Meu PC parou de ligar de repente

[Alef de Barros Sousa]

Boa noite a todos! A história é longa, mas espero que ao final dela, alguém consiga me dar uma luz nessa situação tão ruim.

 

Seguinte, usei meu PC hoje de manhã normalmente, já o use nessa configuração atual há mais de 1 ano. A tarde, tive um compromisso e o desliguei. Fui ligar o computador de novo, ele travou na tela de logotipo da fabricante da placa-mãe, nesse caso, no logotipo da Aorus. Ficou alguns bons minutos travado nessa tela, tentei desligar manualmente no botão Power várias vezes e apertei o Reset também várias vezes e não saía dessa tela, até que fiz a única coisa que me veio a mente nesse momento: desliguei a chave da fonte. Ao ligar a chave novamente depois de alguns segundos, o PC simplesmente parou de ligar, não acendia nenhuma luz de RGB nem nada. Abri o PC para olhar mais a fundo, tentar sentir algum cheiro de queimado ou algo assim, até que reparei que uma parte do conector de 24 pinos da fonte (20+4) estava levemente fora do encaixe na placa-mãe. O reencaixei e achei que resolveria o meu problema, e resolveu mais ou menos. O PC passou a "ligar" de novo, mas ficou em um loop infinito de desligar e ligar: ficava alguns segundos ligado, desligava por alguns segundos, depois religava por alguns segundos e por aí vai. Comecei a suspeitar da fonte nesse caso, mas queria testar outras coisas aqui antes de tentar descartar a fonte de uma vez, já que é uma fonte nova (estou usando há 1 ano mais ou menos) e, até onde eu sei, de qualidade (é um EVGA de 600W 80+ Bronze). Ao todo, testei várias peças: troquei o processador, a placa de vídeo, os módulos de memória RAM e por fim, a fonte, e mesmo com a mudança de todas essas peças, todas em configurações diferentes, o resultado era sempre semelhante: algumas vezes, o PC voltava a ficar nesse loop de ligar e desligar rapidamente, em outras ele ligava por um tempo, desligava por alguns segundos e depois ligava "de vez", mas sem aparecer nenhum vídeo e, por fim, na configuração que deu mais certo, mas ainda sem funcionar, o PC conseguiu ficar ligado direto, sem desligar nenhuma vez, mas ainda sem vídeo.

 

Comecei a suspeitar de muitas coisas, até que acho cheguei numa possível conclusão, mas queria saber de vocês, membros aqui do fórum, o que acham, se dá pra testar mais alguma coisa e por aí vai. Mas, com os meus testes, o meu denominador comum e que não tive como trocar é a placa-mãe. Será que é ela que está causando todos esses problemas? Gostaria muito de conseguir resolver esse problema o mais rápido que puder e, se possível, sem perder nada ou quase nada do meu PC.

 

Aqui segue a lista de todos os componentes que estavam instalados no meu PC e por quais eu troquei:

 

• Processadores: estava com um Core i5 9400F mas nos testes troquei por um i3 8100 que eu usava anteriormente e estava funcionando normalmente antes de fazer o upgrade. Com o i5, o PC ficava nesse loop de ligar e desligar várias vezes rapidamente. Com o i3, ele ficou mais estável, desligando apenas uma vez ou não desligando nenhuma vez.

• Placas de vídeos: estava com uma 1660 Super e troquei nos testes por uma 650 Ti que eu tenho quase certeza que estava funcionando, já que eu a usava antes de comprar a 1660 Super na Black Friday do ano passado, mas a deixei com o meu pai e o PC dele também parou de funcionar há algum tempo atrás. Testei a saída de vídeo com as duas placas e testei também o vídeo integrado do i3 8100, mas não obtive resultado com nenhum deles.

• Memórias RAM: Estava com dois pentes de 8GB da Asgard instalados em dual channel (slots 2 e 4 da placa-mãe) rodando a 2666Mhz (frequência limitada pelo processador) e troquei, nos testes, por dois pentes de 8GB Crucial Ballistix TUF, também rodando a 2666Mhz que usava antes e funcionavam perfeitamente. Testei cada um dos pentes em cada um dos slots da placa-mãe e em quase todos os resultados eram os mesmos: PC ligava por um tempo, desligava por alguns segundos e depois ficava ligado direto, sem vídeo, ou então o PC ligava sem desligar nenhuma vez, mas ainda sem vídeo.

• Fontes: Estava usando uma EVGA 600W 80+ Bronze e troquei, nos testes, por uma Kcas 500W 80+ Bronze que usava antigamente e essa era outra peça que eu estava com a suspeita de que pudesse não estar funcionando, já que também estava no PC do meu pai que parou de funcionar. Mas, pra minha supresa, ela funcionou: todos os componentes do PC ligaram, mas, ainda sem vídeo.

