Estou sofrendo um ataque hacker um atrás do outro

[Érick D.S.S]

Olá.

 

Dia 22 as 9 da noite recebi notificação no meu email principal de que uma compra estava sendo realizada na minha amazon de um smartphone de 1300 reais para ser entregue em um endereço aleatório sendo pago no meu cartão de crédito do meu banco fisico bradesco(até recebi no celular uma notificação do serasa), ao mesmo tempo, recebi emails do youtube dizendo que vários vídeos do meu canal infringiram as diretrizes. Ai o que eu fiz, consegui cancelar a compra da amazon , removi minhas informações dela e pedi o encerramento da conta no suporte da amazon (mas ainda não obtive resposta da mesma), já o youtube, tinha mais de 100 vídeos aleatórios de gameplay do roblox que foram postados aleatoriamente por um hacker que infringem as regras do youtube, como eu já tinha tomado um strike do youtube e desisti do meu canal há um bom tempo, então decidi excluir o canal junto a conta do google. Eu cancelei o cartão de crédito utilizado na compra do celular.

 

depois, dia 23, fui ver meu instagram , tinham invadido também, trocaram a foto de perfil e fizeram algo que aumentou meu numero de seguidores que eram contas fakes com fotos de porno, acabei excluindo a conta. Descobri que tentaram invadir meu facebook, mas acho que não tiveram sucesso, porque não houve nenhuma alteração e o facebook notificou-me que houve uma tentativa de entrar estranha, mesmo assim, exclui a conta também.

 

Nesse meio tempo, exclui algumas contas que utilizavam esse email e senha do facebook, instagram e youtube, e ,  troquei email e senha de vários outros que não conseguia excluir como site de loja.

 

  Dia 24, acabei esquecendo de trocar o email e senha da minha Steam e acabaram invadindo também, trocaram o país da conta para EUA e deixaram tudo em japonês, adicionaram 50 dólares de crédito com um cartão de crédito falso ,e assim, fizeram uma compra em um jogo aleatório com esses créditos, com isso, a Steam baniu minha conta por 12 anos e notificou-me que houve uma transação estranha. Entrei em contato com o suporte da Steam pedindo o encerramento da conta (mas não obtive resposta da mesma ainda), e também, minha conta bancaria digital Nubank , bloqueou meu cartão por alegar transação estranha, mas acabou liberando depois de 1hr.

  No mesmo dia, formatei o meu computador (instalei o antivirus AVG gratuito após isso), troquei o email e senha de mais outras contas , mudei a senha desse email que estão utilizando para o hack,  resetei meu modem de internet (se é que isso ajuda em alguma coisa).

 

hoje de madrugada recebi um email de que houve um movimento estranho nesse email meu que estão utilizando para hack (só depois de 3 dias resolveram avisar), também, recebi um SMS pedindo para permitir o acesso da minha conta Paypal em algum lugar, não dei a permisão e solicitei o encerramento da conta do paypal.

 

Acabei formatando o meu celular e instalando um antivirus gratuito avast .

 

Pelo que percebi, estou sendo atacado somente nas contas que utilizo o mesmo Email e senha ( Até agora não aconteceu nada em outras contas que uso outro email e senha).

 

Mesmo tendo formatado e após instalado um antivirus tanto no PC quanto no celular, resetado meu Modem de internet, e também, trocando emails e senhas de diversos cadastros. Ainda fico preocupado se conseguem atacar mais algo meu ou de algum familiar!, por telefone, CPF ou meu próprio endereço.

 

Aqui esta os Logs, como dizia para fazer na página:

 

FRST.txt

Addition.txt

AdwCleaner[C00].txt

 

 

[Lusitano]

@Érick D.S.S Olá, nas análises nada é mostrado que indique que seu pc está infetado e como você formatou recentemente é mais uma garantia que este pc está por agora livre de malwares.

