelo

Não custa tentar. Até porque nós já tínhamos corrigido o problema que não lhe deixava fazer pontos de restauração e isso agora já está ok e portanto existe um ponto de restauração recente, para caso algo corra mal você poderá facilmente reverter isso.

O que pude ver nessa ligação que você coloca acima não creio que resolva, mas curiosamente a coisa que pode parecer assim meio maluca:

Citação

"digitar na inicial e digitei, serviços, onde abriu o acesse ao windows upe date,parei o serviço deu certo ok, sou leigo no assunto, mas funcionou, não tenho outra resposta"

poderá ser esta a que irá resultar. Não tenho como replicar isso e lhe dar uma garantia.

Se quiser tentar isso e já que o que está escrito está meio confuso e com erros ortográficos, isso basicamente e creio que de forma mais fácil para si:

Aperte a tecla Win + R, na caixa que abrir digite: services.msc e dê enter;

Isso irá abrir a janela dos serviços e lá terá de procurar o Windows Update e caso esteja em execução, pare o serviço.

Professor Marcelo · 15 de novembro de 2021

Parar ou reiniciar?

Se parar, quando reiniciar reinicia, ou eu terei de fazer alguma coisa pra voltar a funcionar?

E as atualizações posteriores? Funcionarão? Porque, até mesmo por uma questão de segurança, temos de manter o windows atualizado, né?

Lusitano · 15 de novembro de 2021

@Professor Marcelo

Parar.

Depois vá até á pasta: C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\Download

Nessa pasta, selecione todas os arquivos e pastas que possam existir dentro dessa pasta SoftwareDistribution\Download <= dentro desta pasta

Após isso, vamos reverter o que fizémos:

Citação

Aperte a tecla Win + R, na caixa que abrir digite: services.msc e dê enter;

Isso irá abrir a janela dos serviços e lá terá de procurar o Windows Update e caso esteja em execução, pare o serviço.

Só que desta vez, você irá iniciar o serviço.

Feito isso acima, então vai agora fazer novamente as atualizações.

Fique tranquilo que eu não o deixaria sem que o seu sistema operacional não tivesse as devidasproteções/atualizações

Professor Marcelo · 15 de novembro de 2021

10 minutos atrás, Lusitano disse:

Depois vá até á pasta: C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\Download

Nessa pasta, selecione todas os arquivos e pastas que possam existir dentro dessa pasta SoftwareDistribution\Download <= dentro desta pasta

É pra eu apagar todos os vários arquivos da pasta? Até achei o tal KB5007186 que diz que tem, mas que fica baixando todo o tempo... Apago tudo? depois vamos baixar tudo de novo, é isso?

14 minutos atrás, Lusitano disse:

Fique tranquilo que eu não o deixaria sem que o seu sistema operacional não tivesse as devidasproteções/atualizações

Meu caro, se tem uma coisa que tenho certeza, é que você não vai me deixar mal, nem desprotegido. Só tenho a agradecer e confio completamente em você, é só pra ter certeza do que fazer mesmo...

Lusitano · 16 de novembro de 2021

45 minutos atrás, Professor Marcelo disse:

É pra eu apagar todos os vários arquivos da pasta? Até achei o tal KB5007186 que diz que tem, mas que fica baixando todo o tempo... Apago tudo? depois vamos baixar tudo de novo, é isso?

Sim. Apague todo o conteúdo que esta dentro dessa pasta. Exatamente, depois vamos baixar tudo de novo

Professor Marcelo · 16 de novembro de 2021

Apaguei, reiniciei e já estou baixando novamente. hehe E já ta baixando esse 5007186 de novo... Acho que se não funcionar, vou sonhar com esse número... Aliás, vou jogar esse número no bicho, hehe. Quem sabe ganho uma grana e compro um notebook novo !!!

Quando terminar aqui, te aviso o que aconteceu.

Lusitano, então...

Olha, aconteceu a mesma coisa...

Minha teoria: essa atualização já foi feita, o computador diz que tá instalada, mas o update não tem esse registro, então, o update manda a atualização toda vez e, quando chega no fim da instalação, descobre que já tem e cancela tudo, tem de reverter. Por que isso acontece? Não sei. Antigamente a gente podia escolher o que baixar/instalar e o que não, mas agora não temos mais essa opção.

Será que temos o que fazer ainda? Ou somente esperar a próxima atualização e ver se está assim com todas ou só com essa?

De qualquer forma, muito grato pela sua ajuda. Boa noite.

Lusitano · 16 de novembro de 2021

@Professor Marcelo

Ainda tenho algumas munições para disparar

Antes de partirmos para soluções mais complexas, quero esgotar primeiro as mais simples. Então, vamos primeiro ver se resolvemos dessa forma:

Baixe esta ferramenta (aqui ou aqui) e na seção "repairs" e desmarque todas exceto “Repair Windows Updates” <= é isto que nós queremos reparar.

Caso a ferramenta não reinicie o PC automáticamente, faça isso você.

Verifique se o problema ficou resolvido. Caso contrário, tentaremos outra solução.

abraço

Professor Marcelo · 16 de novembro de 2021

Lusitano, boa noite.

Olha, passei o Tweaking conforme você falou e vou postar os logs aqui.

No começo da tarde, passei-o de maneira errada, mandei reparar tudo...

Quando cheguei para enviar o log pra você, vi que era pra fazer da maneira como você disse e passei novamente.

No fim das contas, o update diz que o tal KB tá instalado, mas no lugar que nos diz quais atualizações estão instaladas, esse KB não aparece.

No log aparece um outro erro, o NET HELPMSG 3521.

1º Log.

[SC] ChangeServiceConfig ÒXITO
[SC] ChangeServiceConfig FALHA 5:

Acesso negado.

[SC] ChangeServiceConfig ÒXITO
[SC] ChangeServiceConfig ÒXITO
[SC] ChangeServiceConfig ÒXITO
O servi‡o de Windows Update nÆo foi iniciado.

Para obter mais ajuda, digite NET HELPMSG 3521.

O servi‡o de Identidade do Aplicativo nÆo foi iniciado.

Para obter mais ajuda, digite NET HELPMSG 3521.

O servi‡o de Servi‡os de criptografia est sendo finalizado ..
O servi‡o de Servi‡os de criptografia foi finalizado com ˆxito.

O servi‡o de Servi‡o de transferˆncia inteligente de tela de fundo nÆo foi iniciado.

Para obter mais ajuda, digite NET HELPMSG 3521.

O servi‡o de Instalador de M¢dulos do Windows nÆo foi iniciado.

Para obter mais ajuda, digite NET HELPMSG 3521.

