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Desde hoje cedo estou com problema no Telegram Web e no WhatsApp App web. Os dois sites simplesmente não carregam totalmente e não atualizam as mensagens, mesmo com o celular e computador estando conectado a internet; 

Pode ser algum problema relacionado com firewall?

 

# -------------------------------
# Malwarebytes AdwCleaner 8.3.1.0
# -------------------------------
# Build:    11-18-2021
# Database: 2021-12-02.1 (Cloud)
# Support: https://www.malwarebytes.com/support
#
# -------------------------------
# Mode: Scan
# -------------------------------
# Start:    01-30-2022
# Duration: 00:00:23
# OS:       Windows 10 Home Single Language
# Scanned:  32025
# Detected: 45


***** [ Services ] *****

No malicious services found.

***** [ Folders ] *****

PUP.Optional.AdvancedSystemCare C:\Users\nando\AppData\Roaming\IObit\Advanced SystemCare
PUP.Optional.Legacy             C:\Users\nando\AppData\Roaming\ProgSense

***** [ Files ] *****

No malicious files found.

***** [ DLL ] *****

No malicious DLLs found.

***** [ WMI ] *****

No malicious WMI found.

***** [ Shortcuts ] *****

No malicious shortcuts found.

***** [ Tasks ] *****

No malicious tasks found.

***** [ Registry ] *****

PUP.Optional.Legacy             HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\MenuExt\&Download by Orbit
PUP.Optional.Legacy             HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\MenuExt\&Grab vídeo by Orbit
PUP.Optional.Legacy             HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\MenuExt\Do&wnload selected by Orbit
PUP.Optional.Legacy             HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\MenuExt\Down&load all by Orbit
PUP.Optional.Legacy             HKCU\Software\ProgSense
PUP.Optional.Legacy             HKLM\Software\Classes\Installer\Features\A38C15B2D5649AE4C9CDE19DE50DA96C
PUP.Optional.Legacy             HKLM\Software\Classes\Installer\Products\A38C15B2D5649AE4C9CDE19DE50DA96C
PUP.Optional.Legacy             HKLM\Software\Classes\TypeLib\{A0880527-DC28-4EBB-BA27-D22102F22A9F}
PUP.Optional.Legacy             HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\A38C15B2D5649AE4C9CDE19DE50DA96C
PUP.Optional.Legacy             HKLM\Software\Wow6432Node\\Classes\TypeLib\{A0880527-DC28-4EBB-BA27-D22102F22A9F}
PUP.Optional.Legacy             HKLM\Software\Wow6432Node\\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{4250488A-CB24-0893-C066-B1AEA57BCFF2}

***** [ Chromium (and derivatives) ] *****

No malicious Chromium entries found.

***** [ Chromium URLs ] *****

No malicious Chromium URLs found.

***** [ Firefox (and derivatives) ] *****

PUP.Optional.Assistant          Amazon Assistant - [email protected]

***** [ Firefox URLs ] *****

No malicious Firefox URLs found.

***** [ Hosts File Entries ] *****

No malicious hosts file entries found.