Existem algumas restrições, que creio são do seu conhecimento, caso contrário me avise para corrigirmos:

Citação

HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows Defender: [DisableAntiSpyware] Restrição <==== ATENÇÃO
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows Defender: [DisableAntiVirus] Restrição <==== ATENÇÃO
HKLM\SOFTWARE\Policies\Mozilla\Firefox: Restrição <==== ATENÇÃO

 

Do que você relatou no seu post, você agiu corretamente, o que ainda que pode ser feito é você ter a garantia que trocou todas as suas senhas, já depois de ter formatado o pc. Se não o fez, faça isso rapidamente e se possível com 2FA

1 hora atrás, Érick D.S.S disse:

Mesmo tendo formatado e após instalado um antivirus tanto no PC quanto no celular, resetado meu Modem de internet, e também, trocando emails e senhas de diversos cadastros. Ainda fico preocupado se conseguem atacar mais algo meu ou de algum familiar!, por telefone, CPF ou meu próprio endereço

Existe essa possibilidade, mas não creio que isso vá suceder no seu caso. Mas, durante os próximos dias fique mais atento ao comportamento dos seus equipamentos e caso note algo estranho, isole essa máquina (sem rede) e nos procure aqui para analisarmos.

Uma coisa que é importante entender, é que o antivírus é apenas um dos fatores que aumentam a proteção, bem como a firewall que eu verifiquei que você a tem habilitada. Outros fatores importantes são desde logo você próprio, você é o primeiro e último fator de proteção, bastará para isso fazer uma utilização responsável do seu pc e por exemplo não baixar software ilegal (cracks) e claro assegurar que todos os seus programas estão atualizados.

 

Por agora, por gentileza me responda á questão das restrições e me informe se nota algum comportamento estranho no seu pc.

 

abraço

[Érick D.S.S]

@Lusitano Boa tarde, eu não entendi direito o que são essa restrições, são tentativas do programa de desabilitar algo?.   

 

Esse windows defender é o que eu desabilitei antes de executar os programas como estava escrito na página, e esse firefox eu não sei o que é, eu não instalei o navegador mozila firefox

 

E até agora não surgiu nenhuma ação esquisita no PC .

 

Eu acabei criando vários e-mails e senhas diferentes para atualizar alguns cadastros principais meus, como conta bancaria , Criei no total 8 emails, cada um pra uma coisa com uma senha diferente (E fiz todas as etapas de segurança que oferecia, como verificar numero de telefone ou adicionar mais emails para recuperação, entre outros ), mas percebi que quando fui acessar 2 desses emails no PC acabou dando um aviso de que as  2 contas foram bloqueadas por suspeitar acesso estranho, então troquei a senha dos dois. Será mais algo relacionado a Hack? ou será que deu algum negocio por eu querer acessar no celular e pc?

 

[Lusitano]

45 minutos atrás, Érick D.S.S disse:

Será mais algo relacionado a Hack? ou será que deu algum negocio por eu querer acessar no celular e pc?

Mais provável que seja aviso por estar a acessar de diferentes locais (celular e pc). Nestes casos, você deve sempre contatar o suporte dessas empresas, já que o seu pc agora está livre de malwares e portanto tentativas que possam surgir não vêm de algo vazado agora do seu pc e como você entretanto trocou as senhas, estará seguro.

 

Vamos então corrigir algumas coisas que o seu pc apresenta:

 

 

1. Pressione as teclas win + R e digite appwiz.cpl

Desinstale os programas, caso eles existam:

• AVG AntiVirus 

Embora seja um programa legítimo, a sua reputação já não é a mesma e uma vez que você tem o Windows Defender, eu recomendo que você o utilize e não necessita de outro antivírus. Pode é deixar o windows defender melhor configurado com esta ferramenta (link). 

 

2. Execução FRST:

• Clique direito do mouse no icone do FRST e selecione executar como administrador
• Selecione TODO o conteúdo da caixa abaixo e pressione ao mesmo tempo as teclas Ctrl + C, para que tudo seja copiado. Não é necessário colar a informação. A ferramenta FRST fará isso automaticamente.