O sistema nÆo pode encontrar o arquivo especificado.
O sistema nÆo pode encontrar o arquivo especificado.
O sistema nÆo pode encontrar o caminho especificado.
NÆo foi poss¡vel encontrar C:\ProgramData\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat
Arquivo exclu¡do - C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\ReportingEvents.log
Arquivo exclu¡do - C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\DataStore\DataStore.edb
Arquivo exclu¡do - C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\DataStore\DataStore.jfm
Arquivo exclu¡do - C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\DataStore\Logs\edb.chk
Arquivo exclu¡do - C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\DataStore\Logs\edb.log
Arquivo exclu¡do - C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\DataStore\Logs\edbres00001.jrs
Arquivo exclu¡do - C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\DataStore\Logs\edbres00002.jrs
Arquivo exclu¡do - C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\DataStore\Logs\edbtmp.log
Arquivo exclu¡do - C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\SLS\2B81F1BF-356C-4FA1-90F1-7581A62C6764\sls.cab
Arquivo exclu¡do - C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\SLS\7971F918-A847-4430-9279-4A52D1EFE18D\sls.cab
Arquivo exclu¡do - C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\SLS\855E8A7C-ECB4-4CA3-B045-1DFA50104289\sls.cab
Arquivo exclu¡do - C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\SLS\8B24B027-1DEE-BABB-9A95-3517DFB9C552\sls.cab
Arquivo exclu¡do - C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\SLS\9482F4B4-E343-43B6-B170-9A65BC822C77\sls.cab
Arquivo exclu¡do - C:\WINDOWS\system32\catroot2\dberr.txt.old
Arquivo exclu¡do - C:\WINDOWS\system32\catroot2\{127D0A1D-4EF2-11D1-8608-00C04FC295EE}\catdb
Arquivo exclu¡do - C:\WINDOWS\system32\catroot2\{127D0A1D-4EF2-11D1-8608-00C04FC295EE}\catdb.jfm
Arquivo exclu¡do - C:\WINDOWS\system32\catroot2\{F750E6C3-38EE-11D1-85E5-00C04FC295EE}\catdb
Arquivo exclu¡do - C:\WINDOWS\system32\catroot2\{F750E6C3-38EE-11D1-85E5-00C04FC295EE}\catdb.jfm
Arquivo exclu¡do - C:\WINDOWS\system32\config\txr\{66e53d48-0e75-11eb-9d7c-208984028c15}.TxR.0.regtrans-ms
Arquivo exclu¡do - C:\WINDOWS\system32\config\txr\{66e53d48-0e75-11eb-9d7c-208984028c15}.TxR.0.regtrans-ms.old
Arquivo exclu¡do - C:\WINDOWS\system32\config\txr\{66e53d48-0e75-11eb-9d7c-208984028c15}.TxR.1.regtrans-ms
Arquivo exclu¡do - C:\WINDOWS\system32\config\txr\{66e53d48-0e75-11eb-9d7c-208984028c15}.TxR.1.regtrans-ms.old
Arquivo exclu¡do - C:\WINDOWS\system32\config\txr\{66e53d48-0e75-11eb-9d7c-208984028c15}.TxR.2.regtrans-ms
Arquivo exclu¡do - C:\WINDOWS\system32\config\txr\{66e53d48-0e75-11eb-9d7c-208984028c15}.TxR.2.regtrans-ms.old
Arquivo exclu¡do - C:\WINDOWS\system32\config\txr\{66e53d48-0e75-11eb-9d7c-208984028c15}.TxR.blf
Arquivo exclu¡do - C:\WINDOWS\system32\config\txr\{66e53d48-0e75-11eb-9d7c-208984028c15}.TxR.blf.old
Arquivo exclu¡do - C:\WINDOWS\system32\config\txr\{f97d560b-f1ee-11ea-9d5b-806e6f6e6963}.TxR.3.regtrans-ms.old
Arquivo exclu¡do - C:\WINDOWS\system32\config\txr\{f97d560b-f1ee-11ea-9d5b-806e6f6e6963}.TxR.4.regtrans-ms.old
Arquivo exclu¡do - C:\WINDOWS\system32\config\txr\{f97d560b-f1ee-11ea-9d5b-806e6f6e6963}.TxR.5.regtrans-ms.old
C:\WINDOWS\system32\config\txr\{f97d560c-f1ee-11ea-9d5b-806e6f6e6963}.TM.blf
O arquivo j  est  sendo usado por outro processo.
C:\WINDOWS\system32\config\txr\{f97d560c-f1ee-11ea-9d5b-806e6f6e6963}.TMContainer00000000000000000001.regtrans-ms
O arquivo j  est  sendo usado por outro processo.
C:\WINDOWS\system32\config\txr\{f97d560c-f1ee-11ea-9d5b-806e6f6e6963}.TMContainer00000000000000000002.regtrans-ms
O arquivo j  est  sendo usado por outro processo.
Arquivo exclu¡do - C:\WINDOWS\system32\SMI\Store\Machine\SCHEMA.DAT{53b39e94-18c4-11ea-a811-000d3aa4692b}.TM.blf
Arquivo exclu¡do - C:\WINDOWS\system32\SMI\Store\Machine\SCHEMA.DAT{53b39e94-18c4-11ea-a811-000d3aa4692b}.TMContainer00000000000000000001.regtrans-ms
Arquivo exclu¡do - C:\WINDOWS\system32\SMI\Store\Machine\SCHEMA.DAT{53b39e94-18c4-11ea-a811-000d3aa4692b}.TMContainer00000000000000000002.regtrans-ms
NÆo foi poss¡vel encontrar C:\WINDOWS\system32\SMI\Store\Machine\*.blf
NÆo foi poss¡vel encontrar C:\WINDOWS\system32\SMI\Store\Machine\*.regtrans-ms
[SC] SetServiceObjectSecurity ÒXITO
[SC] SetServiceObjectSecurity ÒXITO
Caminho nÆo encontrado - C:\WINDOWS\SysWoW64\catroot2
O sistema nÆo pode encontrar o arquivo especificado.
O sistema nÆo pode encontrar o arquivo especificado.

Cat logo Winsock redefinido com ˆxito.
Reinicie o computador para concluir a redefini‡Æo.

[SC] ChangeServiceConfig ÒXITO
[SC] ChangeServiceConfig ÒXITO
[SC] ChangeServiceConfig ÒXITO
[SC] ChangeServiceConfig ÒXITO
[SC] ChangeServiceConfig FALHA 5:

Acesso negado.

[SC] ChangeServiceConfig ÒXITO
[SC] ChangeServiceConfig FALHA 5:

Acesso negado.

[SC] ChangeServiceConfig ÒXITO
[SC] ChangeServiceConfig ÒXITO
[SC] ChangeServiceConfig ÒXITO
O servi‡o de Windows Update nÆo foi iniciado.

