Desinstalei um Software e Internet desapareceu

[pedro.moura]

Olá a todos! Desinstalei um software de um Dell Optiplex 360 (sim, é bem antigo) e após isso a internet não funciona mais, alegando aquele "x" no ícone de rede.

O software em questão eu não me lembro o nome, mas parecia super tendencioso e nada que eu tivesse visto em alguma máquina da empresa antes, vi depois que era um software relacionado a proteção de dados de Bancos ou algo assim.

De começo, eu acreditava que eu apenas tivesse tido o azar de dado algum problema na placa-mãe no período em que eu estava em loja, pois não havia percebido no momento em que desinstalei o software.

Acontece que após isso, compramos uma placa de rede para testar e do mesmo jeito a rede não funciona, mesmo sendo reconhecida tanto na BIOS da placa-mãe quanto no sistema operacional, tentei instalar diversos tipos de drivers, inclusive por programas que reconhecem e baixam automaticamente, também reconheceram a placa de rede, mas nada funciona.

 

Nunca havia visto um programa que fizesse isso com a rede, bloqueando mesmo com placa de rede ou o que quer que seja.

O que poderia ser? Poderia ser realmente o software que fez essa proeza, ou realmente coincidiu da máquina ter tido um problema na placa-mãe em minha presença? Aliás, é possível isso acontecer de forma com que bloqueasse mesmo com placa de rede?

 

[RonaldoDuarte11]

Me parece algum tipo de software que bloqueia o acesso à rede se estiver desinstalado, buscando evitar o roubo de dados via malware. Pode ser que o próprio computador tenha alguma configuração que bloqueie o acesso à internet caso o programa esteja desinstalado, para evitar uma infecção por vírus, a qual possa roubar dados confidenciais da empresa. Reinstale o programa e veja se consegue acessar a internet novamente.

[pedro.moura]

@RonaldoDuarte11 Existe algum tipo de "histórico" desse tipo de coisa? Pois eu realmente não me lembro o nome do programa...

[rodrigo.dcvieira]

9 minutos atrás, pedro.moura disse:

O que poderia ser? Poderia ser realmente o software que fez essa proeza, ou realmente coincidiu da máquina ter tido um problema na placa-mãe em minha presença?

 

só daria pra ter uma ideia se você pelo menos soubesse o nome desse programa

 

sem isso, so vai parecer mais q foi uma coincidência, mas ainda assim, sem uma confirmação exata

[RonaldoDuarte11]

Use o comando Windows + E, que abrirá uma nova janela do Windows Explorer. Veja se o programa consta na lista dos arquivos acessados por último. Verifique também nas pastas do computador se não há algum instalador com o nome do programa, isso também ajudará e muito.