Oscilação Internet cabo de rede

[Futecondo]

Bom dia pessoal. 

 

Faz mais ou menos um mês e meio qhe estou enfrentando problemas de oscilação de Internet pesada, o suporte técnico da Claro já veio 4 vezes e não conseguem identificar o problema. Já troquei de cabo e não resolve. 

 

O teste de MS que faço no cmd com o (Ping www.google.com.br - t) apresenta uma oscilação no mesmo momento em que apresentava oscilação no jogo que jogo, então não tem a possibilidade do problema ser na rede do jogo. 

 

Queria saber se existe alguma possibilidade de vírus ou malware que esteja fazendo a Internet ficar assim, porque a última alternativa que estou pensando é formatar o PC.

 

O lag varia de 20 MS e chega normalmente até 200 mas as vezes até 1000 ms

[dwatashi]

No caso tem que testar outro dispositivo para tirar a dúvida.

 

Mas tem muitos locais em que a Claro (antiga NET com Cable modem) tem performance bem limitada. Por isto onde eles agora possuem quadro de fibra, passaram a oferecer FTTH.

 

[Futecondo]

@dwatashi sempre tive claro, faz anos já e só agora começou a apresentar esse problema. 

[Fause]

9 minutos atrás, Futecondo disse:

@dwatashi sempre tive claro, faz anos já e só agora começou a apresentar esse problema. 

 

Pra quem tem a antiga NET (hoje Claro) é questão de tempo para começar a enfrentar problemas...

 

Alguns demoram 1 ou 2 anos, outros 1 ou 2 meses, mas vão enfrentar problemas.

 

Já acompanhei vários e vários casos de pessoas que tiveram que trocar por outra operadora por que a NET não ia nem com reza.

 

Pra voce ter uma ideia, um amigo meu preferiu colocar rádio ao continuar com a NET/Claro.

 

Se me permite uma sugestão, vai de Vivo Fibra e seja feliz.

[dwatashi]

15 minutos atrás, Futecondo disse:

@dwatashi sempre tive claro, faz anos já e só agora começou a apresentar esse problema. 

 

Então o problema é da tecnologia, no DOCSIS os conectados em determinado local compartilham o link único. Como agora eles oferecem planos grandes, começa a ter problemas quando acessam os serviços. No FTTH o link é compartilhado até o armário, mas depois até a residência é único seu.

 

Com o menor custo do equipamento, a Claro está passando para o FTTH onde possuem muitos clientes, para reduzir problemas e oferecer melhor serviço. (Link)

 

Como foi citado, muitas vezes é melhor trocar de operadora do que tentar manter, mesmo sendo plano antigo. O maior problema é quando o usuário ainda quer o 3-play (internet e tv por assinatura). Muitas vezes tem que acabar com 2 serviços um de internet e outro de TV.

[Futecondo]

@dwatashi problema aqui é que só tem claro. As outras provedoras são de bairro e não são confiáveis. 

 

Nesse caso não tem nenhum solução? 

[dwatashi]

12 minutos atrás, Futecondo disse:

@dwatashi problema aqui é que só tem claro. As outras provedoras são de bairro e não são confiáveis. 

 

Nesse caso não tem nenhum solução? 

 

Não tem, a não ser a troca de do provedor ou então tentar o uso de VPN. O VPN gera outras rotas, fazendo com que o tráfego passe por outro caminho, gerando menor latência.

 

Agora é bom testar pra tirar a dúvida, se o problema é no acesso ou no equipamento da ponta.

 

Em alguns locais ainda é possível conseguir uma pequena melhora usando roteador com QoS, para evitar o bufferbloat, mas esse sintoma só ocorre quando a internet é utilizada de forma concorrente. Por exemplo, tem gente assistindo netflix 4k, enviando vídeo pro YT e jogo. Neste caso existe concorrência e o roteador ajuda configurando filas de prioridade.

 

Mas como acesso é Claro, é provável que o roteador não ajude muito. Tem casos em que o YT não funciona em FHD porque tem muito tráfego e ele reduz para HD (720p) apenas.