Para obter mais ajuda, digite NET HELPMSG 3521.

O servi‡o de Identidade do Aplicativo nÆo foi iniciado.

Para obter mais ajuda, digite NET HELPMSG 3521.

O servi‡o de Servi‡os de criptografia est sendo finalizado ..
O servi‡o de Servi‡os de criptografia foi finalizado com ˆxito.

O servi‡o de Servi‡o de transferˆncia inteligente de tela de fundo nÆo foi iniciado.

Para obter mais ajuda, digite NET HELPMSG 3521.

O servi‡o de Instalador de M¢dulos do Windows nÆo foi iniciado.

Para obter mais ajuda, digite NET HELPMSG 3521.

O sistema nÆo pode encontrar o arquivo especificado.
O sistema nÆo pode encontrar o arquivo especificado.
O sistema nÆo pode encontrar o caminho especificado.
NÆo foi poss¡vel encontrar C:\ProgramData\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat
Caminho nÆo encontrado - C:\WINDOWS\SoftwareDistribution
O sistema nÆo pode encontrar o arquivo especificado.
O sistema nÆo pode encontrar o arquivo especificado.
Caminho nÆo encontrado - C:\WINDOWS\system32\catroot2
O sistema nÆo pode encontrar o arquivo especificado.
O sistema nÆo pode encontrar o arquivo especificado.
C:\WINDOWS\system32\config\txr\{f97d560c-f1ee-11ea-9d5b-806e6f6e6963}.TM.blf
O arquivo j  est  sendo usado por outro processo.
C:\WINDOWS\system32\config\txr\{f97d560c-f1ee-11ea-9d5b-806e6f6e6963}.TMContainer00000000000000000001.regtrans-ms
O arquivo j  est  sendo usado por outro processo.
C:\WINDOWS\system32\config\txr\{f97d560c-f1ee-11ea-9d5b-806e6f6e6963}.TMContainer00000000000000000002.regtrans-ms
O arquivo j  est  sendo usado por outro processo.
Arquivo nÆo encontrado - C:\WINDOWS\system32\SMI\Store\Machine\*.TM*
Arquivo nÆo encontrado - C:\WINDOWS\system32\SMI\Store\Machine\*.blf
Arquivo nÆo encontrado - C:\WINDOWS\system32\SMI\Store\Machine\*.regtrans-ms
NÆo foi poss¡vel encontrar C:\WINDOWS\system32\SMI\Store\Machine\*.TM*
NÆo foi poss¡vel encontrar C:\WINDOWS\system32\SMI\Store\Machine\*.blf
NÆo foi poss¡vel encontrar C:\WINDOWS\system32\SMI\Store\Machine\*.regtrans-ms
[SC] SetServiceObjectSecurity ÒXITO
[SC] SetServiceObjectSecurity ÒXITO
Caminho nÆo encontrado - C:\WINDOWS\SysWoW64\catroot2
O sistema nÆo pode encontrar o arquivo especificado.
O sistema nÆo pode encontrar o arquivo especificado.

Cat logo Winsock redefinido com ˆxito.
Reinicie o computador para concluir a redefini‡Æo.

[SC] ChangeServiceConfig ÒXITO
[SC] ChangeServiceConfig ÒXITO
[SC] ChangeServiceConfig ÒXITO
[SC] ChangeServiceConfig ÒXITO
[SC] ChangeServiceConfig FALHA 5:

Acesso negado.

Log da Tarde - Windows Repair Log

Tweaking.com - Windows Repair 2021 (v4.12.0)
--------------------------------------------------------------------------------

System Variables
--------------------------------------------------------------------------------
Running In Windows Safe Mode: True
OS: Windows 10 Home Single Language
OS Architecture: 64-bit
OS Version: (20H2) 10.0.19042.1151
OS Service Pack:
Computer Name: DESKTOP-GT4RERJ
Windows Drive: C:\
Windows Path: C:\WINDOWS
Program Files: C:\Program Files
Program Files (x86): C:\Program Files (x86)
Current Profile: C:\Users\Marcelo
Current Profile SID: S-1-5-21-882780810-1085728416-4120966697-1001
Current Profile Classes: S-1-5-21-882780810-1085728416-4120966697-1001_Classes
Profiles Location: C:\Users
Profiles Location 2: C:\WINDOWS\ServiceProfiles
Local Settings AppData: C:\Users\Marcelo\AppData\Local
--------------------------------------------------------------------------------

System Information
--------------------------------------------------------------------------------
System Up Time: 0 Days 00:07:39

Process Count: 62
Commit Total: 973,45 MB
Commit Limit: 9,11 GB
Commit Peak: 1,08 GB
Handle Count: 22759
Kernel Total: 196,31 MB
Kernel Paged: 93,49 MB
Kernel Non Paged: 102,82 MB
System Cache: 700,21 MB
Thread Count: 736
--------------------------------------------------------------------------------

Memory Before Cleaning with CleanMem
--------------------------------------------------------------------------------
Memory Total: 7,86 GB
Memory Used: 1,29 GB(16,3829%)
Memory Avail.: 6,57 GB
--------------------------------------------------------------------------------

Cleaning Memory Before Starting Repairs...

Memory After Cleaning with CleanMem
--------------------------------------------------------------------------------
Memory Total: 7,86 GB
Memory Used: 1,04 GB(13,2153%)
Memory Avail.: 6,82 GB
--------------------------------------------------------------------------------

Starting Repairs...
Started at (16/11/2021 18:36:34)

16 - Repair Windows Updates
Start (16/11/2021 18:36:37)

Decompressing & Updating Windows Permission File C:\Program Files (x86)\Tweaking.com\Windows Repair (All in One)\files\permissions\10\services.7z
Done, 0,25 seconds.

Running Repair Under Current User Account
Running Repair Under System Account
Setting Windows Updates Files That Are In Use To Be Removed At Next Boot.
Done (16/11/2021 18:37:14)

Cleaning up empty logs...

All Selected Repairs Done.
Done at (16/11/2021 18:37:14)
Total Repair Time: 00:00:42

...YOU MUST RESTART YOUR SYSTEM...

