Erro Press ESC in 1 seconds to sk_ip startup.nsh, any other key to continue SHEL

[Rayan-22]

E ai pessoal tudo bem? estou quebrando a cabeça com com um notebook da marca Positivo ele é tipo um 2 em 1 placa tipo de tablet esta aparecendo uma tela de erro com isso:(Press ESC in 1 seconds to sk_ip startup.nsh, any other key to continue SHELL)..

O teclado não funciona nem o do próprio nem um externo, porém quando conecta um HD por exemplo na porta usb ele acende o led, então quer dizer que a porta funciona, mas o teclado não.

Alguma luz ai pra mim?? 

 

[engfabio]

Verifique as configurações do teclado: Se o teclado não estiver respondendo no notebook, pode ser necessário verificar as configurações do teclado. Acesse as configurações do sistema e verifique se o teclado está habilitado e configurado corretamente.

 

Atualize os drivers do teclado: Verifique se há atualizações disponíveis para os drivers do teclado. Acesse o site do fabricante do notebook e procure pelos drivers mais recentes para o modelo específico do seu notebook. Baixe e instale as atualizações, se houver.

 

Reinicie o dispositivo de entrada HID: No Gerenciador de Dispositivos do Windows, expanda a categoria "Dispositivos de Interface Humana" (ou "HID") e encontre o teclado listado lá. Clique com o botão direito do mouse no teclado e selecione "Desinstalar dispositivo". Reinicie o notebook e verifique se o teclado volta a funcionar.

 

Restaure as configurações de fábrica: Se nenhuma das soluções acima funcionar, você pode tentar restaurar o notebook para as configurações de fábrica. Consulte o manual do usuário ou o site do fabricante para obter instruções específicas sobre como fazer isso.