Comprei GPU na Kabum e a caixa veio com sinais de ja ter sido aberta antes

[Pão de Melão]

Boa noite! Meu primeiro post aqui, peço perdão se estiver no forum errado!

 

Comprei peças para montar um computador novo na Kabum, chegaram hoje e fiquei extremamente decepcionado que a caixa da placa de vídeo veio sem o selo adesivo em um dos lados e com sinais claros de que já foi aberta antes.

Mandei um email para a Kabum reclamando e já to nervoso com a dor de cabeça que vai me dar. Alguém já teve uma experiência semelhante e sabe o quanto eu vou ter que brigar com a Kabum pra me mandarem um produto novo com uma caixa selada? Me mandaram uma placa usada? Uma placa que alguém devolveu porque tinha defeito?

A placa-mãe comprei de outra loja e ainda não chegou, então não tenho como testar a placa de vídeo, mas mesmo que funcione me sinto injustiçado por ter pago uma fortuna e não receber um produto novo e selado.

Estou me preocupando demais ou é melhor mandar de volta e exigir uma caixa selada que eu tenho certeza que é nova mesmo?

 

 

 

        

[Imakuni]

10 minutos atrás, Pão de Melão disse:

A placa-mãe comprei de outra loja e ainda não chegou, então não tenho como testar a placa de vídeo, mas mesmo que funcione me sinto injustiçado por ter pago uma fortuna e não receber um produto novo e selado.

Estou me preocupando demais ou é melhor mandar de volta e exigir uma caixa selada que eu tenho certeza que é nova mesmo?

O kabum vende produtos Open Box, então garanta que você não comprou por acidente.

 

De qualquer forma, já fica o aprendizado: não compre placa de vídeo nova no brasil, simplesmente não vale. Podia ter economizado uma boa grana se comprasse usado direto.

[Pão de Melão]

@Imakuni Tenho certeza absoluta que não era um produto open box. Você acha que se a placa funcionar fico com ela mesmo ou é melhor pedir troca?

 

@mick 07 Não tinha a intenção de fazer uma denuncia. A ideia era só ver opiniões de pessoas com mais experiência para saber o quanto eu devo me preocupar em exigir uma troca ou se fico com esta placa mesmo, se ela estiver funcionando normalmente. Entrei em contato com a Kabum mas isso foi hoje ainda, logo não tenho resposta ainda.

[Imakuni]

agora, Pão de Melão disse:

Você acha que se a placa funcionar fico com ela mesmo ou é melhor pedir troca?

Placa usada é literalmente igual à nova se ainda estiver no começo da vida. Com o tempo, começa a encrustrar poeira nos dissipadores e nos rolamentos dos fans, o metal começa a oxidar, a pasta térmica vai ressecando, os adesivos vão apagando e/ou descolando.... se a placa apresentar esses sintomas, beleza, exija seu dinheiro de volta.

 

Mas se não, não vale a dor de cabeça.

[Pão de Melão]

Entendi, obrigado pela sua opinião. A placa de vídeo parece nova... vou esperar ver o que a Kabum diz e ver se a placa esta funcionando 100% assim que eu conseguir montar o computador. Situação chata pela qual eu não esperava ter que passar pela reputação da loja e o preço que paguei