Log 2

Tweaking.com - Windows Repair 2021 (v4.12.0)
--------------------------------------------------------------------------------

System Variables
--------------------------------------------------------------------------------
Running In Windows Safe Mode: True
OS: Windows 10 Home Single Language
OS Architecture: 64-bit
OS Version: (20H2) 10.0.19042.1151
OS Service Pack:
Computer Name: DESKTOP-GT4RERJ
Windows Drive: C:\
Windows Path: C:\WINDOWS
Program Files: C:\Program Files
Program Files (x86): C:\Program Files (x86)
Current Profile: C:\Users\Marcelo
Current Profile SID: S-1-5-21-882780810-1085728416-4120966697-1001
Current Profile Classes: S-1-5-21-882780810-1085728416-4120966697-1001_Classes
Profiles Location: C:\Users
Profiles Location 2: C:\WINDOWS\ServiceProfiles
Local Settings AppData: C:\Users\Marcelo\AppData\Local
--------------------------------------------------------------------------------

System Information
--------------------------------------------------------------------------------
System Up Time: 0 Days 00:07:39

Process Count: 62
Commit Total: 973,45 MB
Commit Limit: 9,11 GB
Commit Peak: 1,08 GB
Handle Count: 22759
Kernel Total: 196,31 MB
Kernel Paged: 93,49 MB
Kernel Non Paged: 102,82 MB
System Cache: 700,21 MB
Thread Count: 736
--------------------------------------------------------------------------------

Memory Before Cleaning with CleanMem
--------------------------------------------------------------------------------
Memory Total: 7,86 GB
Memory Used: 1,29 GB(16,3829%)
Memory Avail.: 6,57 GB
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Cleaning Memory Before Starting Repairs...

Memory After Cleaning with CleanMem
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Memory Total: 7,86 GB
Memory Used: 1,04 GB(13,2153%)
Memory Avail.: 6,82 GB
--------------------------------------------------------------------------------

Starting Repairs...
Started at (16/11/2021 18:36:34)

16 - Repair Windows Updates
Start (16/11/2021 18:36:37)

Decompressing & Updating Windows Permission File C:\Program Files (x86)\Tweaking.com\Windows Repair (All in One)\files\permissions\10\services.7z
Done, 0,25 seconds.

Running Repair Under Current User Account
Running Repair Under System Account
Setting Windows Updates Files That Are In Use To Be Removed At Next Boot.
Done (16/11/2021 18:37:14)

Cleaning up empty logs...

All Selected Repairs Done.
Done at (16/11/2021 18:37:14)
Total Repair Time: 00:00:42

...YOU MUST RESTART YOUR SYSTEM...
[SC] ChangeServiceConfig ÒXITO
[SC] ChangeServiceConfig FALHA 5:

Acesso negado.

[SC] ChangeServiceConfig ÒXITO
[SC] ChangeServiceConfig ÒXITO
[SC] ChangeServiceConfig ÒXITO
O servi‡o de Windows Update nÆo foi iniciado.

Para obter mais ajuda, digite NET HELPMSG 3521.

O servi‡o de Identidade do Aplicativo nÆo foi iniciado.

Para obter mais ajuda, digite NET HELPMSG 3521.

O servi‡o de Servi‡os de criptografia est sendo finalizado ..
O servi‡o de Servi‡os de criptografia foi finalizado com ˆxito.

O servi‡o de Servi‡o de transferˆncia inteligente de tela de fundo nÆo foi iniciado.

Para obter mais ajuda, digite NET HELPMSG 3521.

O servi‡o de Instalador de M¢dulos do Windows nÆo foi iniciado.

Para obter mais ajuda, digite NET HELPMSG 3521.

O sistema nÆo pode encontrar o arquivo especificado.
O sistema nÆo pode encontrar o arquivo especificado.
O sistema nÆo pode encontrar o caminho especificado.
NÆo foi poss¡vel encontrar C:\ProgramData\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat
Arquivo exclu¡do - C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\ReportingEvents.log
Arquivo exclu¡do - C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\DataStore\DataStore.edb
Arquivo exclu¡do - C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\DataStore\DataStore.jfm
Arquivo exclu¡do - C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\DataStore\Logs\edb.chk
Arquivo exclu¡do - C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\DataStore\Logs\edb.log
Arquivo exclu¡do - C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\DataStore\Logs\edbres00001.jrs
Arquivo exclu¡do - C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\DataStore\Logs\edbres00002.jrs
Arquivo exclu¡do - C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\DataStore\Logs\edbtmp.log
Arquivo exclu¡do - C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\SLS\2B81F1BF-356C-4FA1-90F1-7581A62C6764\sls.cab
Arquivo exclu¡do - C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\SLS\7971F918-A847-4430-9279-4A52D1EFE18D\sls.cab
Arquivo exclu¡do - C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\SLS\855E8A7C-ECB4-4CA3-B045-1DFA50104289\sls.cab
Arquivo exclu¡do - C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\SLS\8B24B027-1DEE-BABB-9A95-3517DFB9C552\sls.cab
Arquivo exclu¡do - C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\SLS\9482F4B4-E343-43B6-B170-9A65BC822C77\sls.cab
Arquivo exclu¡do - C:\WINDOWS\system32\catroot2\dberr.txt.old
Arquivo exclu¡do - C:\WINDOWS\system32\catroot2\{127D0A1D-4EF2-11D1-8608-00C04FC295EE}\catdb
Arquivo exclu¡do - C:\WINDOWS\system32\catroot2\{127D0A1D-4EF2-11D1-8608-00C04FC295EE}\catdb.jfm
Arquivo exclu¡do - C:\WINDOWS\system32\catroot2\{F750E6C3-38EE-11D1-85E5-00C04FC295EE}\catdb
Arquivo exclu¡do - C:\WINDOWS\system32\catroot2\{F750E6C3-38EE-11D1-85E5-00C04FC295EE}\catdb.jfm
Arquivo exclu¡do - C:\WINDOWS\system32\config\txr\{66e53d48-0e75-11eb-9d7c-208984028c15}.TxR.0.regtrans-ms
Arquivo exclu¡do - C:\WINDOWS\system32\config\txr\{66e53d48-0e75-11eb-9d7c-208984028c15}.TxR.0.regtrans-ms.old
Arquivo exclu¡do - C:\WINDOWS\system32\config\txr\{66e53d48-0e75-11eb-9d7c-208984028c15}.TxR.1.regtrans-ms
Arquivo exclu¡do - C:\WINDOWS\system32\config\txr\{66e53d48-0e75-11eb-9d7c-208984028c15}.TxR.1.regtrans-ms.old
Arquivo exclu¡do - C:\WINDOWS\system32\config\txr\{66e53d48-0e75-11eb-9d7c-208984028c15}.TxR.2.regtrans-ms
Arquivo exclu¡do - C:\WINDOWS\system32\config\txr\{66e53d48-0e75-11eb-9d7c-208984028c15}.TxR.2.regtrans-ms.old
Arquivo exclu¡do - C:\WINDOWS\system32\config\txr\{66e53d48-0e75-11eb-9d7c-208984028c15}.TxR.blf
Arquivo exclu¡do - C:\WINDOWS\system32\config\txr\{66e53d48-0e75-11eb-9d7c-208984028c15}.TxR.blf.old
Arquivo exclu¡do - C:\WINDOWS\system32\config\txr\{f97d560b-f1ee-11ea-9d5b-806e6f6e6963}.TxR.3.regtrans-ms.old
Arquivo exclu¡do - C:\WINDOWS\system32\config\txr\{f97d560b-f1ee-11ea-9d5b-806e6f6e6963}.TxR.4.regtrans-ms.old
Arquivo exclu¡do - C:\WINDOWS\system32\config\txr\{f97d560b-f1ee-11ea-9d5b-806e6f6e6963}.TxR.5.regtrans-ms.old
C:\WINDOWS\system32\config\txr\{f97d560c-f1ee-11ea-9d5b-806e6f6e6963}.TM.blf
O arquivo j  est  sendo usado por outro processo.
C:\WINDOWS\system32\config\txr\{f97d560c-f1ee-11ea-9d5b-806e6f6e6963}.TMContainer00000000000000000001.regtrans-ms
O arquivo j  est  sendo usado por outro processo.
C:\WINDOWS\system32\config\txr\{f97d560c-f1ee-11ea-9d5b-806e6f6e6963}.TMContainer00000000000000000002.regtrans-ms
O arquivo j  est  sendo usado por outro processo.
Arquivo exclu¡do - C:\WINDOWS\system32\SMI\Store\Machine\SCHEMA.DAT{53b39e94-18c4-11ea-a811-000d3aa4692b}.TM.blf
Arquivo exclu¡do - C:\WINDOWS\system32\SMI\Store\Machine\SCHEMA.DAT{53b39e94-18c4-11ea-a811-000d3aa4692b}.TMContainer00000000000000000001.regtrans-ms
Arquivo exclu¡do - C:\WINDOWS\system32\SMI\Store\Machine\SCHEMA.DAT{53b39e94-18c4-11ea-a811-000d3aa4692b}.TMContainer00000000000000000002.regtrans-ms
NÆo foi poss¡vel encontrar C:\WINDOWS\system32\SMI\Store\Machine\*.blf
NÆo foi poss¡vel encontrar C:\WINDOWS\system32\SMI\Store\Machine\*.regtrans-ms
[SC] SetServiceObjectSecurity ÒXITO
[SC] SetServiceObjectSecurity ÒXITO
Caminho nÆo encontrado - C:\WINDOWS\SysWoW64\catroot2
O sistema nÆo pode encontrar o arquivo especificado.
O sistema nÆo pode encontrar o arquivo especificado.

