PC com Windows 11 congela após um tempo de uso

[Visitante]

@FCOPPER  Pelo CPU-Z o XMP está ligado sim.

 

A outra possibilidade é testar só com uma memória e ver se o problema ocorre. Não tenho certeza se você já tentou isso.

[extremedll]

@Gui GC no meu pc/cpu-z aparece dual. por isso estranhei 

 

[FCOPPER]

@Gui GC  tu diz usar o pc só com um pente ou fazer aquele teste de memória?

 

vou desativar então o xmp

[Visitante]

@FCOPPER  Usar o PC só com um pente só para testar mesmo

 

[FCOPPER]

@Gui GC  entendi. farei o teste com o xmp desativado e se der o congelamento testarei só com um pente.

 valeu pelas dicas gente.

eu volto pra att.

[FCOPPER]

@extremedll @Gui GC  bom, na quinta não congelou, ontem sim.  de novo, o edge. engraçado que congela todo o edge menos os botões de fechar, minimizar.. ai quando eu fecho volta tudo ao normal, as vezes é o discord.

o problema não é a memória ram. só se for alguma configuração que esta mal configurada dela no sistema que faz "usar" toda sem eu ver. porque quando da o congelamento, eu abro o gerenciador de tarefas e ta em 40% de uso... não sei mais o que fazer, acho que vou de restauração mesmo. só preciso criar animo pra isso  

OBS: existe alguma possibilidade do windows defender fazer isso? porque sempre que da esse congelamento ele ta la no meio dos mais usando a memória. não sei se ele seria capaz de bugar tudo assim, mas né...

[extremedll]

@FCOPPER você poderia baixar o Kaspersky (versão free mesmo) e usar ele no lugar do windows defender. também recomendaria passar uma verificação completa.

 

li os posts e gostaria de fazer algumas perguntas:

- a iso que você usou para instalar o sistema operacional, é a original do próprio site da microsoft? ou alguma versão modificada (lite/ativada) divulgadas pelo youtubers "técnicos"? (caso a resposta seja sim, recomendo fortemente que faça backup dos seus dados e faça a formatação limpa/completa usando a iso original da microsoft).

- usou algum software ilegal para ativar ou pra ativar algum programa (jogos, etc)? (caso a resposta seja sim.. recomendaria fortemente uma verificação completa pelo Kaspersky / Malwarebytes ou até mesmo a formatação completa)

 

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você também pode utilizar comando chkdsk /r /f no cmd (como administrador), para verificar existem algum erro no disco na unidade C. provavelmente você mais unidades, tipo D, E, F, etc. para verificar essas unidades, a sintaxe do comando fica chkdsk LETRA_DA_UNIDADE: /r /f (troque LETRA_DA_UNIDADE pela unidade a ser analisada)

 

quando for rodar esse comando, recomendo fechar todos os programas desnecessários. pois isso pode ocasionar em perca de dados

 

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pesquisando um pouco, não encontrei o seu processador na lista de processadores suportado oficialmente pelo windows 11 https://learn.microsoft.com/pt-br/windows-hardware/design/minimum/supported/windows-11-supported-amd-processors. apesar de acreditar que não seja esse o problema, pode ser que você tenha sido sorteado 
 

[Phili.locatelli]

@FCOPPER Tente fazer esse teste e poste aqui, memtest64 (é diferente do memtest86): https://www.techpowerup.com/download/techpowerup-memtest64/

 

Use as seguintes opções:

Tested: Maximum

Parallel CPU: 12

Stop after: 1 loops

Stop on error (marque)

 

Poste o resultado aqui.

 

[FCOPPER]

@extremedll o windows era uma copia original, ja veio quando comprei o pc na pichau (era w10) ai eu ativei com uma chave da internet.

usei sim um programa pra desbloquear um game.

fiz esse comando ai e não deu nada.

então, esse processador ele le como um 2600, ate comentei aqui que quando comprei, teve que atualizar a BIOS pra segunda geração dos Ryzen, porque na primeira ele não funcionava.

sobre a compatibilidade, quando saiu aquele programa pra verificar se o pc era compatível, deu tudo aprovado no meu e, assim que saiu o w11 chegou a att pra mim. usei por muito tempo e nunca tive b.o, recentemente que começou esse negocio de congelamento  

@Phili.locatelli segue o teste: 

 

[FCOPPER]

@extremedll fiz a verificação completa no pc

 

[Phili.locatelli]

3 horas atrás, FCOPPER disse:

@extremedll o windows era uma copia original, ja veio quando comprei o pc na pichau (era w10) ai eu ativei com uma chave da internet.

usei sim um programa pra desbloquear um game.

fiz esse comando ai e não deu nada.

então, esse processador ele le como um 2600, ate comentei aqui que quando comprei, teve que atualizar a BIOS pra segunda geração dos Ryzen, porque na primeira ele não funcionava.

sobre a compatibilidade, quando saiu aquele programa pra verificar se o pc era compatível, deu tudo aprovado no meu e, assim que saiu o w11 chegou a att pra mim. usei por muito tempo e nunca tive b.o, recentemente que começou esse negocio de congelamento  

@Phili.locatelli segue o teste: 

 

 

Parece tudo certo com a alocação de memória RAM. Para um teste mais robusto, deve seguir pelo menos meia hora de teste. Mas ainda não sei o que pode estar causando o problema além de alguma possível incompatibilidade da memória com o Ryzen.

[FCOPPER]

@Phili.locatelli pois é. depois quando parar de usar o pc eu deixo rodando o teste por mais tempo.

Mas assim, se fosse pra ter incompatibilidade com o Ryzen não teria que dar assim que eu montei e comecei a usar?

porque tipo, eu montei ele em 2020, só foi dar essa frescura agora recentemente.

mas é isso, também não sei mais o que pode ser nem fazer, quando eu tiver animo eu restauro o sistema  

[FCOPPER]

boa tarde amigos. voltando aqui pra atualizar. faz uma semana que estou usando o pc e não congelou mais, não sei ao certo o que foi a solução desse problema, visto que, fiz muitas coisas para tentar a solução. ultimos passos que fiz: desativei o xmp (ainda deu problema depois) tirei o modo desempenho que fica na BIOS e deixei padrão, fiz outras coisas que não lembro agora e, por ultimo, troquei o windows defender que, como eu tinha dito aqui, todas as vezes que dava problema ele sempre estava na lista dos programas em alto consumo, sempre suspeitei dele estar dando algum bug desde o inicio desse problema, mas não achei que fosse possível... troquei ele pelo Kaspersky como o @extremedll tinha recomendado. e tambem removi um game duvidoso, é isso, fiz outras coisas também que não lembro agora, mas enfim. 

agradeço cada um por terem tirado um tempinho pra me ajudar.

muito obrigado.

qualquer coisa eu volto atualizar vocês ^^

[harvester8]

@FCOPPER Olá, boa tarde! Cara tenho o mesmo problema já faz uns dias e não consigo resolver, fiz alguns testes como desativar XMP e testar as memórias e está ok! 

Sabe me dizer se desativou o windows defender e como fazer ? 

[FCOPPER]

@harvester8 abre o windows defender > proteção contra virus e ameaça > ai voce vai desmarcando tudo ate a proteção em tempo real e pronto. (vai nas letrinhas azuis tambem que eu acho que tem coisas pra desativar la). existe uma opção pelo cmd que pelo que vi desativava permanentemente. não fiz pois não tinha certeza que era o windows defender o causador do problema, aparentemente era e deixei assim mesmo. substitui ele pelo Kaspersky e não congelou mais.