***** [ Preinstalled Software ] *****

Preinstalled.AcerCareCenter   Folder   C:\Program Files (x86)\ACER\CARE CENTER 
Preinstalled.AcerCareCenter   Registry   HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Plain\{60A65E63-8CA6-46B8-AB69-62E01AE38A0D}  
Preinstalled.AcerCareCenter   Registry   HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{60A65E63-8CA6-46B8-AB69-62E01AE38A0D}  
Preinstalled.AcerCareCenter   Registry   HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{BCB7070C-0702-49BD-AF1A-57A9BED223DA}  
Preinstalled.AcerCareCenter   Registry   HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\ACCAgent 
Preinstalled.AcerCareCenter   Registry   HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\ACCBackgroundApplication 
Preinstalled.AcerCareCenter   Registry   HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{AFB52E98-7597-4484-9202-58F0FD3512ED} 
Preinstalled.AcerCareCenter   Task   C:\Windows\System32\Tasks\ACCAGENT 
Preinstalled.AcerCareCenter   Task   C:\Windows\System32\Tasks\ACCBACKGROUNDAPPLICATION 
Preinstalled.AcerConfigurationManager   Folder   C:\Program Files (x86)\ACER\AMUNDSEN\2.1.16258 
Preinstalled.AcerConfigurationManager   Registry   HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{74B0C904-E532-48FB-B07B-1AE00E67608D}  
Preinstalled.AcerConfigurationManager   Registry   HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\AcerCMUpdateTask2.1.16258 
Preinstalled.AcerConfigurationManager   Registry   HKLM\Software\Wow6432Node\\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{414D554E-4453-454E-0201-000000016258} 
Preinstalled.AcerConfigurationManager   Task   C:\Windows\System32\Tasks\ACERCMUPDATETASK2.1.16258 
Preinstalled.AcerQuickAccess   Registry   HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{06AEA7E2-3DA6-478A-9B56-274088FEE14E}  
Preinstalled.AcerQuickAccess   Registry   HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{1CCE4D72-7155-4507-85EF-A06A0EE21DB2}  
Preinstalled.AcerQuickAccess   Registry   HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Power Button 
Preinstalled.AcerQuickAccess   Registry   HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Quick Access 
Preinstalled.AcerQuickAccess   Task   C:\Windows\System32\Tasks\POWER BUTTON 
Preinstalled.AcerQuickAccess   Task   C:\Windows\System32\Tasks\QUICK ACCESS 
Preinstalled.AcerQuickAccessService   Folder   C:\Program Files\ACER\QUICK ACCESS SERVICE 
Preinstalled.AcerQuickAccessService   Registry   HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{AB25551C-74EF-4BAB-9989-891517FCF9FF} 
Preinstalled.AcerUEIPFramework   Registry   HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{761A6859-05BD-40FF-9D73-FC1B5D4860BF}  
Preinstalled.AcerUEIPFramework   Registry   HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{CCB04F05-B413-4FD5-B24D-8CCB7971A602}  
Preinstalled.AcerUEIPFramework   Registry   HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\UEIPInvitation 
Preinstalled.AcerUEIPFramework   Registry   HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\UbtFrameworkService 
Preinstalled.AcerUEIPFramework   Task   C:\Windows\System32\Tasks\UBTFRAMEWORKSERVICE 
Preinstalled.AcerUEIPFramework   Task   C:\Windows\System32\Tasks\UEIPINVITATION 
Preinstalled.AcerUpdater   Folder   C:\ProgramData\ACER\ACER UPDATER 
Preinstalled.UserExperienceImprovementProgramService   Folder   C:\Program Files\ACER\USER EXPERIENCE IMPROVEMENT PROGRAM SERVICE\FRAMEWORK 
Preinstalled.UserExperienceImprovementProgramService   Registry   HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{E9495FD3-F73D-4D33-A104-047F9E8BE6C7} 

########## EOF - C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[S00].txt ##########

 

Addition.txt FRST.txt

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Lusitano

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Postado

@nando97apAntes de poder prosseguir com as instruções para removermos as infeções, necessito que me informe sobre algumas coisas:

 

1. Programas que não aconselho a utilização, mas a decisão é sua e necessito que me informe se deseja manter ou remover:

  • SUPERAntiSpyware
  • BitTorrent

2. Todos os seus programas antivirus estão desativados. Por gentileza informe qual deseja manter e ativar:

Citação

AV: Norton Security Ultra (Disabled - Out of date)
AV: Norton Security Ultra (Disabled - Up to date)
AV: Windows Defender (Disabled - Up to date)
AV: Malwarebytes (Disabled - Up to date)
FW: Norton Security Ultra (Disabled)
FW: Norton Security Ultra (Disabled)

 

3. Foi você que fez estas configurações:

Citação

GroupPolicy: Restrição ? <==== ATENÇÃO
Policies: C:\ProgramData\NTUSER.pol: Restrição <==== ATENÇÃO
HKLM\SOFTWARE\Policies\Mozilla\Firefox: Restrição <==== ATENÇÃO

ProxyServer: [S-1-5-21-4150079062-731768477-2272629668-1001] => http=127.0.0.1:8888

 

 

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3 horas atrás, Lusitano disse:

