Perda de Garantia em Acer Aspire 5

[Igor França Cintra]

Boa noite! Desde que comprei meu notebook Acer Aspire 5 A514-54g, modelo i5 11° geração com mx350, estou um pouco decepcionado com o desempenho da mx350, vejo alguns benchmark da placa dedicada e o desempenho deveria ser maior do que estou tendo, já verifiquei problemas com temperatura, no qual ele atinge 70 C°, porém em testes essa placa atinge até 90 C° e mantem o desempenho, aqui não importa a temperatura, não atinge o que promete

Com isso, já fiz troca de pasta termica e TermalPad para diminuir temperatura da gpu e cpu, fiz upgrade de 8gb ram para 20gb ram e formatei o sistema operacional para ver se foi alguma configuração minha que afetou o desempenho, e mesmo assim não tive resultado.

Nesse caso quero estar acionando a garantia do hardware para verificaram a mx350, e gostaria de saber se alguns desses procedimentos que fiz acima, afeta para que eu não consiga acionar a garantia mais. 

[Visitante]

@Igor França Cintra Notebook devido as duas GPUs as vezes é um saco fazer com que a GPU correta ligue. As vezes você está usando a GPU integrada e não conseguiu usar a da NVIDIA, porque o jogo é fraco e o computador entende que não precisa.

 

É preciso arrumar certas opções no software da NVIDIA.

[Igor França Cintra]

@MrNobody Não, eu tenho um painel que mostra quais apps utilizam a GPU e também consigo configurar isso no painel de controle da nvidia, já fiz testes e a integrada acaba dando um pouco a mais de desempenho que a mx350, coisa que não deveria mesmo estar acontecendo, já fiz testes com as duas, a mx350 não esta entregando o que promete por algum motivo. 

[RS Faria]

54 minutos atrás, Igor França Cintra disse:

Nesse caso quero estar acionando a garantia do hardware para verificaram a mx350, e gostaria de saber se alguns desses procedimentos que fiz acima, afeta para que eu não consiga acionar a garantia mais. 

Geralmente, sim.. Tem formas deles verificarem isso..

[Igor França Cintra]

@RS Faria Mas essas coisas que ja fiz como troca de pasta termica, formatação e upgrade na memoria ram, não remove minha garantia né? 

[Flávio Pedroza]

3 horas atrás, Igor França Cintra disse:

@RS Faria Mas essas coisas que ja fiz como troca de pasta termica, formatação e upgrade na memoria ram, não remove minha garantia né? 

Acredito que violou a garantia sim, infelizmente.

[RS Faria]

Em 03/04/2022 às 22:09, Igor França Cintra disse:

Mas essas coisas que ja fiz como troca de pasta termica, formatação e upgrade na memoria ram, não remove minha garantia né? 

Sistema, eles não ligam.. RAM, na imensa maioria dos casos, o notebook tem uma porta própria, pro usuário ter acesso à ela.. Geralmente, ocorre o mesmo com HD/SSDs..

 

O problema foi ter aberto o note, pra trocar a pasta.. Ainda depende da fabricante mas, sendo aqui, dificilmente eles farão uma troca..

[dwatashi]

Sinceramente, depende de como foi a manutenção. Se foi bem feita, usando chave correta, não marcando parafusos, pasta térmica na quantidade e locais certos, a garantia passa sem problemas.

 

Eu tive Acer que fiz upgrade, de RAM, HD e antes de virar 1 ano parou de reconhecer portas USB. (Eu abri pra troca do HD pois era dos modelos mais compactos, sem porta para acesso) e a garantia foi feita sem problemas. (Mas quando devolvi, mandei com as peças em estado original, sem upgrade)

 

Depende também do local que avalia o equipamento, geralmente passa por uma assistência. Se o processo foi feito com cuidado e a assistência que solicitar não encontrar indícios que cancelem a garantia, ela passa com certeza. Mesmo porque a Acer não usa nenhum tipo de selo (ou não usava) em seu hardware, indicando "abertura".