Cat logo Winsock redefinido com ˆxito.
Reinicie o computador para concluir a redefini‡Æo.

[SC] ChangeServiceConfig ÒXITO
[SC] ChangeServiceConfig ÒXITO
[SC] ChangeServiceConfig ÒXITO
[SC] ChangeServiceConfig ÒXITO
[SC] ChangeServiceConfig FALHA 5:

Acesso negado.

[SC] ChangeServiceConfig ÒXITO
[SC] ChangeServiceConfig FALHA 5:

Acesso negado.

[SC] ChangeServiceConfig ÒXITO
[SC] ChangeServiceConfig ÒXITO
[SC] ChangeServiceConfig ÒXITO
O servi‡o de Windows Update nÆo foi iniciado.

Para obter mais ajuda, digite NET HELPMSG 3521.

O servi‡o de Identidade do Aplicativo nÆo foi iniciado.

Para obter mais ajuda, digite NET HELPMSG 3521.

O servi‡o de Servi‡os de criptografia est sendo finalizado ..
O servi‡o de Servi‡os de criptografia foi finalizado com ˆxito.

O servi‡o de Servi‡o de transferˆncia inteligente de tela de fundo nÆo foi iniciado.

Para obter mais ajuda, digite NET HELPMSG 3521.

O servi‡o de Instalador de M¢dulos do Windows nÆo foi iniciado.

Para obter mais ajuda, digite NET HELPMSG 3521.

O sistema nÆo pode encontrar o arquivo especificado.
O sistema nÆo pode encontrar o arquivo especificado.
O sistema nÆo pode encontrar o caminho especificado.
NÆo foi poss¡vel encontrar C:\ProgramData\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat
Caminho nÆo encontrado - C:\WINDOWS\SoftwareDistribution
O sistema nÆo pode encontrar o arquivo especificado.
O sistema nÆo pode encontrar o arquivo especificado.
Caminho nÆo encontrado - C:\WINDOWS\system32\catroot2
O sistema nÆo pode encontrar o arquivo especificado.
O sistema nÆo pode encontrar o arquivo especificado.
C:\WINDOWS\system32\config\txr\{f97d560c-f1ee-11ea-9d5b-806e6f6e6963}.TM.blf
O arquivo j  est  sendo usado por outro processo.
C:\WINDOWS\system32\config\txr\{f97d560c-f1ee-11ea-9d5b-806e6f6e6963}.TMContainer00000000000000000001.regtrans-ms
O arquivo j  est  sendo usado por outro processo.
C:\WINDOWS\system32\config\txr\{f97d560c-f1ee-11ea-9d5b-806e6f6e6963}.TMContainer00000000000000000002.regtrans-ms
O arquivo j  est  sendo usado por outro processo.
Arquivo nÆo encontrado - C:\WINDOWS\system32\SMI\Store\Machine\*.TM*
Arquivo nÆo encontrado - C:\WINDOWS\system32\SMI\Store\Machine\*.blf
Arquivo nÆo encontrado - C:\WINDOWS\system32\SMI\Store\Machine\*.regtrans-ms
NÆo foi poss¡vel encontrar C:\WINDOWS\system32\SMI\Store\Machine\*.TM*
NÆo foi poss¡vel encontrar C:\WINDOWS\system32\SMI\Store\Machine\*.blf
NÆo foi poss¡vel encontrar C:\WINDOWS\system32\SMI\Store\Machine\*.regtrans-ms
[SC] SetServiceObjectSecurity ÒXITO
[SC] SetServiceObjectSecurity ÒXITO
Caminho nÆo encontrado - C:\WINDOWS\SysWoW64\catroot2
O sistema nÆo pode encontrar o arquivo especificado.
O sistema nÆo pode encontrar o arquivo especificado.

Cat logo Winsock redefinido com ˆxito.
Reinicie o computador para concluir a redefini‡Æo.

[SC] ChangeServiceConfig ÒXITO
[SC] ChangeServiceConfig ÒXITO
[SC] ChangeServiceConfig ÒXITO
[SC] ChangeServiceConfig ÒXITO
[SC] ChangeServiceConfig FALHA 5:

Acesso negado.

Lusitano · 16 de novembro de 2021

1 hora atrás, Professor Marcelo disse:

No fim das contas, o update diz que o tal KB tá instalado, mas no lugar que nos diz quais atualizações estão instaladas, esse KB não aparece.