@nando97apAntes de poder prosseguir com as instruções para removermos as infeções, necessito que me informe sobre algumas coisas:

 

1. Programas que não aconselho a utilização, mas a decisão é sua e necessito que me informe se deseja manter ou remover:

  • SUPERAntiSpyware
  • BitTorrent

2. Todos os seus programas antivirus estão desativados. Por gentileza informe qual deseja manter e ativar:

 

3. Foi você que fez estas configurações:

 

 

 

1 - vou remover

 

2 - desativei para rodar os dois programas pedidos - uso o Malwarebytes + windows defender

 

3 - não lembro ter feito isso.

pode ter sido alguma instalação de programa?

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Lusitano

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@nando97ap

1. Baixe a ferramenta de remoção do norton, seguindo as instruções deste link &nbsp;

 

2. Pressione as teclas Windows + X e desinstale (caso existam):

  • SUPERAntiSpyware
  • IObit
  • Driver Booster
  • BitTorrent
  • uTorrent

3.Execução FRST:

  • Clique direito do mouse no icone do FRST e selecione executar como administrador
  • Selecione TODO o conteúdo da caixa abaixo e pressione ao mesmo tempo as teclas Ctrl + C, para que tudo seja copiado.Não é necessário colar a informação. A ferramenta FRST fará isso automaticamente
Citação

Start::
closeprocesses:
createrestorepoint:
SystemRestore: On
SUPERAntiSpyware (HKLM\...\{CDDCBBF1-2703-46BC-938B-BCC81A1EEAAA}) (Version: 10.0.1208 - SUPERAntiSpyware.com)
HKU\S-1-5-21-4150079062-731768477-2272629668-1001\...\StartupApproved\Run: => "uTorrent"
HKU\S-1-5-21-4150079062-731768477-2272629668-1001\...\StartupApproved\Run: => "SUPERAntiSpyware"
() <==== ATENÇÃO [zero byte Arquivo/Pasta] C:\Program Files\Acer\Quick Access Service\QAAdminAgent.exe#2260DB8D655AA06F
() <==== ATENÇÃO [zero byte Arquivo/Pasta] C:\Program Files\Acer\Quick Access Service\QAAgent.exe#8CE0E0F2CA818898
(SUPERAntiSpyware.com -> SUPERAntiSpyware.com) C:\Program Files\SUPERAntiSpyware\SASCore64.exe
HKU\S-1-5-21-4150079062-731768477-2272629668-1001\...\Run: [SUPERAntiSpyware] => C:\Program Files\SUPERAntiSpyware\SUPERAntiSpyware.exe [11224432 2021-09-02] (Support.com Inc -> SUPERAntiSpyware)
GroupPolicy: Restrição ? <==== ATENÇÃO
Policies: C:\ProgramData\NTUSER.pol: Restrição <==== ATENÇÃO
HKLM\SOFTWARE\Policies\Mozilla\Firefox: Restrição <==== ATENÇÃO
Task: {4D75A34A-1F42-4DA0-8527-AC359F14FB4C} - System32\Tasks\ACC => C:\Program Files (x86)\Acer\Care Center\LiveUpdateChecker.exe -auto (Nenhum Arquivo)
Task: {B0982C82-DDE3-4B2A-B059-7C3855E788B7} - System32\Tasks\DB Bigupgrade Task (One Time) => C:\Program Files (x86)\IObit\Driver Booster\7.2.0\dbupgrade6.exe /upgrade (Nenhum Arquivo)
Edge Extension: (Sem Nome) -> AutoFormFill_5ED10D46BD7E47DEB1F3685D2C0FCE08 => caminho não encontrado (a)
Edge Extension: (Sem Nome) -> BookReader_B171F20233094AC88D05A8EF7B9763E8 => caminho não encontrado (a)
Edge Extension: (Sem Nome) -> LearningTools_7706F933-971C-41D1-9899-8A026EB5D824 => caminho não encontrado (a)
Edge Extension: (Sem Nome) -> PinJSAPI_EC01B57063BE468FAB6DB7EBFC3BF368 => caminho não encontrado (a)
R2 !SASCORE; C:\Program Files\SUPERAntiSpyware\SASCORE64.EXE [173472 2017-01-30] (SUPERAntiSpyware.com -> SUPERAntiSpyware.com)
S2 ACCSvc; "C:\Program Files (x86)\Acer\Care Center\ACCSvc.exe" [X]
S3 QALSvc; "C:\Program Files\Acer\Quick Access Service\QALSvc.exe" [X]
S3 QASvc; "C:\Program Files\Acer\Quick Access Service\QASvc.exe" [X]
S3 UEIPSvc; "C:\Program Files\Acer\User Experience Improvement Program Service\Framework\UBTService.exe" [X]
R1 SASDIFSV; C:\Program Files\SUPERAntiSpyware\SASDIFSV64.SYS [14928 2011-07-22] (Support.com, Inc. -> SUPERAdBlocker.com and SUPERAntiSpyware.com)
R1 SASKUTIL; C:\Program Files\SUPERAntiSpyware\SASKUTIL64.SYS [12368 2011-07-12] (Support.com, Inc. -> SUPERAdBlocker.com and SUPERAntiSpyware.com)
S3 amdkmdag; \SystemRoot\System32\DriverStore\FileRepository\u0365275.inf_amd64_136741f59e43f995\B364966\amdkmdag.sys [X]
2022-02-05 22:38 - 2022-02-05 22:38 - 005446472 _____ (BitTorrent Inc.) C:\Users\nando\Downloads\BitTorrent.exe
2022-01-25 14:48 - 2022-01-28 13:01 - 000000000 ____D C:\Users\nando\AppData\LocalLow\uTorrent
2022-01-28 11:33 - 2019-12-20 18:19 - 000000000 ____D C:\Users\nando\AppData\Local\BitTorrentHelper
RemoveProxy:
CMD: netsh winsock reset catalog
CMD: netsh int ip reset
CMD: ipconfig /flushDNS
CMD: "%WINDIR%\SYSTEM32\lodctr.exe" /R
CMD: "%WINDIR%\SysWOW64\lodctr.exe" /R
CMD: "C:\Windows\SYSTEM32\lodctr.exe" /R
CMD: "C:\Windows\SysWOW64\lodctr.exe" /R
C:\Windows\Temp\*.*
C:\WINDOWS\system32\*.tmp
C:\WINDOWS\syswow64\*.tmp
Emptytemp:
Reboot:
End::

