COMPUTADOR DESLIGANDO COM Ryzen 5600X

Argel Senhori · 22 de maio de 2022

Então gente, estou achando que minha placa-mãe ASUS 520m-e não suporta o Ryzen 5600x sempre que força um pouco o processador, o PC desliga. (mesmo que no site do fabricante diga que suporta)...

Em jogos leves que não requerem muito do processador ou até para navegar normal na área de trabalho não apresenta o problema, mas por exemplo, jogando Warzone a temperatura fica em torno de 72º ~ 79º com o cooler original, já chegou até 80º, porém pesquisando a fundo, AMD fala que os processadores deles são normais trabalharem nessas temperaturas podendo chegar até 95º, descartando o problema de aquecimento do processador. Outro detalhe é que o computador simplesmente trava e reinicia, as vezes nem é quando está no jogo, ao minimizar com o jogo aberto, demora uns segundos e desliga...

o que eu já fiz...

Formatei umas 5x no wind 10 (não resolveu)

Formatei para o wind 11 (não resolveu)

Atualizei a BIOS (não resolveu)
tinha uma fonte meio ruim, troquei por uma de fonte - Corsair CV550, 550W, 80 Plus Bronze

Coloquei outras memórias (não resolveu)

O que um técnico amigo recomendou fazer, é comprar a placa-mãe B450 M AORUS (um amigo meu tem a mesma e não teve problemas) sei que a Pichau vende ela com a BIOS atualizada para colocar o 5600x, pois eles acham que a placa-mãe ASUS 520m como não tem dissipador no RMA deve estar esquentando demais e desligando, ou não consegue controlar de forma adequada a tensão do 5600x, algo meio que comprovou isso, é que ao colocar um Ryzen 3600 a princípio não desligou, porque exige bem menos tensão, mas ai que entra o detalhe, placa-mãe fraca ou processador defeituoso, raramente processadores apresentam problema, então penso que seja placa-mãe, gostaria de saber de vocês o que acham. Vi que você @Eduardosv passou por algo parecido, e trocando a placa-mãe resolveu, o que você acha?

Meu setup

Processador: Ryzen 5600x

placa-mãe: ASUS a520m-e

Memória: Fury 2 pentes de 8GB com frequência de 3200 (total de 16gb)

Placa de vídeo: RTX 3060 12GB

Fonte: Corsair CV550 80 PLUSS BRONZE

Em anexo fotos.

RBMA · 22 de maio de 2022

Isso aí é temperatura ou a fonte não esta aquentando essa sua 3060 com o Ryzen.

Argel Senhori · 22 de maio de 2022

agora, RBMA disse:

Isso aí é temperatura ou a fonte não esta aquentando essa sua 3060 com o Ryzen.

Antes de ter a 3060 eu tinha uma 1050ti sobrava muitaaa energia e o problema também persistia, fonte foi testada e esta entregando tensão necessária bem certinho, está bem obscuro esse problema

RBMA · 22 de maio de 2022

1 minuto atrás, Argel Senhori disse:

Antes de ter a 3060 eu tinha uma 1050ti sobrava muitaaa energia e o problema também persistia, fonte foi testada e esta entregando tensão necessária bem certinho, está bem obscuro esse problema

A 3060 exige fontes de 600 à 650w recomendado pelos fabricantes por isso estou te falando que pode ser isso. Testa o sistema com a sua antiga 1050ti se ficar assim pode ser temperatura da cpu ou a placa-mãe não esta aquentando o processador o que acho improvável.

Argel Senhori · 22 de maio de 2022

1 minuto atrás, RBMA disse:

A 3060 exige fontes de 600 à 650w recomendado pelos fabricantes por isso estou te falando que pode ser isso. Testa o sistema com a sua antiga 1050ti se ficar assim pode ser temperatura da cpu ou a placa-mãe não esta aquentando o processador o que acho improvável.