Citação

Start::
SystemRestore: On
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
(AVG Technologies USA, LLC -> AVG Technologies CZ, s.r.o.) C:\Program Files\AVG\Antivirus\AVGUI.exe <4>
(C:\Program Files\AVG\Antivirus\AVGSvc.exe ->) (AVG Technologies USA, LLC -> AVG Technologies CZ, s.r.o.) C:\Program Files\AVG\Antivirus\aswEngSrv.exe
(services.exe ->) (AVG Technologies USA, LLC -> AVG Technologies CZ, s.r.o.) C:\Program Files\AVG\Antivirus\afwServ.exe
(services.exe ->) (AVG Technologies USA, LLC -> AVG Technologies CZ, s.r.o.) C:\Program Files\AVG\Antivirus\AVGSvc.exe
(services.exe ->) (AVG Technologies USA, LLC -> AVG Technologies CZ, s.r.o.) C:\Program Files\AVG\Antivirus\avgToolsSvc.exe
(services.exe ->) (AVG Technologies USA, LLC -> AVG Technologies CZ, s.r.o.) C:\Program Files\AVG\Antivirus\wsc_proxy.exe
HKLM\...\Run: [AVGUI.exe] => C:\Program Files\AVG\Antivirus\AvLaunch.exe [249712 2022-06-24] (AVG Technologies USA, LLC -> AVG Technologies CZ, s.r.o.)
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows Defender: [DisableAntiSpyware] Restrição <==== ATENÇÃO
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows Defender: [DisableAntiVirus] Restrição <==== ATENÇÃO
HKLM\SOFTWARE\Policies\Mozilla\Firefox: Restrição <==== ATENÇÃO
Task: {40562018-C701-45AD-AE04-4E839469034E} - System32\Tasks\AVG\Overseer => C:\Program Files\Common Files\AVG\Overseer\overseer.exe [2287472 2022-06-24] (AVG Technologies USA, LLC -> AVG Technologies)
Task: {DE9F3243-91F6-48FD-88AC-7C83930D7342} - System32\Tasks\Antivirus Emergency Update => C:\Program Files\AVG\Antivirus\AvEmUpdate.exe [4962160 2022-06-24] (AVG Technologies USA, LLC -> AVG Technologies CZ, s.r.o.)
R2 AVG Antivirus; C:\Program Files\AVG\Antivirus\AVGSvc.exe [612720 2022-06-24] (AVG Technologies USA, LLC -> AVG Technologies CZ, s.r.o.)
R2 AVG Firewall; C:\Program Files\AVG\Antivirus\afwServ.exe [2068848 2022-06-24] (AVG Technologies USA, LLC -> AVG Technologies CZ, s.r.o.)
R2 AVG Tools; C:\Program Files\AVG\Antivirus\avgToolsSvc.exe [612720 2022-06-24] (AVG Technologies USA, LLC -> AVG Technologies CZ, s.r.o.)
S3 avgbIDSAgent; C:\Program Files\AVG\Antivirus\aswidsagent.exe [8469160 2022-06-24] (AVG Technologies USA, LLC -> AVG Technologies CZ, s.r.o.)
R2 AvgWscReporter; C:\Program Files\AVG\Antivirus\wsc_proxy.exe [109480 2022-06-24] (AVG Technologies USA, LLC -> AVG Technologies CZ, s.r.o.)
R0 avgArDisk; C:\Windows\System32\drivers\avgArDisk.sys [39064 2022-06-24] (AVG Technologies USA, LLC -> AVG Technologies CZ, s.r.o.)
R1 avgArPot; C:\Windows\System32\drivers\avgArPot.sys [232800 2022-06-24] (AVG Technologies USA, LLC -> AVG Technologies CZ, s.r.o.)
R1 avgbidsdriver; C:\Windows\System32\drivers\avgbidsdriver.sys [382680 2022-06-24] (AVG Technologies USA, LLC -> AVG Technologies CZ, s.r.o.)
R0 avgbidsh; C:\Windows\System32\drivers\avgbidsh.sys [255208 2022-06-24] (AVG Technologies USA, LLC -> AVG Technologies CZ, s.r.o.)
R0 avgbuniv; C:\Windows\System32\drivers\avgbuniv.sys [102624 2022-06-24] (AVG Technologies USA, LLC -> AVG Technologies CZ, s.r.o.)
R0 avgElam; C:\Windows\System32\drivers\avgElam.sys [21960 2022-06-24] (Microsoft Windows Early Launch Anti-malware Publisher -> AVG Technologies CZ, s.r.o.)
R1 avgKbd; C:\Windows\System32\drivers\avgKbd.sys [45224 2022-06-24] (AVG Technologies USA, LLC -> AVG Technologies CZ, s.r.o.)
R1 avgMonFlt; C:\Windows\System32\drivers\avgMonFlt.sys [271744 2022-06-24] (AVG Technologies USA, LLC -> AVG Technologies CZ, s.r.o.)
R1 avgNetHub; C:\Windows\System32\drivers\avgNetHub.sys [549112 2022-06-24] (AVG Technologies USA, LLC -> AVG Technologies CZ, s.r.o.)
R1 avgRdr; C:\Windows\System32\drivers\avgRdr2.sys [111192 2022-06-24] (AVG Technologies USA, LLC -> AVG Technologies CZ, s.r.o.)
R0 avgRvrt; C:\Windows\System32\drivers\avgRvrt.sys [86256 2022-06-24] (AVG Technologies USA, LLC -> AVG Technologies CZ, s.r.o.)
R1 avgSnx; C:\Windows\System32\drivers\avgSnx.sys [857600 2022-06-24] (AVG Technologies USA, LLC -> AVG Technologies CZ, s.r.o.)
R1 avgSP; C:\Windows\System32\drivers\avgSP.sys [662288 2022-06-24] (AVG Technologies USA, LLC -> AVG Technologies CZ, s.r.o.)
S2 avgStm; C:\Windows\System32\drivers\avgStm.sys [218736 2022-06-24] (AVG Technologies USA, LLC -> AVG Technologies CZ, s.r.o.)
R0 avgVmm; C:\Windows\System32\drivers\avgVmm.sys [322064 2022-06-24] (AVG Technologies USA, LLC -> AVG Technologies CZ, s.r.o.)
2022-06-24 19:16 - 2022-06-24 19:16 - 000002075 _____ C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\AVG AntiVirus FREE.lnk
2022-06-24 19:16 - 2022-06-24 19:16 - 000002063 _____ C:\Users\Public\Desktop\AVG AntiVirus FREE.lnk
2022-06-24 19:16 - 2022-06-24 19:16 - 000000000 ____D C:\Users\ÈrickDSS\AppData\Roaming\AVG
2022-06-24 19:16 - 2022-06-24 19:16 - 000000000 ____D C:\Users\ÈrickDSS\AppData\Local\AVG