No log aparece um outro erro, o NET HELPMSG 3521.

@Professor Marcelo Olá, o erro agora é outro mas o problema é sempre o mesmo.

Amigo, vou lhe passar instruções que irão demorar a ser executadas, mas não consigo evitar isso.

1. Aperte a tecla Win + R, na caixa que abrir digite: services.msc e dê enter;

Isso irá abrir a janela dos serviços e lá terá de procurar:

Windows Update
Serviço de Transferência Inteligente em Segundo Plano (obs: em pt-br poderá o nome acabar em de plano de fundo)
Serviços de Criptografia

e coloque todos eles em Automático, caso não estejam.

2. Faça novamente o download de Farbar Recovery Scan Tool e salve no seu Desktop (Ambiente de Trabalho).

Temporariamente desative o seus programas de proteção (antivirus), para garantir que não interferem com a execução destes procedimentos. Lembre-se de o ativar novamente mais tarde.
Clique direito do mouse no icone do FRST e selecione executar como administrador
Selecione TODO o conteúdo da caixa abaixo e pressione ao mesmo tempo as teclas Ctrl + C, para que tudo seja copiado.Não é necessário colar a informação.A ferramenta FRST fará isso automáticamente.

Citação

Start::

CloseProcesses:
SystemRestore: On
CreateRestorePoint:
cmd: net stop bits
cmd: net stop cryptSvc
cmd: net stop wuauserv
cmd: net stop msiserver
cmd: del /s /q C:\Windows\SoftwareDistribution\download\*.*
cmd: net start cryptSvc
cmd: net start bits
cmd: net start wuauserv
cmd: net start msiserver
cmd: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
cmd: sfc /scannow
NETSH winsock reset catalog
NETSH int ipv4 reset reset.log
NETSH int ipv6 reset reset.log
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
net start sdrsvc
net start vss
net start rpcss
net start eventsystem
net start mpsdrv
net start bfe
net start MpsSvc
net start winmgmt

StartRegedit:
Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wuauserv]
"DependOnService"=hex(7):72,00,70,00,63,00,73,00,73,00,00,00,00,00
"Description"="@%systemroot%\\system32\\wuaueng.dll,-106"
"DisplayName"="@%systemroot%\\system32\\wuaueng.dll,-105"
"ErrorControl"=dword:00000001
"FailureActions"=hex:80,51,01,00,00,00,00,00,00,00,00,00,03,00,00,00,14,00,00,\
00,01,00,00,00,60,ea,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00
"ImagePath"=hex(2):25,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,72,00,6f,00,6f,00,\
74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,73,\
00,76,00,63,00,68,00,6f,00,73,00,74,00,2e,00,65,00,78,00,65,00,20,00,2d,00,\
6b,00,20,00,6e,00,65,00,74,00,73,00,76,00,63,00,73,00,20,00,2d,00,70,00,00,\
00
"ObjectName"="LocalSystem"
"RequiredPrivileges"=hex(7):53,00,65,00,41,00,75,00,64,00,69,00,74,00,50,00,72,\
00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,\
65,00,61,00,74,00,65,00,47,00,6c,00,6f,00,62,00,61,00,6c,00,50,00,72,00,69,\
00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,\
61,00,74,00,65,00,50,00,61,00,67,00,65,00,46,00,69,00,6c,00,65,00,50,00,72,\
00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,54,00,63,00,\
62,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,\
00,41,00,73,00,73,00,69,00,67,00,6e,00,50,00,72,00,69,00,6d,00,61,00,72,00,\
79,00,54,00,6f,00,6b,00,65,00,6e,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,\
00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6d,00,70,00,65,00,72,00,73,00,6f,00,\
6e,00,61,00,74,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,\
00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,73,00,65,00,51,00,\
75,00,6f,00,74,00,61,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,\
00,00,00,53,00,65,00,53,00,68,00,75,00,74,00,64,00,6f,00,77,00,6e,00,50,00,\
72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,44,00,65,\
00,62,00,75,00,67,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,\
00,00,53,00,65,00,42,00,61,00,63,00,6b,00,75,00,70,00,50,00,72,00,69,00,76,\
00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,52,00,65,00,73,00,74,00,\
6f,00,72,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,\
00,53,00,65,00,53,00,65,00,63,00,75,00,72,00,69,00,74,00,79,00,50,00,72,00,\
69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,54,00,61,00,6b,\
00,65,00,4f,00,77,00,6e,00,65,00,72,00,73,00,68,00,69,00,70,00,50,00,72,00,\
69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c,00,6f,00,61,\
00,64,00,44,00,72,00,69,00,76,00,65,00,72,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,\
6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4d,00,61,00,6e,00,61,00,67,00,65,\
00,56,00,6f,00,6c,00,75,00,6d,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,\
65,00,67,00,65,00,00,00,00,00
"ServiceSidType"=dword:00000001
"Start"=dword:00000003
"SvcHostSplitDisable"=dword:00000001
"SvcMemHardLimitInMB"=dword:000000f6
"SvcMemMidLimitInMB"=dword:000000a7
"SvcMemSoftLimitInMB"=dword:00000058
"Type"=dword:00000020

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wuauserv\Parameters]
"ServiceDll"=hex(2):25,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,72,00,6f,00,6f,\
00,74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,\
77,00,75,00,61,00,75,00,65,00,6e,00,67,00,2e,00,64,00,6c,00,6c,00,00,00
"ServiceDllUnloadOnStop"=dword:00000001
"ServiceMain"="WUServiceMain"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wuauserv\Security]
"Security"=hex:01,00,14,80,78,00,00,00,84,00,00,00,14,00,00,00,30,00,00,00,02,\
00,1c,00,01,00,00,00,02,80,14,00,ff,00,0f,00,01,01,00,00,00,00,00,01,00,00,\
00,00,02,00,48,00,03,00,00,00,00,00,14,00,9d,00,02,00,01,01,00,00,00,00,00,\
05,0b,00,00,00,00,00,18,00,ff,01,0f,00,01,02,00,00,00,00,00,05,20,00,00,00,\
20,02,00,00,00,00,14,00,ff,01,0f,00,01,01,00,00,00,00,00,05,12,00,00,00,01,\
01,00,00,00,00,00,05,12,00,00,00,01,01,00,00,00,00,00,05,12,00,00,00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wuauserv\TriggerInfo]

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wuauserv\TriggerInfo\0]
"Type"=dword:00000005
"Action"=dword:00000001
"Guid"=hex:e6,ca,9f,65,db,5b,a9,4d,b1,ff,ca,2a,17,8d,46,e0

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wuauserv\TriggerInfo\1]
"Type"=dword:00000005
"Action"=dword:00000001
"Guid"=hex:c8,46,fb,54,89,f0,4c,46,b1,fd,59,d1,b6,2c,3b,50
EndRegedit:

Reboot:

End::

ATENÇÃO: Este script foi especificamente elaborado para este PC. Executá-lo em outra máquina, poderá causar danos ao seu sistema operativo!

