PC Novo que não liga

[CaioMar7]

Bom dia, pessoal, alguém pode me ajudar estou com o seguinte problema:

 

Realizei a compra de um PC Gamer na Pichau que chegou ontem  e verifiquei que a entrada do processador na placa-mãe estava com alguns pinos danificados, quando tento ligar o computador ele dá diversos bips e não da vídeo no monitor, o teclado usb liga mas o mouse não, não sei o que pode ser mas acredito que seja a placa-mãe por conta da entrada do processador, o que acham? Já tentei trocar os pentes de memória RAM de slots, verificar se está com alguma sujeira, mas não sei o que está ocasionando isso, já passei borracha nos conectores, mas veio tudo lacrado, são peças novas. Estou precisando muito do computador pois estou sem nenhum e preciso fazer um projeto da faculdade.

Por favor, podem me ajudar? Segue abaixo configuração do PC e abaixo foto da entrada do processador que eu acredito que esteja com problema.

 

A configuração do PC é:

1. Processador: Intel Core i3-10100F,
2. placa-mãe: Biostar H510MHP, DDR4, Socket LGA1200, M-ATX, Chipset Intel H510, H510MHP,
3. memória: Team Group T-Force Vulcan Pichau 8GB (1x8) DDR4 2666MHz,
4. SSD: Team Group GX1 240GB 2.5" Sata III
5. Placa de vídeo: Mancer Radeon RX 550, 4GB, GDDR5
6. Fonte Redragon RGPS-400W, 80 Plus
7. Gabinete: Gamer Pichau HX300 Glass Preto

 

 

 

 

[Gabriel Torres]

Olá,

 

Não deixe de seguir o roteiro apresentado no tutorial abaixo; ele certamente o ajudará a resolver o seu problema:

 

 

Abraços,

Gabriel Torres

[Edvaldo J. Frederico]

@CaioMar7 Bom dia e bem vindo

 

A coisa está feia nesse soquete do processador, cara pegue uma agulha e você vai ter que ter paciência e ir desentortando esses pinos que está zoados.

Sorte que ainda está dando bip isso informa que a placa-mãe e processador estão vivos.

Não se deve ligar uma placa com os pinos nessa situação.

A placa-mãe já chegou montado da pichau nessas situação?

Estranho os caras mandarem um placa nesse estado.

E se mesmo se o processador veio montado, só se você der uma martelada para entortar os pinos do soquete.

 

[TheDemonLena]

Se ainda estiver na garantia, mande devolta a Pichau... Não entendo como podem ter mandado um computador com o soquete nesse estado.... O computador veio montado ou você montou?

[CaioMar7]

@Edvaldo J. Frederico  Obrigado pela resposta! Então, ela veio na caixa da placa-mãe fechada e quando abri achei estranho isso porque os demais pinos estão uniforme e só esses estão destoando, por isso estranhei. É possível desentortar com agulha mesmo? Eu pensei até em tentar com uma pinça mas fiquei com medo de piorar e é muito ruim de enxergar.

 

@TheDemonLena Veio desmontado, em caixas, eu também estranhei a aparencia, porque como não estava uniforme os pinos já fica estranho visualmente

 

Pessoal, me desculpa por postar novamente, em anexo tem 2 videos do PC ligando e demonstrando os conectores também, se puderem dar uma olhada eu agradeço.

 

@Edvaldo J. Frederico @TheDemonLena

videos.zip

[buttignol]

Uma lapiseira de 0.7mm encaixa certinho no pino, fiz isso com processador AMD q veio com pino torto mas com autorização do vendedor, pode correr o risco de quebrar.

[Edvaldo J. Frederico]

55 minutos atrás, CaioMar7 disse:

@Edvaldo J. Frederico  Obrigado pela resposta! Então, ela veio na caixa da placa-mãe fechada e quando abri achei estranho isso porque os demais pinos estão uniforme e só esses estão destoando, por isso estranhei. É possível desentortar com agulha mesmo? Eu pensei até em tentar com uma pinça mas fiquei com medo de piorar e é muito ruim de enxergar.

 

@TheDemonLena Veio desmontado, em caixas, eu também estranhei a aparencia, porque como não estava uniforme os pinos já fica estranho visualmente

 

Pessoal, me desculpa por postar novamente, em anexo tem 2 videos do PC ligando e demonstrando os conectores também, se puderem dar uma olhada eu agradeço.

 

@Edvaldo J. Frederico @TheDemonLena

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Beleza agora que está dando BIPS só espetar a placa de víde.

[CaioMar7]

@Edvaldo J. Frederico Então, esses bips são normais? Porque coloquei o monitor e o mouse e eles não ligam, a placa de vídeo tirei para poder filmar melhor o PC. Não sei qual pode ser o problema nesse caso.