• Outra coisa que testei, que já havia me dado problemas em um outro PC, foi desconectar o HD de 1TB que tenho. O resultado continuou o mesmo. Não cheguei a desconectar nenhum dos meus SSDs de 500GB, já que ambos são NVMe. Será que pode dar algum resultado se eu desinstalá-los? Um está com o sistema operacional e o outro está com jogos e arquivos.

 

Bom, isso foi tudo que testei e nada deu resultado. Alguém consegue perceber algo que deixei passar e que possa funcionar ou me ajudar, ou acham que a placa-mãe realmente teve algum problema e vou precisar trocá-la? Além disso, se eu tiver que trocá-la, se eu trocar por uma placa de mesmo modelo (Aorus B360M Gaming 3), vou conseguir usar o PC normalmente sem precisar reformatá-lo ou vou precisar reformatá-lo de qualquer jeito? Outro medo que estou é do meu i5 ter parado de funcionar direito, já que ele estava bem instável nos testes. 

 

Enfim, me perdoem pelo post longo, mas tentei botar o máximo de detalhes que consegui para que fique mais fácil de alguém me ajudar nessa. Grande abraço a todos!

[Pepse]

Bem, o cabo mal encaixado pode ter causado a queima da placa-mãe sim, essa é uma possibilidade.

Outra possibilidade é de ter acontecido alguma queda de energia, mas se você estava em casa enquanto o PC estava desligado, então pode descartar essa ideia.

[Alef de Barros Sousa]

38 minutos atrás, Pepse disse:

Bem, o cabo mal encaixado pode ter causado a queima da placa-mãe sim, essa é uma possibilidade.

Outra possibilidade é de ter acontecido alguma queda de energia, mas se você estava em casa enquanto o PC estava desligado, então pode descartar essa ideia.

Eu estava em casa sim na hora, não houve nenhuma queda de energia. Mas achei estranho do cabo estar mal encaixado assim, estava usando o PC normalmente há quase um ano assim. De repente é porque tava na hora de acontecer mesmo. Uma coisa que reparei agora, ainda testando as coisas, é que a placa-mãe possui um esquema de leds para indicar problemas. Tem 4 leds: um pra CPU, um pra DRAM, um pra VGA e um pra Boot. Tô agora com o i3 instalado e reparei que quando o PC religa, esse LED fica ligado no indicador de DRAM. Testei com pentes diferentes, em slots diferentes e sempre fica com esse LED ligado. Acho que o problema então realmente é na placa-mãe e, mais especificamente, nos leitores de memória RAM, sacanagem, mas pelo menos parece que identifiquei mais a fundo qual é o problema. Obrigado por tentar ajudar, amigo! Vou me atentar mais as conexões dos cabos da fonte na placa-mãe na próxima!

[Alef de Barros Sousa]

Atualizando o post: depois de testar muitas coisas, percebi na placa-mãe a presença de quatro leds indicadores de problemas no boot do sistema: um pra CPU, um pra DRAM, um pra VGA e um pro Boot em si. Enquanto estava testando com o i3, percebi que, independente da distribuição dos módulos de memória RAM, o LED indicador de problema na DRAM ficava sempre aceso ao ligar o PC. Daí, cheguei a conclusão que, por algum motivo, provavelmente o cabo mal encaixado, como indicado pelo @Pepse, os slots de memória RAM pararam de funcionar, até pela proximidade deles com o conector de 24 pinos.

 

Até aí, fiquei "aliviado" de saber que o problema era "só" na placa-mãe e que uma simples troca de placa poderia solucionar o meu problema. Antes de concluir essa decisão, entretanto, decidi testar o meu i5 que estava instalado originalmente e que estava se comportando de maneira estranha para ver se o LED de DRAM ia continuar aceso, e aí é que veio o banho de água fria em mim: coloquei o i5 e na mesma hora o LED de CPU acendeu e o PC voltou para o looping infinito de ligar e desligar. O que era ruim se tornou pior, agora que descobri que vou ter que trocar a placa-mãe e o processador. E o pior de tudo é que ainda não tenho certeza do funcionamento da minha placa de vídeo, se ela foi levada junto pela "correnteza". Ter que trocar placa-mãe e processador já é ruim, mas se eu tiver que trocar a placa de vídeo também, eu não sei o que vou fazer... Tudo bem que os preços estão abaixando, mas ainda estão muito altos!

 

Enfim, esse é o meu desabafo e, de certa forma, a "resolução" do meu problema. Estou na dúvida se invisto em um kit intel de 12ª geração ou se pego um Ryzen. Só estou torcendo muito para que as outras peças do meu PC, como a placa de vídeo e peças de armazenamento, não tenham sido comprometidas...

 

É isso, muito obrigado a quem acompanhou, ajudando ou não. Grande abraço a todos e boa noite!

[Jasiel]

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[Alef de Barros Sousa]

@Jasiel Opa, muito obrigado por compartilhar o artigo, amigo! Vou dar uma olhada nele depois com mais calma. Acabei trocando a placa-mãe e o processador mesmo, mas se alguma coisa desse passo a passo der certo, deixarei essas minhas peças antigas para o meu pai. Obrigado!