Pc congela quando a placa de vídeo está perto de 100%

[Arthemis]

Pessoal, tudo certo? Ontem eu estava jogando Horizon Zero Down e o meu PC travou. A imagem ficou congelada, o áudio travando e o PC não respondia meus comandos. Hoje eu decidi testar com LoL, mas consegui jogar tranquilamente. Acredito que o problema esteja relacionado com a Placa de Vídeo, pois quando eu iniciei o HZD o PC travou. Achei que fosse problema do jogo, mas testando com o Vampyr, um jogo mais leve, consegui jogar até um trecho que exigiu 100% da GPU, e de novo travou. Em todos esses casos eu tive que forçar a reinicialização pelo botão do gabinete.

[Pepse]

Veja a temperatura da placa-mãe, processador e placa de vídeo, o problema pode até ser um defeito na placa de vídeo.

[Arthemis]

Cara, rodei o antivírus aqui no meu pc e monitorei o processador. Com 50% de uso e 60 °C o pc travou. Testei de novo e aconteceu a mesma coisa. Talvez o problema não seja a placa de vídeo.

 

 

 

[WOZ Dods]

@Arthemis

Baixou os drivers da placa-mãe onde?

Qual é a configuração completa do PC? 

 

 

Deixe o HWmonitor aberto, rode um jogo por alguns minutos, feche o jogo e mande os prints do programa para nós.

9 minutos atrás, Arthemis disse:

Cara, rodei o antivírus aqui no meu pc e monitorei o processador. Com 50% de uso e 60 °C o pc travou. Testei de novo e aconteceu a mesma coisa. Talvez o problema não seja a placa de vídeo.

Ter o uso do processador como parâmetro não é funcional. Muitas coisas são atreladas ao uso dele, como memória RAM, fonte e tantas outras coisas. Passe as informações que pedi.

[Arthemis]

@WOZ Dods @WOZ Dods

1- Eu comprei ele montado, então não baixei os drivers. Tem outra forma de saber?

2-

R7 2700

ASRock B450 Steel Legend

2x8gb ram  (3200mhz e 3600mhz trabalhando a 3000mhz, devido a limitação do processador)

GTX 1650 ghost

Rm550x

HD 1 tb

SSD NVMe 240gb

 

3-

 

 

Sobre as memórias: 

 

 

 

 

[WOZ Dods]

2 horas atrás, Arthemis disse:

1- Eu comprei ele montado, então não baixei os drivers. Tem outra forma de saber?

Drivers precisam ser baixados do site do fabricante. PCs montados por terceiros, ou por lojas, comumente não tem nenhum driver instalado ou tem drivers obsoletos/viróticos/problemáticos. A solução é entrar no site da fabricante de sua placa-mãe, ir na sessão de suporte, encontrar seu modelo de MB (placa-mãe), baixar tudo para seu sistema e instalar. A instalação das atualizações do windows é igualmente importante, mas se você não instalou seu próprio windows, sabe-se lá que porcaria instalaram para você, então uma instalação limpa é recomendada antes de começar esse processo.

2 horas atrás, Arthemis disse:

R7 2700

ASRock B450 Steel Legend

2x8gb ram  (3200mhz e 3600mhz trabalhando a 3000mhz, devido a limitação do processador)

GTX 1650 ghost

Rm550x

HD 1 tb

SSD NVMe 240gb

Ah, a terrível Steel Legend... 

Atualize a BIOS de sua MB e corrija o que falei no meu post prévio. É o primeiro passo para seu diagnóstico. Seu processador deve ser considerado no update de BIOS, pois a partir de uma certa versão seu processador começa a se tornar problemático. Se na versão estiver escrito "*ASRock do NOT recommend updating this BIOS if Pinnacle, Raven or Summit Ridge CPU is being used on your system.", então baixe a última que não tem essa observação. Site para download: https://www.ASRock.com/mb/amd/b450 steel legend/#BIOS

 

Memórias rodando em XMP podem causar instabilidade no sistema. Entrar na BIOS e desligar essa função é importante para diagnóstico.

Esse seu SSD é Kingston?

[Arthemis]

@WOZ Dods

Sério que a Steel Legend é ruim? Achei que fosse uma boa placa. O SSD é da Green. Vou pesquisar como atualizar a BIOS. O problema é que eu não me sinto confortável em fazer isso. Tenho medo de fazer alguma besteira e não conseguir resolver.

 

Meu windows:

 

Tem como só atualizar a BIOS e manter esse sistema?

 

Desabilitei o XMP como você disse e ficou assim:

 

Versão atual da BIOS:

 

 

No site da fabricante, a versão mais recente que não possui o aviso que você mencionou é essa:

 

 

[WOZ Dods]

16 horas atrás, Arthemis disse:

Tem como só atualizar a BIOS e manter esse sistema?

Nada a ver uma coisa com a outra. Se atualizar a BIOS seu sistema continua funcionando normalmente.

16 horas atrás, Arthemis disse:

No site da fabricante, a versão mais recente que não possui o aviso que você mencionou é essa:

 

Você entendeu esse aviso?

[Arthemis]

@WOZ Dods Acho que não. Pode me explicar?

[WOZ Dods]

Em 21/01/2022 às 12:35, WOZ Dods disse:

 

Tradução:

* Por favor instale "AMD all in 1 with VGA driver ver 18.50.16.01_WHQL" (isso é o nome da versão de driver de vídeo para você não ficar sem vídeo se estiver usando vídeo integrado) ou uma versão posterior antes de atualizar para esta BIOS.

** O usuário não será capaz de instalar versões anteriores de BIOS após atualizar para esta versão.

 

Então, você tem que instalar o driver de vídeo da AMD mais recente, baixando no site da AMD, antes de instalar essa BIOS ou ficará trancado fora do sistema operacional e terá que reinstalá-lo.

[Arthemis]

Eu só troquei a pasta térmica e resolvi o problema.