MacBook Pro Não inicializa

Geuber · 13 de janeiro de 2022

Olá meu nome é Geuber Filho.

Tenho um MacBook Pro final de 2011 e o uso esporadicamente no entanto ele não quis inicializar a 2 dias atrás, fiz os códigos de limpar NVRAM e SMC e quando ele toca o piano (som do boot) ele aparece uma tela colorida (anexo), estou com suspeita de que possa ser HDD, tenho até um externo onde havia feito backup pelo timemachine porém antigo. O MacBook liga todas as vezes pois acende o led na frente, liga a ventoinha, só não boota e não dá imagem. Caso seja o HD, gostaria de saber se existe um meio de substituir por um SSD e ainda recuperar as informações do HD pois não gostaria de perdê-las.

Desde ja agradeço e aguardo retorno.

WOZ Dods · 13 de janeiro de 2022

Mac não é minha especialidade, mal conheço iOS, mas essa tela mostrada é clássica de falhas na GPU ou no cabo do LCD. Poderia ser LCD quebrado, mas vi que teve alteração de conteúdo na tela e não aconteceria isso se fosse esse o caso. Entre no canal do Louis Rossmann e pesquise, ele mostra quase todo tipo de defeito que um mac pode dar e seus possíveis reparos. O problema é que alguns requerem conhecimento avançado em eletrônica.

E não, seu HD não causaria esse tipo de falha. Se está fazendo o som de inicialização, seu HD está saudável, pois conseguiu carregá-lo. Não sei recuperar dados de mac, infelizmente. No windows seria um processo simples. Espero que tenha seus backup na nuvem em dia se depende desse note para trabalhar. Se não estiverem, procure aprender sobre e a usar.

gutopereira · 13 de janeiro de 2022

@Geuber
voce tentou liga-lo num monitor externo? Possui o cabo DP-HDMI?
Se for um problema apenas na tela ou no cabo flat, voce conseguirá imagem ao ligar num monitor externo. Mas se for problema na placa de vídeo, aí para recuperar os seu dados somente retirando o HDD e ligando ele em outro computador através de um case externo USB

WOZ Dods · 14 de janeiro de 2022

14 horas atrás, gutopereira disse:

voce tentou liga-lo num monitor externo? Possui o cabo DP-HDMI?

Boa.

Geuber · 17 de janeiro de 2022

Em 13/01/2022 às 13:54, WOZ Dods disse:

Mac não é minha especialidade, mal conheço iOS, mas essa tela mostrada é clássica de falhas na GPU ou no cabo do LCD. Poderia ser LCD quebrado, mas vi que teve alteração de conteúdo na tela e não aconteceria isso se fosse esse o caso. Entre no canal do Louis Rossmann e pesquise, ele mostra quase todo tipo de defeito que um mac pode dar e seus possíveis reparos. O problema é que alguns requerem conhecimento avançado em eletrônica.

E não, seu HD não causaria esse tipo de falha. Se está fazendo o som de inicialização, seu HD está saudável, pois conseguiu carregá-lo. Não sei recuperar dados de mac, infelizmente. No windows seria um processo simples. Espero que tenha seus backup na nuvem em dia se depende desse note para trabalhar. Se não estiverem, procure aprender sobre e a usar.

Como havia dito tenho um HD externo onde fiz o backup porém muito antigo dele.

Não tenho o cabo para ligar em outro monitor porém acho que não é o problema pois ele liga (em tese) já que aciona a ventoinha, o que não acontece é de ele dar o som do boot (piano ou acorde) já houve momentos em que ele bootou e após o digitar a senha ele caiu nessa tela e também já ocorreu dele aparecer o sinal de proibido como se não houvesse um sistema operacional para se carregar

estou pensando em levar para uma assistência autorizada para ter um diagnóstico melhor, tenho medo de condenarem e de tirar peças do meu mas acho que não ocorre em autorizadas da Apple

WOZ Dods · 18 de janeiro de 2022

22 horas atrás, Geuber disse:

Não tenho o cabo para ligar em outro monitor porém acho que não é o problema pois ele liga (em tese) já que aciona a ventoinha, o que não acontece é de ele dar o som do boot (piano ou acorde) já houve momentos em que ele bootou e após o digitar a senha ele caiu nessa tela e também já ocorreu dele aparecer o sinal de proibido como se não houvesse um sistema operacional para se carregar

O cabo para ligar em outro monitor é para ver a imagem independente de conexões do seu monitor interno. Arranje o cabo e teste.

Se não tiver saída para monitor externo, aí já é outra história.

