Mouse Razer e teclado Redragon não funcionam no Windows 11

[Lovski]

Olá a todos

Eu tenho um mouse da marca Razer e um teclado da marca Redragon que funcionavam perfeitamente no Windows 10.

No entanto, ao precisar formatar o computador, foi instalado a nova versão, via Windows Update, para o Windows 11.

Nesta não reconhece meu mouse corretamente, tão pouco o teclado. Suspeito que o soundbar, também da Redragon, não reconheça corretamente.

Estes 3 dispositivos são conectados via USB. Minha primeira suspeita era driver de chipset da placa-mãe desatualizado, mas ainda que atualizado pelo site, manualmente, e depois via software, automático, o problema persiste.

Alguém poderia me dar uma ajuda para solucionar o problema?

[Alex Camus]

a razer tem o próprio drive/software para os periféricos deles não?? ja tento atualizar pelo site deles?

[Lovski]

Sim, eu tentei. O software do fabricante não reconhece o dispositivo, bem como o próprio software de apoio como o Synapse não reconhecia o dispositivo Razer.
Busquei ajuda no fórum da Microsoft, pois tudo indicava que era alguma incompatibilidade com o Windows 11.
Vou deixar o link aqui, pois consegui resolver o problema: https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/all/dificuldade-em-reconhecer-periféricos-no/a0f31fba-03ac-47a9-ae24-6211ea0e84ff

 

 

Obrigado a todos pela atenção e ajuda.

[Alex Camus]

@Lovski ótimo que conseguiu resolver, marca sua postagem com o link como resposta do tópico para quem tiver o mesmo problema achar mais fácil a solução.