PC não dá vídeo após montagem - placa-mãe A520M

[David Lopes Leles]

Boa noite.

 

Comprei um PC na pichau (https://www.pichau.com.br/computador-pichau-gamer-ra-amd-Ryzen-5-5600x-Radeon-rx-6600-8gb-8gb-DDR4-SSD-240gb), e as peças vieram para montar em casa.

Efetuei toda a montagem, mas na hora de ligar o computador, o computador não dá vídeo e nenhum periférico funciona. As únicas coisas que funcionam são os leds e o cooler do processador. Já verifiquei as conexões da placa-mãe e aparentemente está tudo OK.

 

Alguém sabe o que pode ser?

 

Desde já obrigado.

[Simuroc]

@David Lopes Leles Você tem alguma experiência com montagem de computadores? ou esse foi o primeiro que montou ?

 

Verificou todos os cabos se estão bem encaixados ? 

 

Recomendo tentar ligar a placa-mãe com um clips (sem o cabo do gabinete). Alguns gabinetes vem com defeito no botão. 

 

Sem foto fica difícil ter alguma ideia, mas montou os parafusos de suporte da placa-mãe corretamente ? caso tenha feito a montagem de forma incorreta pode haver um curto que está impedindo o sistema de ligar.

 

Pode até mesmo ser problema com a fonte de alimentação.

 

Enfim, podem ser N coisas. Poste algumas fotos e dê mais detalhes de como montou pra gente poder ajudar...

[David Lopes Leles]

@Simuroc, primeiramente obrigado por responder.

 

Eu tenho alguma pouca experiência com montagem sim. 

 

Eu fiz todo o processo padrão:

Coloquei o processador na placa (passando pasta termica)

Coloquei a placa no gabinete 

Coloquei o espelho traseiro

Coloquei a memória RAM (2x8gb)

Coloquei o SSD e o HD no compartimento do gabinete

Coloquei a fonte 500w

Liguei o cabo da fonte à placa-mãe (24 pinos) --> detalhe que foi difícil encaixar esse cabo, precisou de um pouco de força.

Liguei o cabo da fonte ao processador

 

Liguei os outros cabos (SATA) do HD, SSD

 

Inseri a placa de vídeo no PCI Express

Liguei o cabo da fonte à placa de vídeo

 

 

O que eu acho estranho:

Como o cooler do processador está girando, quer dizer que a placa-mãe está enérgizada? E se sim, por que os periféricos e a placa de vídeo não dão  vida?

 

 

 Anexei algumas imagens. 

 

Desde já obrigado.

 

 

 

[Simuroc]

@David Lopes Leles Ia perguntar se você ligou o monitor a placa de vídeo, mas pelas fotos parece que sim, então esse não é o problema.

 

A fonte é razoável, então acho que pode não ser ela (Já que está mandando energia). Mas claro, ainda pode ser ela eventualmente.

 

A placa-mãe já funciona nativamente a familia dos Ryzen 5000, então acho que não seria problema de atualização de BIOS.

 

A placa-mãe não parece torta, então deve ter sido bem encaixada.

 

Você testou as memórias individualmente em cada slot ? 

 

O cooler do processador roda quando você aperta o botão do gabinete ? Se sim, o botão não está com defeito.

 

Tentou ligar ele sem a placa de vídeo ? (Não vai dar vídeo, mas dá pra ver se os periféricos vão se energizar).

 

 

[David Lopes Leles]

Então, o cooler do processador funciona quando eu ligo. 

 

Quando eu chegar em casa vou testar sem a placa de vídeo. 

 

Eu achei que era a placa sem energia, mas o cooler é conectado na placa-mãe e ele está funcionando. 

 

Pode ser processador mal encaixado? 

 

[David Lopes Leles]

Medi a tensão dos cabos da fonte e está tudo OK. Somente o cabo da placa-mãe que só atingiu a tensão de 5v (o que achei estranho, pois esperava chegar a 12v).

Vou mandar para alguma assistência e pagar pelo concerto.... fazer o que né. Mas obrigado pelo apoio.