2022-06-24 19:14 - 2022-06-24 19:14 - 000857600 _____ (AVG Technologies CZ, s.r.o.) C:\Windows\system32\Drivers\avgSnx.sys
2022-06-24 19:14 - 2022-06-24 19:14 - 000662288 _____ (AVG Technologies CZ, s.r.o.) C:\Windows\system32\Drivers\avgSP.sys
2022-06-24 19:14 - 2022-06-24 19:14 - 000549112 _____ (AVG Technologies CZ, s.r.o.) C:\Windows\system32\Drivers\avgNetHub.sys
2022-06-24 19:14 - 2022-06-24 19:14 - 000382680 _____ (AVG Technologies CZ, s.r.o.) C:\Windows\system32\Drivers\avgbidsdriver.sys
2022-06-24 19:14 - 2022-06-24 19:14 - 000322064 _____ (AVG Technologies CZ, s.r.o.) C:\Windows\system32\Drivers\avgVmm.sys
2022-06-24 19:14 - 2022-06-24 19:14 - 000271744 _____ (AVG Technologies CZ, s.r.o.) C:\Windows\system32\Drivers\avgMonFlt.sys
2022-06-24 19:14 - 2022-06-24 19:14 - 000269168 _____ (AVG Technologies CZ, s.r.o.) C:\Windows\system32\avgBoot.exe
2022-06-24 19:14 - 2022-06-24 19:14 - 000255208 _____ (AVG Technologies CZ, s.r.o.) C:\Windows\system32\Drivers\avgbidsh.sys
2022-06-24 19:14 - 2022-06-24 19:14 - 000232800 _____ (AVG Technologies CZ, s.r.o.) C:\Windows\system32\Drivers\avgArPot.sys
2022-06-24 19:14 - 2022-06-24 19:14 - 000218736 _____ (AVG Technologies CZ, s.r.o.) C:\Windows\system32\Drivers\avgStm.sys
2022-06-24 19:14 - 2022-06-24 19:14 - 000111192 _____ (AVG Technologies CZ, s.r.o.) C:\Windows\system32\Drivers\avgRdr2.sys
2022-06-24 19:14 - 2022-06-24 19:14 - 000102624 _____ (AVG Technologies CZ, s.r.o.) C:\Windows\system32\Drivers\avgbuniv.sys
2022-06-24 19:14 - 2022-06-24 19:14 - 000086256 _____ (AVG Technologies CZ, s.r.o.) C:\Windows\system32\Drivers\avgRvrt.sys
2022-06-24 19:14 - 2022-06-24 19:14 - 000045224 _____ (AVG Technologies CZ, s.r.o.) C:\Windows\system32\Drivers\avgKbd.sys
2022-06-24 19:14 - 2022-06-24 19:14 - 000039064 _____ (AVG Technologies CZ, s.r.o.) C:\Windows\system32\Drivers\avgArDisk.sys
2022-06-24 19:14 - 2022-06-24 19:14 - 000021960 _____ (AVG Technologies CZ, s.r.o.) C:\Windows\system32\Drivers\avgElam.sys
2022-06-24 19:14 - 2022-06-24 19:14 - 000003992 _____ C:\Windows\system32\Tasks\Antivirus Emergency Update
2022-06-24 19:14 - 2022-06-24 19:14 - 000000000 ____D C:\Windows\system32\Tasks\AVG
2022-06-24 19:14 - 2022-06-24 19:14 - 000000000 ____D C:\Program Files\Common Files\AVG
2022-06-24 19:13 - 2022-06-24 19:13 - 000000000 ____D C:\Program Files\AVG
2022-06-24 19:12 - 2022-06-24 19:38 - 000000000 ____D C:\ProgramData\AVG
2022-06-24 19:12 - 2022-06-24 19:12 - 000235288 _____ (AVG Technologies CZ, s.r.o.) C:\Users\ÈrickDSS\Downloads\avg_antivirus_free_setup.exe
ShellIconOverlayIdentifiers: [00avg] -> {472083B1-C522-11CF-8763-00608CC02F24} => C:\Program Files\AVG\Antivirus\ashShell.dll [2022-06-24] (AVG Technologies USA, LLC -> AVG Technologies CZ, s.r.o.)
ShellIconOverlayIdentifiers-x32: [00avg] -> {472083B1-C522-11CF-8763-00608CC02F24} => C:\Program Files\AVG\Antivirus\ashShell.dll [2022-06-24] (AVG Technologies USA, LLC -> AVG Technologies CZ, s.r.o.)
ContextMenuHandlers1: [AVG] -> {472083B1-C522-11CF-8763-00608CC02F24} => C:\Program Files\AVG\Antivirus\ashShell.dll [2022-06-24] (AVG Technologies USA, LLC -> AVG Technologies CZ, s.r.o.)
ContextMenuHandlers3: [00avg] -> {472083B1-C522-11CF-8763-00608CC02F24} => C:\Program Files\AVG\Antivirus\ashShell.dll [2022-06-24] (AVG Technologies USA, LLC -> AVG Technologies CZ, s.r.o.)
ContextMenuHandlers6: [AVG] -> {472083B1-C522-11CF-8763-00608CC02F24} => C:\Program Files\AVG\Antivirus\ashShell.dll [2022-06-24] (AVG Technologies USA, LLC -> AVG Technologies CZ, s.r.o.)
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Minimal\avgSP.sys => ""="Driver"
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Network\avgSP.sys => ""="Driver"
FirewallRules: [{A7208019-2187-4135-80AA-D81968A04CF3}] => (Block) C:\Program Files\AVG\Antivirus\AVGUI.exe (AVG Technologies USA, LLC -> AVG Technologies CZ, s.r.o.)
FirewallRules: [{604937C0-7936-44E3-BEAA-818F5B9CDC6B}] => (Block) C:\Program Files\AVG\Antivirus\AVGUI.exe (AVG Technologies USA, LLC -> AVG Technologies CZ, s.r.o.)
startpowershell:
Set-Service -Name "BITS" -StartupType Manual -Verbose
Set-Service -Name "Dhcp" -StartupType Automatic -Verbose
Set-Service -Name "EventLog" -StartupType Automatic -Verbose
Set-Service -Name "EventSystem" -StartupType Automatic -Verbose
Set-Service -Name "nsi" -StartupType Automatic -Verbose
Set-Service -Name "RasMan" -StartupType Manual -Verbose
Set-Service -Name "SDRSVC" -StartupType Manual -Verbose
Set-Service -Name "SstpSvc" -StartupType Manual -Verbose
Set-Service -Name "TrustedInstaller" -StartupType Manual -Verbose
Set-Service -Name "VSS" -StartupType Manual -Verbose
Set-Service -Name "Winmgmt" -StartupType Automatic -Verbose
Set-Service -Name "wuauserv" -StartupType Manual -Verbose