Clique em Corrigir
Quando a ferramenta terminar, irá gerar um arquivo com o nome Fixlog.txt. Por favor anexe esse arquivo na sua próxima resposta e informe sobre o problema das atualizações

abraço

Professor Marcelo · 17 de novembro de 2021

Boa noite, Lusitano, tudo bem com você?

Passei o programa, como você orientou.

1 hora atrás, Lusitano disse:

Amigo, vou lhe passar instruções que irão demorar a ser executadas, mas não consigo evitar isso.

Até achei que demoraria mais tempo, demorou apenas 1 hora... O processo de baixar a atualização, instalar e reverter leva quase 1 hora e meia, ou seja, ainda estou no lucro... hehe

Lusitano, uma pergunta: o note da minha filha tá meio bagunçado também, muito lento pra abrir as coisas, depois vou abrir um tópico com o nome dela pra arrumá-lo. Mas a pergunta é a seguinte: eu vi, por alto, que o windows dela ainda não instalou essa mesma KB 5007186 que aparece aqui como instalada e fica aparecendo pra descer de novo. Devo instalá-la ou espero a gente chegar a alguma conclusão sobre essa atualização?

Abaixo o log.

Resultado da Correção pela Farbar Recovery Scan Tool (x64) Versão: 14-11-2021
Executado por Marcelo (16-11-2021 21:13:07) Run:5
Executando a partir de C:\Users\Marcelo\Desktop
Perfis Carregados: Marcelo
Modo da Inicialização: Normal
==============================================

fixlist Conteúdo:
*****************

CloseProcesses:
SystemRestore: On
CreateRestorePoint:
cmd: net stop bits
cmd: net stop cryptSvc
cmd: net stop wuauserv
cmd: net stop msiserver
cmd: del /s /q C:\Windows\SoftwareDistribution\download\*.*
cmd: net start cryptSvc
cmd: net start bits
cmd: net start wuauserv
cmd: net start msiserver
cmd: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
cmd: sfc /scannow
NETSH winsock reset catalog
NETSH int ipv4 reset reset.log
NETSH int ipv6 reset reset.log
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
net start sdrsvc
net start vss
net start rpcss
net start eventsystem
net start mpsdrv
net start bfe
net start MpsSvc
net start winmgmt
StartRegedit:
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wuauserv]
"DependOnService"=hex(7):72,00,70,00,63,00,73,00,73,00,00,00,00,00
"Description"="@%systemroot%\\system32\\wuaueng.dll,-106"
"DisplayName"="@%systemroot%\\system32\\wuaueng.dll,-105"
"ErrorControl"=dword:00000001
"FailureActions"=hex:80,51,01,00,00,00,00,00,00,00,00,00,03,00,00,00,14,00,00,\
00,01,00,00,00,60,ea,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00
"ImagePath"=hex(2):25,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,72,00,6f,00,6f,00,\
74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,73,\
00,76,00,63,00,68,00,6f,00,73,00,74,00,2e,00,65,00,78,00,65,00,20,00,2d,00,\
6b,00,20,00,6e,00,65,00,74,00,73,00,76,00,63,00,73,00,20,00,2d,00,70,00,00,\
00
"ObjectName"="LocalSystem"
"RequiredPrivileges"=hex(7):53,00,65,00,41,00,75,00,64,00,69,00,74,00,50,00,72,\
00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,\
65,00,61,00,74,00,65,00,47,00,6c,00,6f,00,62,00,61,00,6c,00,50,00,72,00,69,\
00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,\
61,00,74,00,65,00,50,00,61,00,67,00,65,00,46,00,69,00,6c,00,65,00,50,00,72,\
00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,54,00,63,00,\
62,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,\
00,41,00,73,00,73,00,69,00,67,00,6e,00,50,00,72,00,69,00,6d,00,61,00,72,00,\
79,00,54,00,6f,00,6b,00,65,00,6e,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,\
00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6d,00,70,00,65,00,72,00,73,00,6f,00,\
6e,00,61,00,74,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,\
00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,73,00,65,00,51,00,\
75,00,6f,00,74,00,61,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,\
00,00,00,53,00,65,00,53,00,68,00,75,00,74,00,64,00,6f,00,77,00,6e,00,50,00,\
72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,44,00,65,\
00,62,00,75,00,67,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,\
00,00,53,00,65,00,42,00,61,00,63,00,6b,00,75,00,70,00,50,00,72,00,69,00,76,\
00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,52,00,65,00,73,00,74,00,\
6f,00,72,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,\
00,53,00,65,00,53,00,65,00,63,00,75,00,72,00,69,00,74,00,79,00,50,00,72,00,\
69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,54,00,61,00,6b,\
00,65,00,4f,00,77,00,6e,00,65,00,72,00,73,00,68,00,69,00,70,00,50,00,72,00,\
69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c,00,6f,00,61,\
00,64,00,44,00,72,00,69,00,76,00,65,00,72,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,\
6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4d,00,61,00,6e,00,61,00,67,00,65,\
00,56,00,6f,00,6c,00,75,00,6d,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,\
65,00,67,00,65,00,00,00,00,00
"ServiceSidType"=dword:00000001
"Start"=dword:00000003
"SvcHostSplitDisable"=dword:00000001
"SvcMemHardLimitInMB"=dword:000000f6
"SvcMemMidLimitInMB"=dword:000000a7
"SvcMemSoftLimitInMB"=dword:00000058
"Type"=dword:00000020
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wuauserv\Parameters]
"ServiceDll"=hex(2):25,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,72,00,6f,00,6f,\
00,74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,\
77,00,75,00,61,00,75,00,65,00,6e,00,67,00,2e,00,64,00,6c,00,6c,00,00,00
"ServiceDllUnloadOnStop"=dword:00000001
"ServiceMain"="WUServiceMain"
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wuauserv\Security]
"Security"=hex:01,00,14,80,78,00,00,00,84,00,00,00,14,00,00,00,30,00,00,00,02,\
00,1c,00,01,00,00,00,02,80,14,00,ff,00,0f,00,01,01,00,00,00,00,00,01,00,00,\
00,00,02,00,48,00,03,00,00,00,00,00,14,00,9d,00,02,00,01,01,00,00,00,00,00,\
05,0b,00,00,00,00,00,18,00,ff,01,0f,00,01,02,00,00,00,00,00,05,20,00,00,00,\
20,02,00,00,00,00,14,00,ff,01,0f,00,01,01,00,00,00,00,00,05,12,00,00,00,01,\
01,00,00,00,00,00,05,12,00,00,00,01,01,00,00,00,00,00,05,12,00,00,00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wuauserv\TriggerInfo]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wuauserv\TriggerInfo\0]
"Type"=dword:00000005
"Action"=dword:00000001
"Guid"=hex:e6,ca,9f,65,db,5b,a9,4d,b1,ff,ca,2a,17,8d,46,e0
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wuauserv\TriggerInfo\1]
"Type"=dword:00000005
"Action"=dword:00000001
"Guid"=hex:c8,46,fb,54,89,f0,4c,46,b1,fd,59,d1,b6,2c,3b,50
EndRegedit:
Reboot:

*****************

Processos fechados com sucesso.
HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\SystemRestore => removido (a) com sucesso.
SystemRestore: On => completado
Ponto de Restauração criado com sucesso.

