Computador não reconhece dual channel.

[Reinaldo De Oliveira]

galera, precisava de uma ajuda com a maquina.

 

A Maquina não reconhece dual channel, o pc liga normal, mas em dual channel ele só reconhece uma memória.

 

Sendo que se eu botar em single channel ele reconhece as duas memórias.. O processo se repete em qualquer slot alternado..

Já testei todos os slots um por um com uma memória, e refiz o processo com a outra memória. Ou seja, memórias ok, slots ok!

 

O único problema é não funcionar em dual channel, apesar de conseguir utilizar normalmente o pc..

 

No cpu z ele reconhece em dual, reconhece as duas memórias, mas na BIOS não e nem no windows!

 

obs: Em Single Channel ele reconhece toda a memória, no caso 2x8 = 16g mas só em single.

 

botando 2x8 em dual channel ele só reconhece uma memória. só mostra e só trabalha com os 8 gigas.

 

Configs:

b550 aorus elite

Ryzen 5600g

 

 

Tem 4 slots de memória, já alternei todos eles e não funciona, o problema permanece.

[Edvaldo J. Frederico]

@Reinaldo De Oliveira Tarde

 

Coloque no Primeiro slot e no terceiro slot.

[dmmctba]

De acordo com o manual da placa:

 

 

[Reinaldo De Oliveira]

@Edvaldo J. Frederico

 

ja está assim, primeiro e terceiro slot.

 

ja alternei todas as formas de slot. sendo em dual channel não reconhece uma memória, sendo que ja alternei as memórias também.. 

 

só reconhece duas memórias em single channel.

agora, dmmctba disse:

De acordo com o manual da placa:

 

 

exatamento assim.. 

 

eu coloco B2 E A2 OU A1 E B1, sendo em dual não reconhece uma memória.. só 8g. 

[Edvaldo J. Frederico]

@Reinaldo De Oliveira Já tentou atualizar a BIOS?

[Reinaldo De Oliveira]

2 minutos atrás, Edvaldo J. Frederico disse:

@Reinaldo De Oliveira Já tentou atualizar a BIOS?

 

a ultima atualização da minha BIOS está em 14/11/2022, sou leigo e não sei se é a ultima, mas acredito que esteja atualizada. 

 

n

 

na imagem mostra 

[dmmctba]

Acredito que há uma nova.

 

Verique a versão da placa pra gente ter certeza:

 

[Edvaldo J. Frederico]

4 minutos atrás, Reinaldo De Oliveira disse:

 

a ultima atualização da minha BIOS está em 14/11/2022, sou leigo e não sei se é a ultima, mas acredito que esteja atualizada. 

 

n

 

na imagem mostra 

A BIOS mais atual é "F16b 20,41 MB 2023/02/08"

Baixe o programa @BIOS que ele vai localizar a BIOS mais atual e atualizar com segurança.

Um conselho durante a atualização não mexa no computador e muito menos desligue ou reinicie, deixe que ele vai fazer tudo sozinho.

 

[Reinaldo De Oliveira]

@dmmctba é exatamente está. rev 1.0

9 minutos atrás, Edvaldo J. Frederico disse:

A BIOS mais atual é "F16b 20,41 MB 2023/02/08"

Baixe o programa @BIOS que ele vai localizar a BIOS mais atual e atualizar com segurança.

Um conselho durante a atualização não mexa no computador e muito menos desligue ou reinicie, deixe que ele vai fazer tudo sozinho.

 

vou tentar utilizar este método, tomara que dê certo! tenho medo de atualizar dando bot pelo pen drive e a placa morrer ai vou ter q morrer na mão de uma assistência técnica q sabe la o que eles farão. 

estava observando em outros posts e até pelo Youtube, parece estar havendo algum problema de incompatibilidade de dual channel o pessoal que possui a mesma config, B550 AORUS ELITE E Ryzen 5600G ou x acredito. 

[Edvaldo J. Frederico]

14 horas atrás, Reinaldo De Oliveira disse:

@dmmctba é exatamente está. rev 1.0

vou tentar utilizar este método, tomara que dê certo! tenho medo de atualizar dando bot pelo pendrive e a placa morrer ai vou ter q morrer na mão de uma assistência técnica q sabe la o que eles farão. 

estava observando em outros posts e até pelo Youtube, parece estar havendo algum problema de incompatibilidade de dual channel o pessoal que possui a mesma config, B550 AORUS ELITE E Ryzen 5600G ou x acredito. 