Function Remove-all-windefend-excludes {
$Paths=(Get-MpPreference).ExclusionPath
$Extensions=(Get-MpPreference).ExclusionExtension
$Processes=(Get-MpPreference).ExclusionProcess
foreach ($Path in $Paths) { Remove-MpPreference -ExclusionPath $Path -force}
foreach ($Extension in $Extensions) { Remove-MpPreference -ExclusionExtension $Extension -force}
foreach ($Process in $Processes) { Remove-MpPreference -ExclusionProcess $Process -force}
}
Set-MpPreference -DisableAutoExclusions $true -Force
Remove-all-windefend-excludes
endpowershell:
CMD: ipconfig /flushdns
CMD: netsh winsock reset catalog
CMD: netsh advfirewall reset
CMD: netsh advfirewall set allprofiles state ON
CMD: netsh winhttp reset proxy
CMD: Bitsadmin /Reset /Allusers
CMD: Winmgmt /salvagerepository
CMD: Winmgmt /resetrepository
CMD: winmgmt /resyncperf
CMD: "%WINDIR%\SYSTEM32\lodctr.exe" /R
CMD: "%WINDIR%\SysWOW64\lodctr.exe" /R
CMD: "%WINDIR%\SYSTEM32\lodctr.exe" /R
CMD: "%WINDIR%\SysWOW64\lodctr.exe" /R
CMD: sfc /scannow
C:\WINDOWS\SysWOW64\*.tmp
C:\WINDOWS\System32\*.tmp
C:\Windows\SystemTemp\*.tmp
EmptyTemp:
End::