========= net stop bits =========

O servi‡o de Servi‡o de transferˆncia inteligente de tela de fundo nÆo foi iniciado.

Para obter mais ajuda, digite NET HELPMSG 3521.

========= Fim de CMD: =========

========= net stop cryptSvc =========

O servi‡o de Servi‡os de criptografia est sendo finalizado ..
O servi‡o de Servi‡os de criptografia foi finalizado com ˆxito.

========= Fim de CMD: =========

========= net stop wuauserv =========

O servi‡o de Windows Update nÆo foi iniciado.

Para obter mais ajuda, digite NET HELPMSG 3521.

========= Fim de CMD: =========

========= net stop msiserver =========

O servi‡o de Windows Installer nÆo foi iniciado.

Para obter mais ajuda, digite NET HELPMSG 3521.

========= Fim de CMD: =========

========= del /s /q C:\Windows\SoftwareDistribution\download\*.* =========

========= Fim de CMD: =========

========= net start cryptSvc =========

O servi‡o de Servi‡os de criptografia est sendo iniciado.
O servi‡o de Servi‡os de criptografia foi iniciado com ˆxito.

========= Fim de CMD: =========

========= net start bits =========

O servi‡o de Servi‡o de transferˆncia inteligente de tela de fundo est sendo iniciado.
O servi‡o de Servi‡o de transferˆncia inteligente de tela de fundo foi iniciado com ˆxito.

========= Fim de CMD: =========

========= net start wuauserv =========

O servi‡o de Windows Update est sendo iniciado.
O servi‡o de Windows Update foi iniciado com ˆxito.

========= Fim de CMD: =========

========= net start msiserver =========

O servi‡o de Windows Installer est sendo iniciado.
O servi‡o de Windows Installer foi iniciado com ˆxito.

========= Fim de CMD: =========

========= DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth =========

Fixing is terminated due to reaching maximum fixing time of 60 minutes. <==== ATENÇÃO

No update, ele continua baixando o mesmo KB... O botão "pausar atualizações" segue "apertado"...

Fixlog.txt

Lusitano, desculpe escrever logo depois de já ter escrito, sei que é contra as regras do fórum, mas tenho uma informação que pode ser importante. Depois de descer toda a atualização e instalar no windows update, antes de pedir para reiniciar, ele disse que deu problema com o processo e acusou o erro (0x80070002). Pode não se nada, mas como foi diferente das outras vezes, achei melhor informar logo.

Outra coisa: é impressão minha ou o FRST não rodou todo o script (?) que você escreveu? Parece que parou quando deu 1 hora sem executar tudo...

Lusitano · 17 de novembro de 2021

@Professor Marcelo

Olá

Citação

uma pergunta: o note da minha filha tá meio bagunçado também, muito lento pra abrir as coisas, depois vou abrir um tópico com o nome dela pra arrumá-lo. Mas a pergunta é a seguinte: eu vi, por alto, que o windows dela ainda não instalou essa mesma KB 5007186 que aparece aqui como instalada e fica aparecendo pra descer de novo. Devo instalá-la ou espero a gente chegar a alguma conclusão sobre essa atualização?

A minha opinião, é clara quanto a isso: Aguarde até se organizar e otimizar esse PC, assim já se faria um ponto de restauração e então depois tentaria essa atualização e se houver algum percalço, aí você poderá reverter isso muito facilmente com esse ponto de restauração.

Citação

desculpe escrever logo depois de já ter escrito, sei que é contra as regras do fórum, mas tenho uma informação que pode ser importante.

Está perfeitamente justificado e sempre que é para corrigir ou acrescentar algo importante, é uma questão de bom senso e logicamente as regras não são cegas nem inflexiveis

Citação

erro (0x80070002)

Está relacionado com o problema das atualizações

Citação

Outra coisa: é impressão minha ou o FRST não rodou todo o script (?) que você escreveu? Parece que parou quando deu 1 hora sem executar tudo.

Correto. A ferramenta tem protocolos de segurança que limitam o tempo de execução e ela própria nos informa sobre isso:

========= DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth =========


Fixing is terminated due to reaching maximum fixing time of 60 minutes. <==== ATENÇÃO

Vamos fazer este procedimento manualmente:

Abra uma Linha de comandos ou o Windows PowerShell. IMPORTANTE: clique com o botão direito e em Executar como administrador.

Digite exatamente o comando baixo e pressione Enter. Nota: tenha em atenção que existe um espaço antes de cada barra; ex: DISM.exe(espaço)/)

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Depois de finalizado esse, repita para o comando:

sfc /scannow

Será gerado um arquivo de log (%windir%/Logs/CBS/CBS.log) que captura todos os problemas encontrados ou corrigidos pela ferramenta. %windir% é a pasta na qual o Windows está instalado. Por exemplo, a pasta %windir% é C:\Windows.

Caso necessite, poderá consultar informação sobre os procedimentos que estão indicados acima, neste link que são da própria Microsoft.

Cole ou anexe esse log na sua próxima resposta.

Professor Marcelo · 19 de novembro de 2021

Lusitano, boa noite. Desculpe-me pela demora a executar os procedimentos, estou em um momento do ano meio assoberbado de trabalhos da escola.

Olha, eu comecei a passar o DISM.exe, mas tive que interromper o processo no meio (não pensei que fosse demorar tanto e tive de desligar o computador para ir pra escola). Depois, fiz o procedimento direitinho e, quando fui passar o scannow, ele me disse que tinha uma atualização pendente, me mandou reiniciar o computador e depois passar o scannow... Assim o fiz e, novamente, depois de reiniciar o note umas duas vezes durante a atualização, ao chegar ao fim, reverteu tudo.

Passei o scannow e posto aí o log. Como ele é MUITO GRANDE, não copiei/colei aqui, só anexei o log.

Engraçado que a tal KB5007186 não aparece no log. Aparecem várias outras KB's, mas aquela não.

CBS.log