Bom dia

 

Até eu que já atualizei diversas BIOS placa-mãe, e firmware de aparelho eletrônico e sempre da aquele frio na barriga (pra não falar pala*** , "Com o danado na mão"), e só em uma placa-mãe que deu problema na hora de atualização.

Mas descobri que era um erro no arquivo que não estava  identificando placa de vídeo no slot PCI-E, e felizmente tinha uma placa de vídeo PCI e consegui instalar uma BIOS mais antiga.

Cara sempre que a BIOS é atualizada o sistema sempre verifica se á BIOS é correta o sistema não é atualizado, então é bastante difícil dar algum erro (a não ser na época do disquete que se você por um BIOS errado não tinha nem uma proteção) e o processo leva em média de 1 a 3 minutos, as vezes até menos.

[Reinaldo De Oliveira]

Em 02/03/2023 às 08:10, Edvaldo J. Frederico disse:

Bom dia

 

Até eu que já atualizei diversas BIOS placa-mãe, e firmware de aparelho eletrônico e sempre da aquele frio na barriga (pra não falar pala*** , "Com o danado na mão"), e só em uma placa-mãe que deu problema na hora de atualização.

Mas descobri que era um erro no arquivo que não estava  identificando placa de vídeo no slot PCI-E, e felizmente tinha uma placa de vídeo PCI e consegui instalar uma BIOS mais antiga.

Cara sempre que a BIOS é atualizada o sistema sempre verifica se á BIOS é correta o sistema não é atualizado, então é bastante difícil dar algum erro (a não ser na época do disquete que se você por um BIOS errado não tinha nem uma proteção) e o processo leva em média de 1 a 3 minutos, as vezes até menos.

Infelizmente não deu certo, na verdade a minha placa-mãe é a rev. 1.3, atualizei certinho mas segue sem reconhecer o dual channel!  

 

não é nenhuma configuração na BIOS, pelo menos n achei nada a respeito disso. to achando q pode ser problema na placa-mãe que funciona tudo perfeito, só não consigo botar para dual channel. 

[Reinaldo De Oliveira]

acho que estou chegando próximo de uma solução.

 

 

acabei de tirar o processador, todos os pinos em perfeito estado!

Acho que comecei a identificar o problema!
a placa-mãe só funciona os slots B1 E B2, Tentei bootar o pc nos slots A1 OU A2 com uma ou duas memórias juntas e não liga o pc, somente nos slots B1 E B2, Logo eu não consigo fazer dual, pois precisa do slot a1 ou a2..

 

sendo que no cpu z ele reconhece a memória nos slots que não funcionam, porém na BIOS não aparece. 

 

[Gabriel Freitas Doido]

Eae mano conseguiu solucionar o problema ? 

[Reinaldo De Oliveira]

Galera, acabei de resolver !!

Não era atualização de BIOS
Não era placa-mãe com problema
Não eram as memórias.

Abri a maquina, tirei o air cooler, limpei toda a pasta termica.

Joguei limpa contato nos pinos do processador, joguei limpa contato nos slots de memória, joguei limpa contato no encaixa do processador na placa-mãe, coloquei o NVMe da forma correta, estava envergado parafusado só na placa-mãe, sem o parafuso por baixo para ele ficar reto, e no final, na parte de trás da placa-mãe, em cima do slot q fica o processador, tinha um plástico que vem com o air cooler, eu retirei e deixei sem nada, só os pinos da placa-mãe p fora.

não sei qual foi a solução, mas fazendo tudo isso resolveu!!

todos os slots funcionando e FINALMENTE o dual channel a 3200mhz !

[Deyv]

Fala parceiro!

 

Estou com o mesmo problema, nossa placa é a mesma no meu caso eu já tentei de tudo! atualizar a BIOS, limpar o processador com álcool isopropílico/limpa contato, limpei os slots e até agora nada...

 

Se eu colocar nos slots B1 E B2 funciona os 16gb, mas se eu tentar B1/B3 ou B2/B4 não reconhece ;/ 

 

[mayconps]

Rapaz eu tenho uma B450M+Ryzen 7 2700+2x hyperx 2400 8gb
e não reconhece dual channel nem por Decreto.
eu ganhei esse kit recentemente, as memórias funcionavam perfeitamente no meu i5 8700 que era o kit anterior.

 

Ao analisar os pinos do processador Ryzen, notei que o ultimo pino estava quebrado, o pc funciona normalmente, porém não aplica dual,
não liga com uma única memória, no windows ele aparece q tem 16GB, mas apenas 7,9GB utilizável, acho que n tem mais solução tentei tudo rsrs.