Ja foi feito esse teste, a fonte da Corsair com a 1050TI apresentou o mesmo problema, tecnicamente com a 1050 sobraria energia, e detalhe, em teste de stress com a GPU desligada, ou seja sem estressar placa de vídeo, só processador etc acontece o mesmo problema, por isso descartamos fonte, o que intriga é que o processador a 70º 75º desligar não seria o normal. Nos testes de stress no Aida 64 se deixar estressando por 5 minutos, bem na hora que pausa que as tensões começam a estabilizar, ele reinicia... Estou super desconfiado que a placa-mãe está com defeito em aguentar o processador, (até aguenta) mas quando exige dela controle de tensão acima de 65w que é o caso do Ryzen, deve esquentar e desarmar.

Mandei vir uma placa-mãe B450M AORUS, sábado que vem quando fizer o teste de montagem com ela, volto aqui para dizer se resolveu ou não trocando a placa-mãe, em ultimos casos se não for a placa-mãe, processador vai ir para a garantia

Eduardosv · 22 de maio de 2022

Olá, vi que me mencionou no tópico.

Estou a algum tempo com a placa-mãe b550m da Aorus, nunca mais tive o problema referente ao desligamento do computador em momentos estressantes ao processador. Creio, que no meu caso, a placa-mãe não disponibilizava energia suficiente ao processador, que entrava em modo de segurança e resetava para evitar algum problema maior.

Como cheguei a essa conclusão? Depois de muitos testes...

Atualizei BIOS; Formatei Windows; Configurei a BIOS para limitar frequência; Tirei over das memórias; limitei a placa de vídeo; troquei a fonte; mandei o processador ao RMA.

Nenhuma das opções funcionou....

Depois de um tempo procurando, e indo atrás de especialistas em T.I cheguei a uma conclusão que só poderia ser o fornecimento de energia que a própria placa-mãe manda ao processador (sou leigo no assunto). Me chamou a atenção que todas as placas que eu vi funcionando com o R5 5600X tinham pelo menos 8 pinos de alimentação para o processador, e a minha apenas 4, além que, a minha não possuía nenhum tipo de dissipação nos VRM's. Teoricamente, ainda é possível alimentar o processador com 4, mas em tarefas pesadas ocorria o desligamento, que na minha opinião era causada pelo superaquecimento pelo excesso de tensão nos VRM's (o que não consegui comprovar, visto que a placa antiga não tinha um sensor térmico operante na região). Troquei a placa-mãe e formatei o PC. Depois disso, nunca mais tive essa dor de cabeça de desligamentos aleatório....

Não sei se existe uma outra solução, visto que nunca mais fui atrás para ver se fiz tudo que estava ao meu alcance. Mas quem sabe, se tu testar o seu processador na placa do seu amigo, pode te garantir a solução. Mas é quase certo que seja a mesma situação que eu passei há alguns meses atrás...

Argel Senhori · 22 de maio de 2022

3 minutos atrás, Eduardosv disse:

Olá, vi que me mencionou no tópico.

Estou a algum tempo com a placa-mãe b550m da Aorus, nunca mais tive o problema referente ao desligamento do computador em momentos estressantes ao processador. Creio, que no meu caso, a placa-mãe não disponibilizava energia suficiente ao processador, que entrava em modo de segurança e resetava para evitar algum problema maior.

Como cheguei a essa conclusão? Depois de muitos testes...

Atualizei BIOS; Formatei Windows; Configurei a BIOS para limitar frequência; Tirei over das memórias; limitei a placa de vídeo; troquei a fonte; mandei o processador ao RMA.

Nenhuma das opções funcionou....

Depois de um tempo procurando, e indo atrás de especialistas em T.I cheguei a uma conclusão que só poderia ser o fornecimento de energia que a própria placa-mãe manda ao processador (sou leigo no assunto). Me chamou a atenção que todas as placas que eu vi funcionando com o R5 5600X tinham pelo menos 8 pinos de alimentação para o processador, e a minha apenas 4, além que, a minha não possuía nenhum tipo de dissipação nos VRM's. Teoricamente, ainda é possível alimentar o processador com 4, mas em tarefas pesadas ocorria o desligamento, que na minha opinião era causada pelo superaquecimento pelo excesso de tensão nos VRM's (o que não consegui comprovar, visto que a placa antiga não tinha um sensor térmico operante na região). Troquei a placa-mãe e formatei o PC. Depois disso, nunca mais tive essa dor de cabeça de desligamentos aleatório....