  • Clique em Corrigir.
  • Quando a ferramenta terminar, irá gerar um arquivo com o nome Fixlog.txt. Anexe na sua próxima resposta e por gentileza me informe se tem notado mais esse sintoma relatado anteriormente.
1 hora atrás, nando97ap disse:

2 - desativei para rodar os dois programas pedidos - uso o Malwarebytes + windows defender

Volte a ativar o Windows Defender.

Abraço

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nando97ap

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1 hora atrás, Lusitano disse:

@nando97ap

1. Baixe a ferramenta de remoção do norton, seguindo as instruções deste link &nbsp;

 

2. Pressione as teclas Windows + X e desinstale (caso existam):

  • SUPERAntiSpyware
  • IObit
  • Driver Booster
  • BitTorrent
  • uTorrent

3.Execução FRST:

  • Clique direito do mouse no icone do FRST e selecione executar como administrador
  • Selecione TODO o conteúdo da caixa abaixo e pressione ao mesmo tempo as teclas Ctrl + C, para que tudo seja copiado.Não é necessário colar a informação. A ferramenta FRST fará isso automaticamente
  • Clique em Corrigir.
  • Quando a ferramenta terminar, irá gerar um arquivo com o nome Fixlog.txt. Anexe na sua próxima resposta e por gentileza me informe se tem notado mais esse sintoma relatado anteriormente.

Volte a ativar o Windows Defender.

Abraço

 

1 - feito

2 - feito (só encontrei o bit e o SUPERAntiSpyware)

3 - feito

4 - feito

 

log anexado

Fixlog.txt

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1 hora atrás, Lusitano disse:

@nando97apPor gentileza execute novamente a ferramenta FRST (tal como no inicio) e anexe novos logs atualizados, informando como está o pc agora e se nota algo estranho ainda.

