Não consigo carregar a Google Play do meu aparelho.

[marcos Cieri]

 Boa tarde

Já faz alguns dias que eu não consigo carregar a Google Play do meu aparelho para baixar novos app ou atualizar os que já tenho.

Pesquisei no google e não encontrei nada que pudesse resolver.

Após alguns minutos em looping aparece a tela abaixo.

[KeyaruYT]

@marcos Cieri Verifique nas configurações se o app Google Play Services está ativado e atualizado.

[marcos Cieri]

13 minutos atrás, KeyaruYT disse:

@marcos Cieri Verifique nas configurações se o app Google Play Services está ativado e atualizado.

Olá KeyaruYT

Sim o Google Play Service está ativado, sobre a atualização eu não sei qual é a última, mas acessei a play.google.com pelo PC, que está logado na mesma conta do smartphone e apenas fala em "INSTALADO"

[Elder Nauvirth]

3 minutos atrás, marcos Cieri disse:

Google Play Service está ativado, sobre a atualização eu não sei qual é a última

Geralmente nas configurações do sistema é para mostrar.

 

Em meu celular, Moto g20 verifiquei sobre o Google Play Services, creio que seja o mesmo, a versão que tenho é a 22.06.18 (150400-433619428), que foi atualizado em 10 de março e 2022.

 

Nas configurações do seu aparelho era para mostrar ao descer até o final quando abre a parte que mostra as opções de desativar ou desinstalar um app.

[marcos Cieri]

51 minutos atrás, Elder Nauvirth disse:

Geralmente nas configurações do sistema é para mostrar.

 

Em meu celular, Moto g20 verifiquei sobre o Google Play Services, creio que seja o mesmo, a versão que tenho é a 22.06.18 (150400-433619428), que foi atualizado em 10 de março e 2022.

 

Nas configurações do seu aparelho era para mostrar ao descer até o final quando abre a parte que mostra as opções de desativar ou desinstalar um app.

Olá  Elder Nauvirth

A minha versão é a 22.06.15, um pouquinho anterior a essa sua que é a última, mas será que é isso que está causando a não abertura mesmo?

Mas se realmente eu precisar atualizar para a 22.06.18, como fazer se estou sem a google play?

 

[Juan Francisco]

Vá até as configurações da Play Store e limpe o cache ou o armazenamento do app assim você redefine o app. Me diga se funcionou.