• Clique em Corrigir.
• Quando a ferramenta terminar, irá gerar um arquivo com o nome Fixlog.txt. Anexe na sua próxima resposta.
• Nota: Um dos comandos acima, irá remover cookies e com isso pode resultar em dificuldades em aceder a algumas páginas web (nomeadamente bancos) e poderá ser necessário reaplicar o código verificação da própria instituição. Os procedimentos acima poderão ser demorados. Por gentileza seja paciente e aguarde. Serão removidos os arquivos temporários.

[ ]'s

 

 

 

 

[Érick D.S.S]

@Lusitano Boa tarde, aqui esta o anexo:Fixlog.txt

 

 

 

[Lusitano]

@Érick D.S.S Ok, conseguimos reparar erros:

Citação

A Proteção de Recursos do Windows encontrou arquivos corrompidos e os reparou com êxito.

 

No mais o seu pc está ok. Se ainda não ativou o seu antivírus, faça isso.

 

Não vejo  mais nada errado. Caso não note nada estranho na utilização do pc, por gentileza em avise para prosseguirmos com as instruções.

 

[Érick D.S.S]

@Lusitano Eu instalei essa ferramenta que você passou para deixar o windows defender melhor e ativei a opção "Max". 

 

No momento, não ocorreu nada de estranho no meu PC

[Lusitano]

Vamos finalizar, removendo algumas das coisas que utilizámos durante o processo e as quais você não irá necessitar no uso regular do PC e garantir que esse pc fica com um ponto de restauração que pode ser muito útil caso venha a ter algum problema.

 

• Faça o download de KpRm e salve no seu desktop.
• Clique direito em kprm_(versão).exe e selecione executar como Administrador.
• Leia e aceite o Aviso Legal.
• Quando a ferramenta abrir, assegure-se que todas as caixas por baixo de "Actions" estão marcadas.
• Debaixo de "Quarantines", escolha "Delete Now" e clique em "Run".
• Quando completar, clique em OK
• Um documento será aberto no seu Bloco de Notas (arquivo: kprm-(data).txt). Verifique se foi criado um novo ponto de restauro.

 

Mantenha seus programas atualizados, faça uma utilização responsável do seu computador e faça backups regulares salvando-os em diferentes locais. Caso venha a necessitar no futuro, cá estaremos para tentar ajudar.

 

Abraço

 

[Érick D.S.S]

@Lusitano Acabei de terminar de fazer o que disse.

 

Muito obrigado pela atenção, valeu !!!!

[Lusitano]

Problema resolvido!

 

Caso o autor necessite, o mesmo será reaberto, para isso deverá entrar em contato com um Analista de Segurança ou Coordenador solicitando o desbloqueio.