 

 

Feito

 

Fui ver o histórico do Windows Defender e apareceu isso:

 

 

Sem título.png

FRST.txt Addition.txt

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Lusitano

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Postado
13 horas atrás, nando97ap disse:

Fui ver o histórico do Windows Defender e apareceu isso:

Sim, ainda temos coisas para remover. Mantenha o Windows Defender ativado.

 

1. Execução FRST:

  • Clique direito do mouse no icone do FRST e selecione executar como administrador
  • Selecione TODO o conteúdo da caixa abaixo e pressione ao mesmo tempo as teclas Ctrl + C, para que tudo seja copiado.Não é necessário colar a informação. A ferramenta FRST fará isso automaticamente
Citação

Start:
closeprocesses:
createrestorepoint:
SystemRestore: On
ShellIconOverlayIdentifiers: [00asw] -> {472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} =>  -> Nenhum Arquivo
FirewallRules: [TCP Query User{78DAD6D8-9D4F-48E0-9B6B-B0833EE5808D}C:\users\nando\onedrive\área de trabalho\fmrte 22\amped.exe] => (Allow) C:\users\nando\onedrive\área de trabalho\fmrte 22\amped.exe => Nenhum Arquivo
FirewallRules: [UDP Query User{8F264147-A55E-4B6D-97C5-E8A1F8A336F2}C:\users\nando\onedrive\área de trabalho\fmrte 22\amped.exe] => (Allow) C:\users\nando\onedrive\área de trabalho\fmrte 22\amped.exe => Nenhum Arquivo
FirewallRules: [{ADB9AE86-690E-4784-8E39-34C888D27E26}] => (Allow) C:\Users\nando\AppData\Roaming\BitTorrent\BitTorrent.exe => Nenhum Arquivo
FirewallRules: [{7C50B849-9C65-4C5D-9B3F-B290DAE23258}] => (Allow) C:\Users\nando\AppData\Roaming\BitTorrent\BitTorrent.exe => Nenhum Arquivo
Policies: C:\ProgramData\NTUSER.pol: Restrição <==== ATENÇÃO
File:
C:\Users\nando\Downloads\bitcomet_setup.exe
Folder:
C:\Users\nando\AppData\Roaming\uTorrent
Emptytemp:
End::

  • Clique em Corrigir.
  • Quando a ferramenta terminar, irá gerar um arquivo com o nome Fixlog.txt. Anexe na sua próxima resposta e por gentileza me informe se tem notado mais esse sintoma relatado anteriormente.

Vamos verificar mais umas coisas. Seja paciente que esta análise pode ser demorada:

2. Faça o download ESET Online Scanner e salve no seu Desktop

  •     Clique direito em esetonlinescanner_enu.exe e execute como administrador
  •     Clique em Computer Scan
  •     Clique em Full scan
  •     Selecione Enable ESET to detect and quarantine potentially unwanted applications
  •     Clique em Start scan
  •     Quando terminar, salve o resultado no seu desktop como ESETScan.txt
  •     Clique Continue e depois em Close
  •     Anexe o arquivo ESETScan.txt

3. Na sua próxima resposta, por gentileza:

  • Anexe o log Fixlog.txt
  • Anexe o log ESETScan.txt

 

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nando97ap

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5 horas atrás, Lusitano disse:

Sim, ainda temos coisas para remover. Mantenha o Windows Defender ativado.

 

1. Execução FRST:

  • Clique direito do mouse no icone do FRST e selecione executar como administrador
  • Selecione TODO o conteúdo da caixa abaixo e pressione ao mesmo tempo as teclas Ctrl + C, para que tudo seja copiado.Não é necessário colar a informação. A ferramenta FRST fará isso automaticamente
  • Clique em Corrigir.
  • Quando a ferramenta terminar, irá gerar um arquivo com o nome Fixlog.txt. Anexe na sua próxima resposta e por gentileza me informe se tem notado mais esse sintoma relatado anteriormente.

