Estou com pixel congelado e preciso de um norte para arrumar.

[Eduardo H.]

Chegou em casa dia 27/07 meu monitor novo liguei pela primeira vez e estava perfeito, após jogar alguns jogos desliguei e fui arrumar minha mesa quando liguei de novo estava com um pixel verde em uma parte dele, com meu conhecimento muita pesquisa e sugestões de amigos deduzi que possa ser um pixel travado pois esta passando luz ele é visível em cores escutas como preto, cinza, azul escuro e não visível com branco, verde, amarelo. Como posso resolver não quero passar um mes esperando a boa vontade de onde comprei.

[Katagiri]

@Eduardo H. O ideal seria retornar mas há sites, aplicativos e vídeos no Youtube que prometem arrumar isso. Geralmente não funciona mas, comigo, funcionou uma única vez.

[Blumer Celta]

Em 28/07/2023 às 11:33, Katagiri disse:

seria retornar

Tempos atrás tinha uma legislação que permitia um determinado número de pixels mortos por aparelho... não sei se ainda está em vigor, mas se estiver, 1 único pixel morto deve estar dentro dos padrões... mão aceitarão novamente.

 

Como foi compra pela internet, acho que tem 7 dias para devolver por arrependimento.

[J.Augusto F]

Qual o modelo do monitor?