Não sei se existe uma outra solução, visto que nunca mais fui atrás para ver se fiz tudo que estava ao meu alcance. Mas quem sabe, se tu testar o seu processador na placa do seu amigo, pode te garantir a solução. Mas é quase certo que seja a mesma situação que eu passei há alguns meses atrás...

Ah então provavelmente é isso mesmo, estou passando pelo mesmo problema, saberia me dizer onde olho se a placa-mãe é 4 ou 8 pinos? Como obtenho essas informação? Eu encomendei uma B450M AORUS que seria a mesma que meu amigo tem no processador 5600x e também não teve dor de cabeça. Realmente acredito que seja na alimentação do processador, porque quando fecho o jogo, ou o stress algo do tipo que o processador precisa estabilizar a tensão, ele desliga, ou até mesmo jogando e tal quando precisa de mais processamento, a placa-mãe deve desligar por motivo de segurança... Muito obrigado pelo seu retorno.

Eduardosv · 23 de maio de 2022

@Argel Senhori Então, a alimentação de 4 ou 8 pinos é a alimentação do processador, geralmente ela fica próxima ao processador (canto esquerdo superior). Mas não é somente a quantidade de pinos que importa, mas também o VRM, e a qualidade dos resistores. o R5 5600x é esquentadinho e geralmente vem de fábrica puxando uma tensão elevada. (além de possuir uma TDP real maior que os 65w informados pelo fabricante)

Argel Senhori · 23 de maio de 2022

@Eduardosv

18 minutos atrás, Eduardosv disse:

@Argel Senhori Então, a alimentação de 4 ou 8 pinos é a alimentação do processador, geralmente ela fica próxima ao processador (canto esquerdo superior). Mas não é somente a quantidade de pinos que importa, mas também o VRM, e a qualidade dos resistores. o R5 5600x é esquentadinho e geralmente vem de fábrica puxando uma tensão elevada. (além de possuir uma TDP real maior que os 65w informados pelo fabricante)

Realmente Eduardo, em pesquisa agora, a placa-mãe que tenho ASUS a520m-e só tem suporte para processador com 65w e em vários lugares e fóruns as pessoas falaram que se o processador consumir mais que isso e a placa não tiver uma construção para suportar com um bom VRM, ocasiona instabilidade, e sabemos que o Ryzen 5600x puxa as vezes até 75w explicando o porque o meu está desligando em estado de estresse ou em jogos, porque geralmente ocorre esse pico de clock subindo o consumo e a placa não dá o suporte, acredito que com a b450m aorus que comprei, irá resolver o problema pois vi em testes ela suportar até 108w do processador

Felipez661 · 23 de maio de 2022

@Argel Senhori a a520m-e possui 8 pinos mas ela é uma placa-mãe de entrada e não é tão recomendado para usar com um 5600x as opções seria mais as placas mãe que começam com B que seria placa-mãe intermediária tipo a b450 ou b550, mas como você disse que já irá pegar uma b450 aorus não irá se preocupar com problemas já que ela já é uma placa-mãe melhor possui dissipadores no VRM

23 de maio de 2022

@Eduardosv é um possível problema na queda de tensão - queda de tensão podem desligar o CPU. Normalmente acontece quando a pessoa está usando o PC para coisas que não necessitem de muito desempenho, mas poderia acontecer quando o CPU é estressado e quando volta ao normal não consegue segurar a tensão. Em um teste de stress ele provavelmente não desligaria, mas jogos não são ambientes tão estáveis assim.

As vezes é só ajustar o Vdroop na BIOS.

Ou aumentar os gráficos para que o CPU mantenha o stress.

Eduardosv · 24 de maio de 2022

@MrNobody Tentei isso e para mim não funcionou. Mexi no Vdroop e o que ganhei com isso foi alguns segundos a mais antes do reboot.

Argel Senhori · 7 de junho de 2022

PROBLEMA SOLUCIONADO!

E o problema não era placa-mãe nem alimentação, mandei o processador para o RMA da Kabum, o mesmo apresentou defeito de fabricação, e logo fiquei sabendo que um lote dos processador da série 5000 tiveram problemas na fabricação. Então se seu computador apresentar alguns travamentos ou tela azul, não descarte o processador por não ser comum ter problema neles.