Vamos verificar mais umas coisas. Seja paciente que esta análise pode ser demorada:

2. Faça o download ESET Online Scanner e salve no seu Desktop

  •     Clique direito em esetonlinescanner_enu.exe e execute como administrador
  •     Clique em Computer Scan
  •     Clique em Full scan
  •     Selecione Enable ESET to detect and quarantine potentially unwanted applications
  •     Clique em Start scan
  •     Quando terminar, salve o resultado no seu desktop como ESETScan.txt
  •     Clique Continue e depois em Close
  •     Anexe o arquivo ESETScan.txt

3. Na sua próxima resposta, por gentileza:

  • Anexe o log Fixlog.txt
  • Anexe o log ESETScan.txt

 

1 - Aparece isso:

Nenhuma fixlist.txt foi encontrada.

A fixlist.txt deve estar na mesma pasta/diretória onde a ferramenta está localizada.

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3 horas atrás, nando97ap disse:

Nenhuma fixlist.txt foi encontrada.

A fixlist.txt deve estar na mesma pasta/diretória onde a ferramenta está localizada.

Execute então a ferramenta tal como inicialmente e anexe os logs frst.txt e o Addition.txt, que eu consigo ver o que foi feito.

 

Anexe também o log ESETScan.txt (ponto n.º 2 do meu post anterior)

 

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nando97ap

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4 horas atrás, Lusitano disse:

Execute então a ferramenta tal como inicialmente e anexe os logs frst.txt e o Addition.txt, que eu consigo ver o que foi feito.

 

Anexe também o log ESETScan.txt (ponto n.º 2 do meu post anterior)

 

feito

 

frst.txt + Addition.txt + ESETScan.txt

 

 

FRST.txt Addition.txt ESETScan.txt

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nando97ap

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51 minutos atrás, Lusitano disse:

@nando97apPrecisamos ainda de um procedimento final para limpar a quarentena e ponto de restauro limpo, etc., mas antes disso por gentileza informe se ainda nota algo estranho no seu pc.

Não notei nada de diferente.

Sobre os sites que não entravam, acabei assistindo um vídeo no youtube sobre correção no proxy e voltaram a funcionar.

O próximo passo pode apagar arquivos, como por exemplo fotos pessoais salvas?

 

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Lusitano

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Postado
1 hora atrás, nando97ap disse:

O próximo passo pode apagar arquivos, como por exemplo fotos pessoais salvas?

Não vamos apagar nenhum arquivo pessoal. Vamos finalizar, removendo algumas das coisas que utilizámos durante o processo e as quais você não irá necessitar no uso regular do PC e criar um novo ponto de restauro.

 

  • Faça o download de KpRm e salve no seu desktop.
  • Clique direito em kprm_(versão).exe e selecione executar como Administrador.
  • Leia e aceite o Aviso Legal.
  • Quando a ferramenta abrir, assegure-se que todas as caixas por baixo de "Actions" estão marcadas.
  • Debaixo de "Quarantines", escolha "Delete Now" e clique em "Run".
  • Quando completar, clique em OK
  • Um documento será aberto no seu Bloco de Notas (arquivo: kprm-(data).txt). Verifique se foi criado um novo ponto de restauro.

 

Mantenha seus programas atualizados, faça uma utilização responsável do seu computador e faça backups regulares salvando-os em diferentes locais.

 

Abraço

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nando97ap

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Postado
1 hora atrás, Lusitano disse:

Não vamos apagar nenhum arquivo pessoal. Vamos finalizar, removendo algumas das coisas que utilizámos durante o processo e as quais você não irá necessitar no uso regular do PC e criar um novo ponto de restauro.

 

  • Faça o download de KpRm e salve no seu desktop.
  • Clique direito em kprm_(versão).exe e selecione executar como Administrador.
  • Leia e aceite o Aviso Legal.
  • Quando a ferramenta abrir, assegure-se que todas as caixas por baixo de "Actions" estão marcadas.
  • Debaixo de "Quarantines", escolha "Delete Now" e clique em "Run".
  • Quando completar, clique em OK
  • Um documento será aberto no seu Bloco de Notas (arquivo: kprm-(data).txt). Verifique se foi criado um novo ponto de restauro.

 

Mantenha seus programas atualizados, faça uma utilização responsável do seu computador e faça backups regulares salvando-os em diferentes locais.

 

Abraço

Feito.

Existe mais algum procedimento?

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