Internet caindo quando faço downloads a velocidades grandes

[jericho2019]

Boas a Todos ,

 

Tenho tido um problema sistemático que já me começa a chatear um bocado e tem a ver com o facto de cada vez que faço um download (jogo da steam por exemplo) , se a velocidade de download for elevada (20-30MB download ou mais) o meu pc perde a internet e tenho que reiniciar para voltar a ter  acesso. 

 

isto acontece sempre que faço downloads e não consegui resolver ainda , de dizer que é só no pc portanto é um problema no pc e não router

 

 

[lionlucas]

problema no pc? duvido. tua internet deve ser da claro né kkkkkkkkkkk. zuera. tem como mandar uma foto do status da rede quando cai a internet?

[rodrigo.dcvieira]

qual é a velocidade da sua internet?

[jericho2019]

diz que não consegue obter um endereço ip e a velocidade é 500mb \100mb

[alexandre.mbm]

7 horas atrás, jericho2019 disse:

Diz que não consegue obter um endereço IP. E a velocidade é 500 Mb / 100 Mb.

 

500 de download, 100 de upload?

De onde é esta informação?

 

23 horas atrás, lionlucas disse:

tua internet deve ser da Claro

 

Há quem diga ser das mais estáveis do Brasil. Eles tem know-how.

[jericho2019]

é a internet contratada e a minha placa rede do pc é de 1gb portanto não há limite como pode ser verificado a foto

[alexandre.mbm]

Se a contratação estiver mal qualificada para seus níveis reais de atenuação e SNR, pode ficar instável.

[jericho2019]

não tenho qualquer tipo de problema com a internet seja nas consolas , onde até tiro a mesma velocidade que no pc, seja até em telemóvel ou tablet  .

 

o problema ocorre mesmo só no pc e quando a velocidade é muito elevada forçando-me a reiniciar o pc para ativar a placa de rede  outra vez

[alexandre.mbm]

16 minutos atrás, jericho2019 disse:

não tenho qualquer tipo de problema com [que] a internet seja nas consolas

 

O que são consolas, nesse contexto?

[Visitante]

2 minutos atrás, alexandre.mbm disse:

O que são consolas, nesse contexto?

Console. Aparentemente ele é Português.

 

@jericho2019 Em que país está e qual é sua operadora de internet?

[jericho2019]

sim sou Português e a operadora é Altice\meu

[Visitante]

Qual serviço M E O você assina? ADSL ou fibra?

[alexandre.mbm]

12 minutos atrás, Mega Blaster disse:

Console. Aparentemente ele é Português.

 

Mas console de quê, switch?

[Visitante]

Playstation, Xbox, Nintendo. Console de jogo.

[jericho2019]

é fibra e tenho tanto xbox series s como playstation 5

[Visitante]

@jericho2019 Sua operadora não mantém um assistente online (chat), apenas números de contato. Sugiro que informe a eles seu problema. Parece ser gerenciamento de banda por volume de tráfego, onde eles limitam sua velocidade em função do tamanho do download. Isso é comum aqui no Brasil onde as operadoras dificultam downs e ups se forem grandes e a banda for alta.

 

https://www.altice-empresas.pt/contactos