Levar na autorizada 99% das vezes tem o mesmo resultado, dizerem que tem que trocar e aceitarem seu notebook como "parte" do valor de um novo. Isso é o padrão da Apple em qualquer lugar do mundo por sinal. Por isso recomendei que visse o canal do youtube que citei, pois o técnico Louis Rossmann é especialista em manutenção de aparelhos Apple e demonstra gratuitamente vários tipos de manutenção em aparelhos do tipo, algumas delas extremamente simples por sinal a despeito de as autorizadas da Apple comumente condenarem o aparelho e dizerem coisas absurdas, como placa queimada, sinal de líquido e outras idiotices que só essa marca sem vergonha consegue empurrar goela abaixo de seus consumidores. Fora o volume de desperdício de componentes e equipamentos perfeitamente funcionais... surreal.

Se pesquisar encontrará técnicos especializados que fazem essa manutenção sem problemas, mas terá que pesquisar já que eles não são autorizados da Apple. Só para constar, não existe "autorizado" da Apple, somente lojas oficiais da marca administradas por ela. Está na documentação do seu aparelho que se você levar a qualquer lugar para reparos que não seja loja oficial Apple, você pode perder garantia e que a Apple se reserva o direito de desligar seu aparelho, inutilizando-o permanentemente, por que foi reparado fora da loja, ou por qualquer outra razão que der na telha deles (sim, qualquer razão).

Visite o canal, vai curtir e talvez repense sobre continuar cliente da marca ou não.

Geuber · 18 de janeiro de 2022

Em 13/01/2022 às 13:54, WOZ Dods disse:

Mac não é minha especialidade, mal conheço iOS, mas essa tela mostrada é clássica de falhas na GPU ou no cabo do LCD. Poderia ser LCD quebrado, mas vi que teve alteração de conteúdo na tela e não aconteceria isso se fosse esse o caso. Entre no canal do Louis Rossmann e pesquise, ele mostra quase todo tipo de defeito que um mac pode dar e seus possíveis reparos. O problema é que alguns requerem conhecimento avançado em eletrônica.

E não, seu HD não causaria esse tipo de falha. Se está fazendo o som de inicialização, seu HD está saudável, pois conseguiu carregá-lo. Não sei recuperar dados de mac, infelizmente. No windows seria um processo simples. Espero que tenha seus backup na nuvem em dia se depende desse note para trabalhar. Se não estiverem, procure aprender sobre e a usar.

Como havia dito tenho um HD externo onde fiz o backup porém muito antigo dele.

Não tenho o cabo para ligar em outro monitor porém acho que não é o problema pois ele liga (em tese) já que aciona a ventoinha, o que não acontece é de ele dar o som do boot (piano ou acorde) já houve momentos em que ele bootou e após o digitar a senha ele caiu nessa tela e também já ocorreu dele aparecer o sinal de proibido como se não houvesse um sistema operacional para se carregar

estou pensando em levar para uma assistência autorizada para ter um diagnóstico melhor, tenho medo de condenarem e de tirar peças do meu mas acho que não ocorre em autorizadas da Apple

Eu cheguei a levar em uma loja Iplace mas como o meu MacBook é antigo já não me dão suporte e disseram não ter peças, daí tem um local aqui em BH que é sim uma autorizada tanto que quando a Apple fez recall de bateria do MacBook eu o levei lá e trocaram a bateria sem custo algum dai estou querendo levar lá! O nome é Tecnosys

PS: Não tenho o cabo para ligar em outro monitor

Geuber · 19 de janeiro de 2022

Então pessoal, ontem coloquei o MacBook no carro fui até a Tecnosys chegando lá expliquei toda a situação à atendente que após me passar os valores na hora de dar entrada ela ligou o aparelho sem estar no carregador, me pediu para inserir a senha (coisa que já havia acontecido pois após a senha ele caia no erro) porém o aparelho carregou e iniciou normalmente, eu até brinquei e disse que ele só queria dar uma volta de carro, fiquei em uma tremenda dúvida pois lá ligou normal mas e se não ligasse aqui em casa? Daí decidi desligá-lo lá e religar e novamente religou normalmente dai só fechei a tampa, vim embora coloquei no carregador fiz checagem de disco, deu ok sem problemas e agora está aqui em casa desligado! Não sei qual era ou é o problema mas parece que resolveu, tem mais alguma coisa que posso fazer para testar outros componentes tipo memtest? Placa lógica ou outra coisa? E caso não, posso fechar esse tópico como resolvido? Obrigado a todos pela ajuda, educação e celeridade!

PS: vou deixar fotos dele ok quando cheguei ontem em casa!

WOZ Dods · 19 de janeiro de 2022

@Geuber Sugiro que não o utilize fora de casa nem o transporte, até evite movê-lo para outra mesa e fechar a tampa. Provavelmente tem algum componente frouxo dentro dele, seja cabo flat ou pente de memória.

Próxima vez que for comprar um note, pegue um Lenovo. A linha de produtividade dela tem melhor desempenho, maior durabilidade média e custa bem menos. Se você trabalha com design e precisa de boa correspondência de cores, sempre vale a pena montar uma estação de trabalho com um monitor profissional da Benq ou Dell. Dura fácil uns 8 anos, dá para melhorar quando o desempenho ficar fraco, manutenção é de baixíssimo custo.